星巴克2012年12月1日開通了他們的官方微信賬號星巴克中國,公眾號所推送的圖文也一路延續星巴克文藝清新的畫風,2016年年末開始的圖文推送,更是開始篇篇100000+的熱度,一路成了品牌運營微信賬號的熱門IP。
對于甲方公司來說,閱讀量已經不是他們衡量KPI的唯一標準,用戶反映、銷售引流、品牌形象樹立……這些軟性的反饋才是更有價值的運營。
讓每篇圖文推送,都能潛移默化的引起讀者的消費情緒,這點星巴克中國做到了。
星巴克中國不僅影響了讀者的消費情緒,還影響到了甲方公司的情緒。
作為為甲方運營品牌微信賬號的乙方,數次跟客戶的電話會議中,客戶都會點名表揚星巴克中國。星巴克每發一篇圖文推送,都會第一時間在我們品牌運營小群內傳閱一遍。
除了借助星巴克這個熱度品牌,星巴克中國為什么能夠成為甲方口中別人家的公眾號?
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標題——地產逼格風不親民,小清新接地氣才不LOW
一篇能傳遍朋友圈的文章一定會有一個好標題,這個標題完全能確定你本篇圖文的打開率。如果你對一個公眾號進行過一次系統的數據分析,你就能明顯的看到,標題給閱讀數帶來的浮動。
好的標題是兼顧內容又引發共鳴的,地產逼格風的標題聽起來不明覺厲,但是讀者會覺得這跟我有什么關系?帶有情緒化極端化的標題討論度更高,但是客戶那關你一定過不去。
參考星巴克的標題,小清新接地氣,與讀者產生強互動,一起點開這篇文章的不是我,是我們。
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畫風——完整清爽的背景,能讓閱讀一氣呵成
讀者對于閱讀環境是有所追求的,誰也不愿意打開文章后看到密密麻麻的文字,仿佛打開了新華字典。
圖片會比文字能更直接的傳達信息,清爽豐富的排版給人營造出流暢的閱讀環境。一旦將讀者圈進你的表達氛圍中,一些稍加引導性的文字,也許就會影響到他們的消費情緒。
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文字——你的內容必須有情境
如果讀者已經進入到了你的視覺氛圍里,那就再用文字營造出情境來。夏天來了就送他們去海灘,情人節到了幫他們談戀愛。情境有了,共鳴就有了。
用讀者看這個主題的角度來闡述這個主題,這是最直接找到共鳴點的方式。