? ? ? ? 如果你不擅長商業交流，那么這本《重要的事情說3點》可以幫助你有效解決這個問題。（作者：八幡紕蘆史）

? ? ? 作者認為要想讓對方接受你的觀點并采取行動，你需要做好三件事：

? ? ?1、感情--讓對方愿意與你溝通。

? ? ?2、邏輯--讓自己的語言有重點，邏輯能被對方理解。

? ? ?3、利益--讓對方看到明確的利益，將它們和行動掛鉤。

（一）、讓對方愿意聽（感情）

? ? ? ? ?如果你是公司經理，需要和其他公司的人員會談，你會愿意一個表達流利的人的匯報，還是一個緊張，說話條理不清晰的新人匯報呢？答案自然是前者。

? ? ? ? ? 作者在本書為新人提供的建議是：先說有3點，逐條說明。

? ? ? ? ?這種先說“有3點”的好處是在開始就給對方一種有條理和自信的感覺。在這里，作者還分享了一個應對第3點說不出來的小技巧：反問對方第3點可能是什么，借由互動，化解尷尬。

? ? ? ?先說“有3點”這種方法還可以運用工作中的分配任務的場景：為了明天的會議，希望你做三件事：準備資料、聯絡參會者，確認會議室是否可用。將具體事項羅列出來，避免“為明天的會議做準備”這種抽象的表述，既讓對方不會產生“”要不要加班，還是拒絕“”的心態，也能讓對方明確需要做什么。

? ? ? ? 此外，作者介紹了對話一些需要注意的細節，避免引起對方反感。如糾正口癖（如“額”、“這個嘛”一類在一段對話中反復出現的詞語），就可以用沉默3秒的方法，既可以消除口癖給對方帶來不適感，又讓對方有時間消化你之前說的內容。

（二）、讓對方聽得懂（邏輯）

? ? ? 如何讓對方接受我們的觀點呢？我在這里介紹作者給出的兩個套路：事實-意見-感情，結論-理由-結論。

（1）、事實-意見-感情

? ? ? ? 這種方法適合用于親密關系，比如你的愛人經常加班，還要陪小孩寫作業。這時你可以這樣說：“親愛的，你最近一直加班，還要陪孩子。（事實）要不，我陪孩子吧，你早點休息。（意見）看你這樣心疼啊。（感情）”一個暖男的形象很具體吧。

? ? ? ? 這種方法也可以用在工作中，我結合我同事的例子把它改成：問題-方案-需要的幫助。你看怎么樣？“領導，試劑公司說您的試劑要下個月才有貨，（問題）他們給了另一家的試劑，費用會超出預算5%（方案），我待會發資料給您看看，可以的話就麻煩您和老板匯報一下。（需要的幫助）”這樣的匯報讓領導了解員工的工作進展，也知道了自己能做的事，你不妨試試。

（2）、結論-理由-結論。

? ? ? ? 向目的性很強的老板匯報，或者你有非常充足的理由時，這種方法就很實用。作者還介紹使用這個套路的技巧：

? ? ? ? A、數據例子都給了，領導不買賬？做同行比較。（價值基準）

? ? ? ? ?員工：“領導，今年上半年的業績比去年的增加了50%，實現了飛躍式發展。”

? ? ? ? 領導：“還有嗎？”（是不是因為今年的經濟發展好呢？）

? ? ? ? 員工：“我們最大的競爭對手的增長率為10%，不出意外的話，今年我們還是能穩坐業內第一把交椅。”

? ? ? ? ?領導：“很好，好好加油吧。”（超過別人，這才是真的好。）

? ? ? ? 如果領導對數字敏感，熟知行業發展規律，可能50%對他們而言就是很理想的結果。但如果領導對單個數字不敏感，那么就需要用同行或競爭對手的數據更全面地驗證你的觀點。“不怕識貨，就怕貨比貨”說的也是一樣的道理。（詳見課程16）

? ? ? ? B、如何提高建議被采納的成功率或理由這么多怎么挑選？從want（意愿）、can（能力）、must（必要性）入手。

? ? ? ? 在課程20中，作者舉例說明一份有說服力的企劃案能回答以下三個問題：

? ? ? ?“這個企劃案真的是‘想要做’的事情嗎？”

? ? ? ? “這個企劃案真的是‘能做到’的事情嗎？”

? ? ? ? “這個企劃案真的是‘必須去做’的事情嗎？”

? ? ? ? 在企劃案的哪一部分回答這三個問題呢？自然是理由了。想提高成功率，不妨看看你的理由能不能回答這三個問題。同理，當你對你的建議有了充足的理由，你也可以從意愿、能力、必要性這三方面分析，挑選出最適合，提高成功率。看過《結構思考力》的人可能猜到這不就是“論證類比”的“證”（以上統下）嗎？在我看來，它是在此基礎上回答該從哪些方面論證你的觀點的問題。這，值得深入學習。

（三）、讓對方有行動（利益）

? ? ? ? ?我曾經一度渴望擁有條理清晰的口才，覺得把道理講明白了，別人自然會按你說的做。結果我前領導點醒了我：“你不把好處給人說明，誰會按你說的做呢？”這種觀點與作者的觀點不謀而合。改變別人行動最好的“魚餌”就是利益，你只要給對方展示這點就好了。很多時候，就是這點沒做到位，導致了“說了這么多，你怎么還不改？”的情況發生。

? ? ? ? 好道理=正確性+對方關心的利益

? ? ? ? 然并卵的道理=正確性+對方不關心的一切

總結：

? ? ? ? 這是一本語言簡潔，有多種場景案例的書（談判、請假、匯報等等），值得一讀再讀，深入研究，適合渴望提高口頭交流水平的人。