11月14日,在GET教育科技大會保利威“教育技術如何不被濫用”專場上,保利威營銷副總裁周鑫做了主題為《具有“教育基因”的視頻云3.0》的精彩分享。
在演講中,周鑫認為,無論是視頻云1.0“課”時代,還是視頻云2.0“互動”時代,科技與教育之前一直是買賣關系,即教育機構購買技術產(chǎn)品或服務,實現(xiàn)單一業(yè)務場景或教學目的。而在視頻云3.0時代,教育與技術的關系是共生共長的系統(tǒng),彼此交錯,彼此需要。
此外,周鑫在演講中分析了國內(nèi)在線教育視頻課程盜版的亂象,分享了保利威在視頻版權保護方面的解決方案。周鑫表示,從視頻版權金字塔層面上看,國內(nèi)大概70%的教育機構都停留防盜鏈層,安全率只有30%。而要將安全率提升至99%以上,需要內(nèi)容具有防下載、防錄屏、防篡改等能力,并通過技術升級機制、全網(wǎng)盜版監(jiān)測、綠色下載通道及專業(yè)化服務等措施來保障。
以下是周鑫在GET大會保利威專場上的演講實錄精選:
視頻云3.0與教育應該共生共長,彼此交錯
之前我們的技術,包括保利威,以前的視頻語音、點播、直播的產(chǎn)品,我覺得跟我們的客戶之間更多是處于一種買賣的關系。也就是說,無論是視頻云1.0“課”時代,還是視頻云2.0“互動”時代,始終沒有脫離買賣關系。這種買賣的關系是指,客戶僅僅是用我的直播和點播的技術實現(xiàn)了單一的業(yè)務和教學目的。如果是高頻發(fā)的直播形式還是互動式的展現(xiàn)形式,這樣的技術手段始終沒有脫離買賣關系。
科技服務于產(chǎn)業(yè),技術服務于教育。未來視頻云3.0或者說教育相關的技術服務,與教育的關系,不再是買賣關系,不再是單一場景的滿足。而是共生共長的系統(tǒng),彼此交錯,彼此需要。
彼此交錯、彼此需要不僅是作為一個服務商,應該給你提供這種教育場景下的業(yè)務,還懂你們的業(yè)務,懂你們的痛點,懂你們?nèi)绾谓o學員提升學習效果,只有懂這些東西,才能把技術上的事情做的更好。
當二者保持一種共生共享的關系的時候,保利威就會扮演三個角色:
第一點是研發(fā)和整合最優(yōu)質的技術,篩選出來供技術使用,并不是所有的技術都適合于所有的教育品類,應該整合和篩選出最好的技術,形成一個最好的解決方案;
第二點是提供Saas工具,向教育機構賦能,賦能于我們的技術、賦能于我們的數(shù)據(jù)、賦能于我們的培訓,培訓不僅教你們怎么做,而是集合整個教育行業(yè)的智慧告訴你其他的客戶、其他的企業(yè)是怎么玩的,可以把視頻、把直播玩的更好。
第三點服務好C端的學員,我們也是幫助我們的教育機構更好的服務好學員,我覺得這才是技術應該做的事情。
視頻云3.0應該跟具有教育基因,并且跟教育產(chǎn)業(yè)共生,它大概有4個特點:
第一個是內(nèi)容為王,維護原創(chuàng)知識體系,可以幫助我們快速對這種知識內(nèi)容進行重組;
第二個是數(shù)據(jù)為王,能夠去因材施教,這是個性化學習,提升學習效果的方向;
第三個是運營為王,運營依賴于數(shù)據(jù);
第四個是體驗為王,用高清無延時大屏互動。
盜版亂象叢生,防盜存在誤區(qū)
在線教育始終繞不開的三個問題,一個是侵權問題,盜版這個事情,如果在座的是創(chuàng)業(yè)者的話,百分之七八十一定被盜版影響過營收。第二個是獲客,第三個是規(guī)模化。
因為中國對整個版權的知識體系這塊的概念相對比較薄弱,中國盜版亂象叢生,特別囂張。
比如,喜馬拉雅、得到付費音頻的QQ群內(nèi),喜馬拉雅、混沌演習社、網(wǎng)易公開課、知乎等付費課程一共1700G的資源,群主會說他們所有的課程都是用高級設備錄制的。
再以『某到』APP為例,在過去的一年中依靠銷售虛擬服務——課程收入了超過6億人民幣,聽書365元/年,大咖專欄訂閱199元/人。5月4日,在一家名為“Evashome”的淘寶店鋪看到,用戶僅花6 .6元便可買到25個專欄發(fā)布的所有課程,而這些課程原價都需上百元。購買后,買家可通過加入百度網(wǎng)盤群組查看所需課程,每天早上八點,課程不斷更新。
