最近被拉進很多育兒社群，可能是因為最近比較關注育兒信息，就像之前在金融圈里，就會被拉進很多金融社群一樣。這真是很有趣的事情！就像是《吸引力法則》里所說的：你想要什么，就會吸引什么。
這些社群，小則50人左右，大則500人左右，每天都有上百條信息顯示在手機上。即使選擇“消息免打擾”，但那個顯示在右上角的紅色圓點點和數字，就會讓我忍不住去按，按，按…很想打自己的手！
這些信息中，有些是有用的，但大多數是七嘴八舌的聊天，或莫名其妙的營銷。它們在時間管理的分類里，屬于不重要或不緊急的信息。
但在我吭哧吭哧爬頁的時候，很多時間被這五花八門的碎片信息占用了，甚至可能還順手會把某條覺得有意思的信息收入到微信收藏里，決定read it later（當然結果往往是read it never…）
看，我們每天生活在社群里，即使我門不出戶，還是可以每天接收到數以百計的信息。
不過，我今天想和大家聊聊的，不是如何管理信息，而是如何建設一個高級社群。
社群存在的本質
回到一個最原始的問題，就是我們為什么要加入這些社群？
很簡單，出于社交的需求！
我們渴望去了解某些信息，渴望去認識更多的朋友，這是人類的基本需求。所以在現實生活里，人類逐漸形成部落和村落，而在虛擬社會里，則形成了社群。
幾乎出自于本能，我們不會拒絕被拉入一個新社群，或拒絕一個朋友的邀請。因為不了解，所以想了解；因為不夠熟，所以不愿得罪。
我發現社群形成的速度非常快，只要幾個人分頭不停地拉人，一個200人左右的社群很快就形成。只不過在里面的人略略有點尷尬...都不認識啊…只見一堆陌生的頭像。
有時候，我看到有人一進入社群就發廣告，真是感覺無語…這種營銷行為，就像是在大街上發傳單一樣，拉住一個路過的行人，不管三七二十一就塞給他一張制作粗糙的紙片。而我的習慣是：禮貌地接過來，然后往前走，找個垃圾桶丟掉！當然多數情況下，我習慣于離發小廣告的人遠遠的，繞開。
那么，我們期待的社群是什么樣子的？難道是同住一座高樓大廈，老死不相往來的對門嗎？這種社群，即使我被拉進去，很快也會主動退出來。
高級社群的核心特征
營銷上有一種說法叫“饑餓營銷”，這是利用了人們對于稀缺資源的追逐，所以越是免費的資源，人們越不在意不珍惜，那些看似人員龐大的社群，很多時候淪為死群。
所以，高級社群和低級社群的核心區別就在于：有沒有管理和門檻。
這里所謂的門檻，其實是指“質量把關”。無論是對于社群的組織人員，還是參與人員，都需要進行合理篩選，把關質量！
一、高級社群必須通過一個有效組織來管理和運行。
就像班級需要班干部，村落需要村干部，而社群也需要有社干部。那些看著有趣的活動，你以為是拍腦袋出來的嗎？絕對不是的，它的背后有組織人員在策劃和設計。即使是papi醬那樣的單人脫口秀，你以為就是她一個人在表演嗎？錯了，那些話題是經過幾個人挑選的和策劃的，顯然她的直播就無法達到平時那種有趣的效果。
社干部的選擇直接決定社群的質量高低，什么樣的組織決定什么樣的組織高度，因為每一位社干部背后又有其龐大的社會關系。
那么，這些社干部從哪里來呢？
如果社干部是來自你平時結交的朋友，那這個社群就是朋友間的小型交流圈；如果社干部是你的公司同事，那社群就是公司內的一個非正式組織；如果社干部是你出于某種興趣愛好認識的網友，那社群就變成興趣部落了。
你能找到這些幫你一起拉人的社干部，你能充分了解這些社干部背后的能量，這個社群本身就成功了一半。
二、高級社群應該設置合理的準入門檻。
我們知道，上學需要交費，為什么呢？因為我們要去學習東西。而那些自信能帶給人們價值的社群，同樣擁有設置門檻的資本。
我最近接觸的幾個社群里面，質量最高的那個就有交費入群的規則。這種交費不一定就是賺錢（后面還會提到它的另外一個作用）。
