說起電商在前兩年可能在人們看來還是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),但是近些年來隨著互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭的崛起,市場流量被瓜分殆盡的情況下,垂直領(lǐng)域電商以及相對小的電商品牌面對巨頭也在奮力拼搏。但是還是一如既往的套用巨頭的電商模式?還是另辟蹊徑走一條不同尋常之路?顯然,如何在流量紅海中突圍才是垂直電商及小品牌電商應(yīng)該考慮的問題。
第一、嚴(yán)峻的現(xiàn)實讓電商老板們不得不憂愁
臺前電商確實滿足了廣大消費者對于商品的需求,臺后可能就是各大電商的商家拼命的砸錢買流量的結(jié)果。對于電商商家,尤其是對于小品牌的電商來說,流量是他們最深的痛,雖然流量是可以花錢買的。但是不管是論資金還是論人才,小電商根本無法和現(xiàn)有的電商巨頭硬碰硬的去拼。雖然短時間內(nèi)可以收獲很大一部分流量,但是畢竟是虧損的,如果沒有后續(xù)資金的注入,小電商可能就要停擺了。因此,電商老板們憂愁啊,買也不是不買也不是,到底該怎么辦呢?
第二、突圍之策還需要在產(chǎn)品和內(nèi)容方面下手
每個電商老板都有一個低成本運營的夢想,但是光喊口號是一點用都沒有的,低成本還得拿真本事去做,在菜頭先生看來,如果需要低成本運營好一個電商,還是需要在產(chǎn)品設(shè)計和內(nèi)容兩個方面下手。
首先產(chǎn)品設(shè)計方面,很多人都把產(chǎn)品經(jīng)理的崗位誤解為技術(shù)崗位,其實不然。產(chǎn)品經(jīng)理固然需要對產(chǎn)品本身負(fù)責(zé),每天需要和研發(fā)打交道,但是其本質(zhì)上并不屬于代碼之類的技術(shù)概念。反而產(chǎn)品和運營的有密不可分的關(guān)系。有人說產(chǎn)品從0到1是產(chǎn)品經(jīng)理的事情,從1到100就是運營的事情了,兩者截然分開肯定是要出問題的。因此,最好的產(chǎn)品設(shè)計就是需要在滿足用戶基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)上加入產(chǎn)品自身的營銷功能。比如對于電商產(chǎn)品,用戶單買是一個價,團購又是一個價;用戶自己買是一個價,分享別人買又是一個價;用戶分享一個人買是一個價,分享好多人買又是一個價。這里面透露出的原則就是通過產(chǎn)品本身的獎勵及會員機制激發(fā)用戶進行產(chǎn)品的自傳播,同時把機制轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的功能幫助用戶自傳播。口碑營銷喊的震天響,這不就是口碑傳播嘛。
其次內(nèi)容方面,內(nèi)容在如今的互聯(lián)網(wǎng)界也是一個非常寬廣的概念,用一句話來說,凡是展現(xiàn)給用戶的東西都是內(nèi)容。一般來說內(nèi)容是運營的職責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理只是給產(chǎn)品搭了一個骨架,里面的血和肉還需要運營去填充。那么什么樣的內(nèi)容才是最符合用戶的呢?
實踐證明,社區(qū)電商要比一般的電商模式更智能。為什么這么說呢?現(xiàn)在的用戶購物已經(jīng)不單單是滿足用戶的生存需求了,更多的還是享受型消費,經(jīng)驗型消費了。對于用戶此類的需求,社區(qū)電商就可以滿足,比如用戶需要唇彩,什么樣的唇彩好用呢?翻一翻購買者的分享,看著還不錯,于是心動了。如果這個時候分享的下面再推薦幾款唇彩給用戶,那么用戶不買都是難事。這就是社區(qū)電商,因此想想看內(nèi)容之于電商是何等的重要。但是羅馬不是一天建成的,對于內(nèi)容初期的時候是PGC,但可以通過一些激勵政策逐漸把用戶內(nèi)容轉(zhuǎn)成UGC式,這樣的社區(qū)電商才會更有生命力。
作者:菜頭先生,產(chǎn)品運營,專欄作家,一個集產(chǎn)品運營和設(shè)計于一身的實踐者!微信公眾號:caitoultt。
圖片來源于互聯(lián)網(wǎng)