網(wǎng)課侵權已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈,并在多點開花。通過QQ群、微信群、淘寶、咸魚、轉轉渠道,把人吸引過來付費進群,然后以百度云盤或QQ群的方式提供資源,是常見的套路。技術含量高的,甚至有專門提供擔保知識付費的服務號和APP。只要有一個人接觸到這種渠道并發(fā)現(xiàn)有用,可能帶來300人不會在知識付費平臺上付費。
目前在單一平臺上的商家,保守估計也已經(jīng)超過上千家,加上在全網(wǎng)分布,包括微信群、QQ群的大大小小商家,合計總量大量已經(jīng)超過1萬。單月銷售額也在千萬元體量。
而市面上的大部分所謂的在線視頻加密,都停留在視頻防盜鏈階段,并沒有做文件級加密。即便采用了文件切片加密,也多是基于標準HLS,沒有做到AESkey密鑰文件級深度保護。
在教育行業(yè)里存在誤區(qū),以為切片了就等于視頻加密了,盜鏈就等于加密了,標準HLS就等于視頻加密了,其實并不是。URL防盜鏈≠加密,切片≠加密,標準HLS≠視頻加密。真正的全終端加密是:PC、web缺一不可;FLASH與HTML5雙管齊下。
版權防盜三駕馬車:技術+機制+服務
這塊有什么解決辦法?我跟大家分享一下我們的解決思路。
這是一個版權金字塔,最底下三層的是技術層面的,中間三層是機制層面的,最頂層是服務層面的,通過這些方面構建版權保護的體系。
國內(nèi)大概70%的機構都停留在最底下這一層,在版權保護只做到了防盜鏈這一塊,不到40%的機構可以做到文件加密這塊,就是防下載,視頻下載之后也播不了。能夠做到防錄屏這塊,企業(yè)用戶不到20%。機制層面的,能夠用一部分的研發(fā)資金專門去關注這個視頻的加密技術或者是課件的加密處理這塊的公司特別少,整個中國不到5%。再往上走,能夠做到全網(wǎng)盜版監(jiān)測的企業(yè)不到3%,你監(jiān)測到這種盜版之后,能不能快速下架,看到QQ群里面有這樣的內(nèi)容,能不能快速下架掉,能做到這些,基本能做到98%的安全率了,當然做不到100%的安全率。
防下載層面。從金字塔最底下的三層,技術層面是采用私有混合算法,會對切片的文件也進行加密處理。同樣的一點是我們支持HTML.5端的播放,我很有底氣,在座的除了保利威的客戶以外,應該沒有誰在PC端和移動端同時支持HTML.5端播放的,并且HTML.5是加密的,這塊我們比較有優(yōu)勢。
防盜鏈有三種技術方案,第一種是OVP的防盜鏈,第二種可以做時間戳,第三種二次鑒權。
防錄屏這塊,我們的體系可以做到360瀏覽器、UC瀏覽器、搜狗瀏覽器錄屏時的監(jiān)測,及時阻斷,并且把這個學員的ID水印打印在視頻上面。只要錄下來,就知道是你了,就可以找你的麻煩了,你的錄制成本很高。
防篡改層面,是防止內(nèi)容的篡改。這塊還有一點比較惡心的就是小運營商劫持,所以我們做了小運營商節(jié)點的加入,做了防劫持的問題,遇到視頻播不了的時候,基本上和運營商劫持有關系。技術層面做到以后,98%以上的安全性可以做到。
機制層面,通過三方面:
第一個是設定專項攻防資金。保利威每年有幾千萬的資金投入,跟國內(nèi)知名和不知名的安全團隊交流,會讓他們測試我們的系統(tǒng),如果出現(xiàn)了安全性問題,我們會及時解決和升級。
第二是會做全網(wǎng)的盜版監(jiān)測,尤其是關鍵詞變異,假如人大附中的某個名師的精品課,這樣的課程名字直接去網(wǎng)上搜是搜不到的,已經(jīng)被屏蔽掉了,但黑廠的運作可以做關鍵詞變異,比如說周一要求講義或者某某老師的知識交流詞引領,所以我們會全網(wǎng)監(jiān)測做變異的關鍵詞監(jiān)測。
第三個是快速下架綠色通道,如果發(fā)現(xiàn)盜版在咸魚和淘寶、貼吧上發(fā)布了,我們有綠色的通道快速下架,我們機構要做這樣的事情,要確權,跟咸魚提交,整個流程至少一個多月才能完成下架工作。
前面這兩塊是從技術層面和機制層面保利威做的,安全不能只靠技術,更要靠機構從服務方面加強,主要是提升服務,保利威提供一對一的答疑和指導,配置手工教具,還有打卡群,通過服務的方式進一步加強用戶的黏性,進一步加強對課程體系的依賴,而不是對課程、課件的依賴。
通過這三個層面,我相信大家的版權安全性一定會大大得到提升,這是視頻安全體系的一個架構。