其實交錢本身會有一定的心理暗示成分：一方面群主敢于收費，自然要保證社群的質量；另一方面既然自己繳費，那就想要進入一個好的社群，會更加積極地參與其中。
當然我不是說高級社群必須繳費，這只是其中一個門檻而已，其他還可能包括必須邀約制，必須交一定的作品等。
三、高級社群應該有合理的人數限制。
我最近被朋友邀請進去的一個社群，進去的時候有75人，但群主說人數需要達到200人才能開始某項主題活動，這樣感覺非常不好。
200人本身是一個比較龐大的數字，200人的社群如何保證高質量？群主和社干部有足夠多的時間和精力來管理這個群嗎？很令人懷疑！最終無非淪落為信息發散地，或者像是大家坐在臺下看戲的地方，你管你唱戲，我管我看書。
其實一個高品質的社群在建立初期30到50人左右足以，那是一個管理的限度，可以幫助初期人員相互了解，而后期可以這些人群為基點建立相同規模的社群，進行模式的復制。管理者要做的，應該是做好社干部的激勵和凝聚工作。
四、高級社群應設置規則，更應執行規則。
我看到很多社群設定了群規，但是并沒有執行。比如說不可以發廣告，比如說拉人必須經過群主同意，但是違規的人沒有受到懲罰，規矩就失去了約定的意義。這個懲罰不一定就是踢出群去，要求發紅包算是比較合理的懲罰手段；其次規則的制定可以讓機器人來操作，機器人有很好的統計功能，那些沒有達到標準的人就由機器人來提醒和懲罰，也避開人情世故方面的難處。
五、高級社群能夠促進成員間經常互動
其實社群促進成員互動的方式非常多，無非是線下挪到了線上而已。有打卡簽到制，有主題分享活動，也可以組織一些評選活動，比如曬照片，比如共讀計劃，比如寫作比賽，然后定期有一些神秘嘉賓現身，有一些突然的驚喜（生日／紀念日禮物）。
當然我傾向于同地區的成員能夠組織一定的線下活動，促進相互認識。
那這里會涉及到兩方面的問題，一是誰來組織互動，二是組織經費從哪里來？
其實如果社群已經有社干部，那第一個問題就不再是問題，而如果沒有，就涉及到志愿者招募的問題。
然后經費從哪里來？三方面。
首先，有高品質人群就能引入贊助；
其次，就是前面提到的準入收費，甚至對違規者設立罰金措施，都能讓社群有一定的資金儲備；
最后，其實活動類AA制也未嘗不可。
高級社群發展到后期，如果活動足夠豐富，甚至有優秀資源的引入，就逐漸發展為俱樂部了。
高級社群管理應如何趨利避害？
最后想聊聊我看到的另外一個有趣的現象，就是群里的人不停地把人拉出去建立另外同質化的社群。這容易引起群內社員的疲倦。同類信息太多了，人們就會逐漸麻木，甚至躲避過多的信息干擾。
那對于社群的組織者來說，應該如何避免群被不斷分化的現象呢？
一方面，其實還是前面提到的社群門檻和管理的問題。
入群要求通過一定的規則，達到一定的門檻，就可以提高成員的認同感。群不要發展得太大過快，就能便于管理，了解每個人的情況，最好保證群內參與者是來自社干部的引薦；同時，那些有能力拉人進來或出去的朋友，倒不妨看成一種合作資源，進行合理引導。
另一方面，就是社群質量的問題。
我想除了以營銷為目的的人員，大多數人還是愿意在同類型的社群中，選擇保留一到兩個質量高的，以避免時間被過多信息充斥和浪費。所以，提高社群質量，就是在提高競爭力。
安吉拉筆記小結
不知不覺對于這個話題又聊了很多，主要是我最近突然多了很多社群，引起我的一些思考。
當然好的社群也有，我很愿意為有需要的朋友引薦，大家可以關注我的另外兩篇文《看到那么多媽媽在努力，你何以不堅持呢？》和《我在人生的拐點，遇上一群有趣的同行人》。
歡迎和安吉拉一起就兒童教育、文化心理及新媒體營銷進行探討交流。
（記于201608-1）
