做產品的工作，溝通是PM需要具備的最基本的技能，但是如何才能有效的溝通呢？下面是通過我這幾次的溝通經歷進行一個總結，讓自己總結教訓的同事，希望也能給別人帶來一些啟示。
最近的幾次溝通并不是特別的順利，其實溝通的順利與否取決于兩個方面：1. 你所負責項目的重要性；2. 個人的溝通能力。當然第一點是不能由自己來決定的，這個只能自己默默祈禱老板給個重要的項目，無人敢拒絕。但是大多數還是處在自己去擺平的境況。所以主要想說明下第二點，怎么來提高自己的溝通能力：
首先要明確自己的目標，確定自己的底線，如果在底線之內可以達成一致的意見，那最好，如果不能達成意見的話，再看對方的目的是什么！
在說服對方的時候，把握一點就是要從雙贏的角度去考慮問題，你要讓別人同意你的意見，那么能給對方帶來什么益處呢？這就是從對方去考慮問題。所以這個時候可以拿出益處給對方呈現，他們會去評估得到的好處與采納你意見的利弊，說不定就成功了。比如目前在負責一個項目，想要預裝到系統中，還想要去市場推廣。預裝到系統不是你說要預裝就可以預裝的，需要跟負責系統的人去談，如果他們覺得項目本身不錯，有提升系統活躍度的可能，拿他可能就會考慮預裝；如果覺得不好，那就比較懸，因為你預裝后，會占用系統的資源，但是又不能給他帶來好處。所以讓他覺得好就是非常關鍵的地方。讓別人覺得好，除了他自己的感受，還有我們自己的態度和表述，首先你需要自信，覺得我的東西就是牛，拿出自信的態度去做一個鏗鏘有力的陳述，說明我的東西牛在什么地方，當你123很有條理去陳述完之后，再加上如果你的語氣有一定的感染力，那么這個溝通就是成功的。
有時候溝通不僅僅是為了達到自己的目的，有時候是為了表明自己的立場。所以這個時候應該采取強硬的絕不含糊的態度，來表明立場，目的是為了讓他知道你的立場是不可侵犯的。這樣別人看到你的態度就會知道你的底線在哪里，對雙方都是有好處的。
能在溝通中的立場最好能在開會前或者跟別人討論前自己先想清楚，把各種異常情況都想到，這樣才能在溝通中游刃有余。
所以提高溝通能力，是一個綜合考慮和提高的問題，它需要我們有全面的思考能力，表述能力，具有雙贏的胸懷，還要能理解對方需求的理解力。一起做個好的溝通者！