是人就會犯錯，有的是“無知之錯”，有的是“無能之錯”。前者形成的原因往往是因為認知不夠，后者則是認知太過豐富，大腦有些應付不來?！盁o知之錯”不受人的意志控制，犯錯情有可原，“無能之錯”則是可以避免的，我們應當盡力避免。

如本書題目所示，作者以清單為工具來消除“無能之錯”，并在醫(yī)療領域大力推廣，成效顯著。

清單是什么？####

我理解的清單即是一個小的行動系統(tǒng)。為各種任務提供指導和保障，最大限度的降低個人情緒、精力、記憶所造成錯誤的可能性（一個優(yōu)秀的清單甚至可以完全避免這些人為干擾）。因為清單已經(jīng)把完成任務的關鍵節(jié)點都呈現(xiàn)出來，大大減輕了執(zhí)行者的精神負擔，甚至只需要享受“打鉤的樂趣”就把任務完成了。

對于復雜任務，清單與完美是互損的####

對于復雜任務，清單可以保證不犯錯，但是很難保證完美，因為清單必須保證簡潔高效，這與完美是互損的。最好的辦法不是讓清單大而全，而是把任務分解成一個個小任務，對應的是一個個小的系統(tǒng)清單，這些清單由不同專業(yè)的人去執(zhí)行。越簡單的系統(tǒng)，清單越是有效（投機交易也應是如此）。

人比清單重要####

即使我們有了一張優(yōu)秀的清單，也不能代表就可以把事情做好。因為再好的清單也需要人去執(zhí)行，而人恰恰是最不穩(wěn)定的因素，受各種認知錯誤或者不良習慣的局限，大多數(shù)都很難接受自己要被一張清單所操控。其實，解決辦法很簡單，放下自己的傲慢，與清單做朋友，要明白清單是幫助自己的朋友，而不是處處與自己為難的敵人。

清單不會一勞永逸####

世界在變化，人類的認知也在變化，清單也需要不斷的優(yōu)化。優(yōu)化的過程為：清單→實踐→發(fā)現(xiàn)問題→優(yōu)化→實踐→發(fā)現(xiàn)新問題→再優(yōu)化……………………

養(yǎng)成習慣####

即使擁有再好的清單，也認可清單的重要性，但遇到任務卻總是忘記清單這回事……