又是一年七夕，當(dāng)看著別人成雙成對的走在大街上，我的內(nèi)心有點(diǎn)失落。別看我有一個瀟灑的背影，但其實那是一個孤寂的背影。我那裝著半顆心的包裹，到現(xiàn)在還是沒有看到快遞簽收的痕跡，你還是沒有收到嗎？
到現(xiàn)在還沒有消息，我想一定是沒有收到。是的，跟往年一樣，還是沒有，已經(jīng)整整一年了。不知道我那裝著半顆心的包裹，現(xiàn)在在世界的哪個角落？如果當(dāng)初給它裝上GPS定位器，那么相信一定很容易找，只可惜沒有，而且它脫離了我，我這一半心也沒有心靈感應(yīng)，真不知道怎樣才好。幸好，當(dāng)初選擇了冷鏈物流運(yùn)輸，不然估計現(xiàn)在已經(jīng)沒有生命跡象了。
我有時在想，是不是這個包裹太重，所以運(yùn)送比較慢。可是不可能啊，一年前，不論是航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸還是公路運(yùn)輸、亦或者是水路運(yùn)輸都已經(jīng)比較發(fā)達(dá)了。
難道是說我寄的快遞公司采用管道運(yùn)輸然后卡在世界的某一個角落，導(dǎo)致遲遲不能到達(dá)目的地。如果真的是這樣，我一定要追責(zé)到底，但是我想，不論是國外的DHL、UPS、TNT、Fedex還是國內(nèi)的兩風(fēng)一送四通一達(dá)天天EMS都不會傻到這樣的程度，采用管道運(yùn)輸運(yùn)送，所以這個顧慮你我都可以放心。要知道現(xiàn)在的物流行業(yè)已經(jīng)比較成熟了，雖然在國內(nèi)也不過只有十五六個年頭，但是它猶如獲得洪荒之力般高速發(fā)展著。
你是不知道，以前的四巨頭都已經(jīng)不復(fù)存在了，是的，就是在今年五六月份，TNT被Fedex并購了，現(xiàn)在都是三巨頭了，就像當(dāng)年的熱火和凱爾特人一樣，憑靠三巨頭稱霸聯(lián)盟。
但我想，指不定過段時間就會出現(xiàn)OK式的稱霸，誰知道呢？你說國外還好一點(diǎn)，國內(nèi)不放心，其實也不會，國內(nèi)的圓通都已經(jīng)上市了，經(jīng)得起市場考驗的公司應(yīng)該不會太差，而且順豐以及其他公司也會接連上市，說明還是值得信賴的。
既然這個運(yùn)速不是問題，我就在想，那裝著我另一半顆心的包裹是不是已經(jīng)丟了。我是懷疑它真的丟了，因為包裹丟失量一直是行業(yè)的申訴老三樣。哦哦，可能你不知道快遞申訴老三樣是什么，沒有關(guān)系，其實就是快件慢，態(tài)度差，件丟失。而且件丟失的申訴率一直是在10%左右，想想我現(xiàn)在的半顆心就痛，不知道另一半顆心會不會，她都離開我那么久了，還是沒有找到她的新主人，不知道這五年她是怎么過來的，真的，說真的，我有點(diǎn)想她了。
如果實在不行，我寧愿她回到我的身邊。這么重要的東西會丟其實很正常，可以發(fā)生的原因太多了。就好像動不動就會發(fā)生的火災(zāi)問題，一下燒掉了不計其數(shù)的包裹問題，或者是動不動來一個消失的MH370，那就更恐怖了。
最近又遇上洪澇災(zāi)害，就算沒被火燒，就算沒有消失，有可能也被沖刷走了，而且我是屬火的，遇到水的話就會熄滅，不過如果用幻城的故事來說，冰族才是真正掌管三界的神，但是我這半顆心還是好累，一直都在擔(dān)心著。
我也不沒有那么悲觀，不可能這種不可抗因素都會發(fā)生在我身上。所以，我想，排除掉這些不可抗力，丟失的原因那就是快遞公司的原因了，要么是擱置在某個角落或損壞，要么就是被掉包了。很多重要的包裹被掉包的事件并不少，比如說iphone被掉包后變成磚頭，瑞士手表被掉包后變?nèi)鹜粒@石被掉包后變篆石等等，真的太多，有點(diǎn)擔(dān)心真的被掉包了。不過，聽說I7要出來了，各位如果是快遞還是要注意簽收啊，不然拿到磚頭就虧大發(fā)了。想了想，我還是決定去香港淘一個。
