? ? ? 隨著2017的到來,各中區COT如雨后春筍般如約而至,TM叔雖然早已經不是官員,但在朋友圈的各種COT預告,COT圖片,COT回顧中,也已被COT轟炸了好幾輪,這其中循規蹈矩傳統講授加分組討論的有之,打破常規的玩各種培訓技術的有之,也在一些群中看見大家對于COT的討論,和一些會員交流了COT的感受。無論哪一場COT,都有人表示有很大收獲,也有人表示沒有收獲,或者最沒有收獲,對于俱樂部的幫助遠遠不如官員交接會議呢。
Tm叔不禁在想,COT的本質究竟是什么,怎么樣的COT才算是“好的”?
首先討論一下COT的本質,簡單說就是這場培訓的目的是什么.
按照標準傳統COT流程,會有很多知識傳授類的培訓,比如告訴你什么是DCP啦,什么是MOT啦,官員的職責啦,但如果這些知識傳授是主要目的,那這些知識都可以寫在手冊上的,互聯網時代發發威信網頁更快捷,而且閱讀的效率還高于聽講,可以反復閱讀,干嘛非得一個中區的人湊個時間花至少一個半天的時間去學習那些在手冊上讀讀就可以了解的內容?所以知識傳授,不是COT的本質。(什么?官員手冊沒人看?那COT講授內容的時候多少人在下面玩手機?)
既然知識傳授不是本質,那本質是讓各俱樂部官員制定未來半年的計劃嗎,特別是DCP計劃么?可如果是這樣,TM叔要問,COT是中區統一時間,有些COT還在外地,和俱樂部內部定個時間地點比,到會的官員數量誰多?效果誰好?顯然俱樂部自己定時間地點官員更容易到會,討論的效果也絕不比COT來的差。當然我知道會有小伙伴反駁說,那俱樂部每人指導了,我想說上屆主席難道不能指導么,又會有小伙伴說,萬一有些俱樂部困難呢上屆主席也不靠譜呢?那TM叔的觀點是,如果俱樂部運營到了這一步,COT的作用也不大了,大區最后一招叫做委派club coach。所以顯然讓俱樂部制定官員官員計劃也不是本質,這些計劃俱樂部自己可以制定,用不著非跑到COT來制定,特別是一些傳承得比較好的俱樂部,自己開會反而效率更高(各種頒獎亮相也是要消耗時間的呀),更有針對性。所以COT的本質也不是讓俱樂部制定未來半年工作計劃。
那COT的目的是不是為了傳遞大區精神呢?我想說即使不是互聯網時代,中央一紙紅頭文件不就能把精神傳遞給地方了,為什么非得要面對面開會呢?
什么?非得要面對面?既然COT的本質既不是為了教授既定內容,也不是為了幫俱樂部制定計劃,也不是為了傳遞大區精神。那到底是為了什么呢?
下面TM叔講講自己的思考,純個人角度,TI設立COT的目的更多是為了建立關系,培訓只是一種成本最低附帶教育功能的手段而已。
建立關系可以從以下幾個角度理解:一是樹立中區長和中區團隊(包括小區長)的領導地位,一個中區長雖然是俱樂部選出來的,但經歷了半年的周期很多新會員加入,都不知道中區長長啥樣,就算是第一個任期,中區長和中區團隊得有個機會跟大家見面吧,這樣好在第一時間就能建立信任和了解,順利切入工作,如果等到小區中區演講比賽,從中區團隊就任到比賽現場,那要兩三個月甚至四個月時間了。所以建立關系第一是為了樹立中區長和中區團隊的領導,第二是為了建立中區小區的認同感,即俱樂部和中區小區的關系,大家知道TMC這個美國烏托邦式的組織很大程度上體現了美國的精神,小政府,底層自治,而中區小區經常變更,或許甲俱樂部以前屬于S中區,乙俱樂部以前屬于B中區,今年兩家俱樂部被同時劃進了SB中區,那么如何建立中區的認同感呢,來COT吧,見見中區領導吧,見見其他俱樂部吧。第三,建立橫向聯系。Cot把中區所有俱樂部聚到一起,俱樂部官員之間一定會多認識幾個,認識的也能變得更熟悉,這就為之后俱樂部之間橫向的互動建立了紐帶,可以互相串門也可以交流經驗,“A主席我們俱樂部這周少個評估 你時間嗎?”“B主席,你們俱樂部會議質量很高,有哪些好的做法呀”。COT最長不過一個白天,不可能解決所有問題,也不可能傳遞所以所有信息,但是建立了中區間人與人之間的關系,那后續的溝通和互動都會順暢許多,兒與人之間的信任與了解非當面交流所不能建立,所以COT正是這樣一個建立關系的契機。什么?以上套路不僅適用COT,ADT也適用,額,這個是你說的哦~
所以COT具體的內容不能說不重要,但不是最重要的,最重要的是所有俱樂部能來,COT的本質是建立關系,來了之后無論什么形式的培訓,培訓什么都不是大問題。所以dcp當中唯一對COT的考核就是俱樂部官員參會人數,這權利掌握在中區長手中,也是樹立權威的一部分吧。
談過了COT的本質,也聊聊TM叔眼中COT該怎么做吧。先講講cot所包含的內容,除了一些調動氣氛的培訓游戲,COT主要包括了知識傳授,半年度計劃制定,和經驗分享這三類內容。這里TM叔想拋出一個觀點,我們表面上運營的是COT,本質上我們運營的是參加COT的人。所以了解哪些人參加COT,了解他們的實際情況對設計COT非常重要,根據TM叔的經驗,參加COT的相當一部分官員都是新人或者小白,對這部分人還是得安利那些個基礎常識,當成小半個新會員培訓來做,對老鳥,則可以讓他們成為安利的那個人,另外各個俱樂部情況也不一樣,公司俱樂部,學校的俱樂部,社區俱樂部還是有很大差異,這些都可以進行分類,分別加以應對。運營良好的club大可以不管(這種情況cot也基本給不了東西),這時候可以讓他們分享經驗,或為運營不良的俱樂部號脈,做出針對每個俱樂部的個性化建議,指明方向。總之一句話,COT得因材施教,見人下菜,個性化定制,所謂新人要教,老鳥要分享,弱的俱樂部要支持,強的俱樂部可授權。
最后,tm還得道一聲歉,跳票太久了,離上一篇快大半年了,爭取以后有想法多寫。謝謝
TM叔說TM的事兒專欄