很多時候，不是你做不到，而是你不知道。往往在獲取信息上，尤其是關鍵信息，我們可能沒有多少研究，或者沒有多少想法，這容易導致我們沒有盡早開展行動。獲取關鍵信息的第一步，是鎖定目標，明確最終目標是什么，由上往下逐級分布，倘若第一優先級目標無法鎖定，往下鎖定，看看次一級的目標是否能幫我們鎖定第一級的目標。
當我們知道自己的目標之后，通過提問來獲取信息是非常好的方式。我們可以通過零碎的，看似關聯不大的問題，從不同的方面來了解對方以及獲取自己需要的信息。
獲取到的信息一定可靠嗎？我們不能確定，所以，第三步，我們需要從多方進行印證，在確保信息的準確性之外，還可以更好地了解彼此。