可是，回頭一想，這個包裹雖然貴重，但是其實它沒有普遍性，它的特殊性導(dǎo)致沒有人愿意掉包，因為對于其他人來說沒有價值。珍貴的東西放在錯誤的地方，它就像垃圾一樣。所以沒有理由。況且，現(xiàn)在快遞公司都是實名制配送，那個配送員還敢那么做呢？在體制越來越完善的情況下，這種情況應(yīng)該不會發(fā)生，是的，不會。
難道是擱置或損壞？那更加不會了，當(dāng)初我包裝的時候可是親自進(jìn)行監(jiān)督，看著那一體化的包裝過程，內(nèi)心還是很放心的，就像安裝上防彈玻璃一樣，應(yīng)該不會損壞。它雖說沒有那么顯眼，但是也跟普通的包裹有很大的區(qū)別，一下子就可以辨認(rèn)的，不會說出現(xiàn)擱置。輾轉(zhuǎn)反側(cè)一夜，仔細(xì)想了一下，覺得丟失應(yīng)該是不可能了。
那既然排除了運(yùn)速和丟失這兩個因素，最后一個就只剩下態(tài)度差了。我在想著，配送員會不會在配送的時候態(tài)度不好，剛好你接收的時候心情也不好，最后拒簽，就像你平時丑拒那些男生一樣。但是，我又想了想，不應(yīng)該啊。雖然以前的快遞員還有點(diǎn)脾氣，但是現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)收斂很多了。你知道嗎？這幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”特別火，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，絕大部分企業(yè)都在追求客戶體驗，特別是第三服務(wù)業(yè)，那更是注重客戶體驗，也就是終端消費(fèi)客戶，“顧客就是上帝“”真的在這個時代體現(xiàn)得淋漓盡致。
最后一公里的配送就是注重客戶體驗的，畢竟是公司與客戶的直接接觸環(huán)節(jié)，沒有那個公司會對自己的配送員說，你可以板著臉?biāo)拓浗o客戶，那是要被炒魷魚的，你又不是不知道，現(xiàn)在炒魷魚都成為全國火爆的產(chǎn)品了。而且，當(dāng)初我選擇寄送的那家快遞，行業(yè)口碑是第一的，所以我才選擇。
其實，我們真不能去懷疑或者責(zé)怪物流行業(yè)，從2001年開始發(fā)展到現(xiàn)在，它已經(jīng)經(jīng)歷了很多很多，現(xiàn)在也正在引領(lǐng)者世界的腳步。以前出現(xiàn)爆倉的時候，我們總在責(zé)怪這個行業(yè)不給力，沒有完善的信息體系，但是現(xiàn)在，菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，這個問題已經(jīng)迎刃而解了，所以不應(yīng)該懷疑它。
相信你也用過滴滴、UBer，實時化的出行方式，讓我們節(jié)省了不少的時間和金錢，方便了許多（不過月初的時候滴滴和優(yōu)步中國合并了）。很多人在懷疑，快遞行業(yè)是否可以搭乘這樣的模式？
實時化物流模式并不是個問題，它是必然趨勢，菜鳥網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)在做，各大快遞公司、各互聯(lián)網(wǎng)平臺也都在時刻準(zhǔn)備著。不久，實時化物流就會呈現(xiàn)在我們身邊，成為我們的常客。還有現(xiàn)在飽受質(zhì)疑的無人機(jī)配送，難道真的不能實現(xiàn)嗎？其實不然，當(dāng)初Googleglass推出來的時候，也有很多人在懷疑，反對，但是現(xiàn)在直播行業(yè)盛行，難道不是受它的影響嗎？
