呂杰爵:如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從0到1,用戶快速冷啟動(dòng)?

產(chǎn)品從0到1做出來,并不是產(chǎn)品做好了,就自然會(huì)有用戶使用的,我們需要去開拓用戶。

產(chǎn)品只有在一定種子用戶的使用一段時(shí)間之后,我們才能夠驗(yàn)證產(chǎn)品可用性,可行性,是否符合市場(chǎng)需求,有哪些地方需要優(yōu)化調(diào)整?只有達(dá)到超預(yù)期的體驗(yàn),產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)裂變式的增長(zhǎng)。 所以,產(chǎn)品的冷啟動(dòng)獲得種子用戶至關(guān)重要。如果前期獲得的用戶不精準(zhǔn),也會(huì)影響到我們對(duì)用戶需求的決策,以及后續(xù)的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。那么如何進(jìn)行產(chǎn)品的冷啟動(dòng),如何獲得第1批種子用戶呢?

產(chǎn)品冷啟動(dòng)的方式

之前有寫過一篇文章——《不懂這些觸達(dá)用戶的渠道,產(chǎn)品再好也只是個(gè)庫存》。其中提到一些增量用戶的觸達(dá)方式,比如:線下廣告,線下地推,搜索排名SEO/SEM,內(nèi)容信息流推薦,開拓分銷渠道等。這些方式就可以用來作為產(chǎn)品冷啟動(dòng)的方式。

但是像投放廣告這種增量用戶獲取方式通常成本較高,新品牌沒有足夠的資金支持,難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的廣告投放增長(zhǎng)。廣告投放往往是一種CPM的投放方式,也就是按千次曝光付費(fèi)。比CPM節(jié)省成本的方式,一種是CPA,另一種是CPS。

CPA就是按行動(dòng)付費(fèi),通常指留下用戶的聯(lián)系方式、注冊(cè)賬號(hào),CPA之中,也包含CPC,也就是按點(diǎn)擊的方式付費(fèi)。但是,這幾種付費(fèi)方式都不是以最終我們想要的“成交”作為結(jié)果結(jié)算,所以都會(huì)存在精準(zhǔn)性的問題。


CPS獲客成本較低

在這個(gè)時(shí)候,我們就可以通過分銷的方式是開拓合作渠道,分銷的方式是一種CPS的合作方式。只有在目標(biāo)客戶成交了之后,我們作為品牌方才要給分銷平臺(tái)或者分銷員付費(fèi)。作為品牌方,我們已經(jīng)達(dá)到了成交的目的,所以只要售價(jià)不低于市場(chǎng)價(jià)太多,用戶就是相對(duì)精準(zhǔn)的。但是,CPS的方式,合作談判周期往往相對(duì)較長(zhǎng)。

我們可以尋找合作企業(yè),合作個(gè)人,或者讓客戶成為分銷員分銷。也可以先從自己和團(tuán)隊(duì)的朋友圈、影響圈入手,先從他們的圈子尋找精準(zhǔn)的種子用戶。通過品牌軟文、社交素材等內(nèi)容為分享者賦能,提升分銷轉(zhuǎn)化率。但是要注意的是,給分銷平臺(tái)或分銷員的利潤(rùn)分成要足夠吸引,也可以按照一定時(shí)間內(nèi)的成交量,成交額,進(jìn)行階梯式的分成,激勵(lì)實(shí)現(xiàn)分銷產(chǎn)出最大化的效果。

把現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶導(dǎo)入新產(chǎn)品中

如果我們不是一家全新的公司,我們?cè)谠瓉砥渌a(chǎn)品就有一定的用戶基礎(chǔ),我們就可以通過把其他產(chǎn)品的用戶導(dǎo)入到新產(chǎn)品之中,來實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的冷啟動(dòng)。

比如讓老客戶體驗(yàn)新產(chǎn)品,讓老客戶轉(zhuǎn)介紹朋友體驗(yàn)新產(chǎn)品,都是可以讓新產(chǎn)品快速的獲得更多的種子用戶的方法。

微信在早期的時(shí)候用戶量較少,騰訊就開放了讓用戶把QQ好友關(guān)系導(dǎo)入到微信,把手機(jī)通訊錄中的聯(lián)系人批量加微信的方式導(dǎo)入新用戶,從而實(shí)現(xiàn)了微信用戶數(shù)的快速爆發(fā)式增長(zhǎng)。所以騰訊至今還是在國內(nèi)社交通訊領(lǐng)域,占據(jù)著主導(dǎo)地位,建立了這個(gè)領(lǐng)域的護(hù)城河。可見,把老用戶導(dǎo)入新產(chǎn)品的重要性。

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