A1.這個題目對我有點迷茫，在我工作單位通常不“流行”催促領導，畢竟沒有具體的盈利上太大的壓力，要求的只是安全、安全、還是安全。倒是家里的女王領導，現在為了讓她學開車鬧得挺不愉快。

? ? ? ?我家女王大人拿了駕照快2年了，可一直沒能單獨駕駛。今年，她所在公司甚至承諾只要她可以單獨開車就可以給她配輛車。因為在學車過程中她有過油門當剎車踩的經歷，所以她一直都有個陰影，一直拖延直至今天都仍不能單獨開車，關鍵是也不練練。我為此事也一直在催她：你還是去多練呀，你們單位有車又有老司機。多好的條件練啊！（責備有條件不用）你看你自己上下班多不方便啊！只能等人家一起，萬一司機工作沒完還要等，那天回來不是七八點了嘛！孩子老人都不能餓這么晚。（繼續責備回家晚了）平時買衣服買包包都這么節約，怎么現在二十幾萬的車就舍得浪費不要了。（好像還是責備）

? ? ? 女王有時會說，人家這幾天大姨媽來了不舒服嘛！不想動。（撒嬌）或者抱怨，這幾天公司的退貨和投訴好多，在那一坐就是一天，累死了！（訴苦）有時逼她急了，就會說我的命最重要，萬一出了像上次搞出危險，不是多的都去了。我情愿不開車，反正有人接送。（她自我強化不開車的理由）

? ? ? ? 結果就是現在還是沒有學車的跡象，我還不好意思一直催了。

A2.通過這個拆書片段的學習，我覺得我應該改變策略了。

? ? ? 找個女王休息的日子，天氣最好是風和日麗的，開上我的小車車帶她去兜兜風時（關鍵是選她心情較好的時機），再和她溝通一次：

? ? ? 女王在工作上的不開心其實很喜歡向我抱怨的，我先認真傾聽她說的。對她（她是一家衛浴網店的售后負責人）的辛勞，針對具體的事情上表示理解：（體諒）

? ? ? 就是，這人也太不講理了，自己安裝的問題還怪你沒講清楚。還拿無理由退貨威脅你，真是太為難你了。

? ? ?工廠的跟單就是麻煩，看你休息都要聯系工廠，萬一不能按時發貨，全是你的責任了。

? ? ? ?寶貝女兒的學習每天都是你在輔導，除了上班就是輔導女兒，一點自己時間都沒有，哪有時間練車啊！

? ? ? ? ? 談到練車后，開始給出B方案： ?你就是不練車也沒什么，反正家里我還可以開，你直接讓公司配了車，我來開。 就是我上班去了就不怎么方便了，下雨天接小孩只有走著去了。還有你每年過節回老家，我如果沒時間就只好麻煩你們單位的司機，送你過去了再接一趟就是了，但要人家過年時得有空喲！

? ? ? ? ? （強調學車的好處）關鍵是你們公司會不會配車給你喲，如果你不開車的話。其實開車就是個熟練工作，熟悉了就可以自己開車跑銀行、跑倉庫了。有時想早點回家，很方便就走了，不用等還要加班的司機。特別是你回老家自己開車，帶上你爸和你姐，好日百喲！這不也有你爸期盼的嘛！至于你擔心的危險，你開慢點完全是可以避免的。