這個世界變化太快，物流行業(yè)也發(fā)展很快，這一切我們都不能否認(rèn)，這個行業(yè)從最開始的人工操作，到后來的半自動，再到全自動，再到現(xiàn)在的智慧物流，發(fā)展真的很快，很值得信賴。所以，我不相信裝著半顆心的包裹沒被簽收是這個行業(yè)的問題，我非常信任它，所以我把那半顆心的包裹交給了它，讓它幫我送到你身邊。
那如果真的像我所說，所想的那樣，不是運(yùn)速慢，不是丟件，不是配送員態(tài)度差，不能怪物流行業(yè)，那到底是什么原因呢？
現(xiàn)在裝著半顆心的包裹還是沒有被簽收，而且已經(jīng)歷經(jīng)整整五年的時間。我認(rèn)真想了一想，其實不是快遞公司的原因，也不是你的原因，可能或者就是我自己的原因。
我承認(rèn)，在包裹沒有送出之前，我還只是初出茅廬的小嘍啰，可能現(xiàn)在還是。一直以來我都沒有像國民老公王公子那樣優(yōu)越的背景，也沒有類似溫城輝這種90后的卓越才華，更沒有宋男神般的颯爽英姿，也沒有寧澤濤的國際風(fēng)范，就一張大眾的臉，蝸牛般的身材，愚公般的智慧。
但是我想說，時間在發(fā)生改變的同時，我們也在改變著。有的人越來越優(yōu)秀，有的人卻依舊如故，有的人在走下坡路。
我希望你是變得越來越優(yōu)秀的人。我不知道自己有沒有變優(yōu)秀，但是這一年來，我成長了，我成為一個別人眼中的文青，其實我只是偽文青，每天讀讀寫寫，都快成小小寫作者了；我有自己的工作室，工作室不大，但是每一天的飯錢不用擔(dān)憂；我有自己的公號，像別人所說的自媒體運(yùn)營人，雖然沒有什么盈利，但是我有一群可以交談，可以分享，可以學(xué)習(xí)的朋友；我有自己的職業(yè)，雖然不怎么掙錢，但是還可以湊合著過去，不曾為吃飯住宿出行擔(dān)憂；我有自己的娛樂項目，每天約上幾個朋友一起奔馳在球場上；我有自己的書屋，經(jīng)常回去逛書店，買一些自己喜歡看的書，也買一些可能你會喜歡看的書回來，放在那里，想看的時候就翻閱翻閱，偶爾還會寫書評；我喜歡看電影，幾乎每一部戲都會看，偶爾還會寫影評。
對了，我還買了一臺單反，估計你沒有聽過這個牌子，因為大部分人都是買佳能或者尼康，或者是索尼。我買的都不是這些品牌，它受眾比較小，但是很好，很老的牌子，叫賓得，雖然只是半幅，但是已經(jīng)足夠可以拍出很美的照片，當(dāng)然也可以把你拍得美美的。比如說：
你知道嗎？這一年，我去了很多地方，去過了冰城，去過了帝都，去過了羊城，去過了魔都。
去過了鵬城，去過了海邊城市大連青島天津北海，去過了大西北，還去了蘇杭。
還去了武漢看櫻花。
去過了蜀都，看著那可愛的熊寶寶，非常的興奮。
去過了云貴等等。
太多太多的地方，而且還拍了好多的相片，唯獨(dú)的缺陷就是照片中沒有你的身影，我想將來你收到包裹后，我一定會帶著你重新走過這些美麗的地方，讓你的身影，讓你的腳步在上面綻放出最美花的色彩。
最近我在捉摸，我要選一些好一點(diǎn)的照片，把它們洗出來，然后用同樣的方式寄給你，指不定，它會跟裝著半顆心的包裹一起到你手中。
每當(dāng)想到這里，我就特別的開心。如果是這樣，我一定要好好感謝這個價快遞公司，感謝它對我們所做的一切。
對了，不知道你去過西安沒有？我沒有去過，聽說西安很美，很誘人，我很想去，但是我一直沒有去，因為我有一個夢想，那就是我要把最好的回憶留給我們，我希望把我的第一次西安之旅留給你，到時候我可以騎著自行車載著你在古城墻上繞一圈，你覺得可好？
最后，我想說，半顆心的主人，很高興遇見你！
你呢？
