一、界面對比
圖1為酷米客，圖2為車來了。
兩個APP都使用了藍(lán)色為主調(diào)，但相比而言，酷米客的頁面更加簡潔，突出頁面上方的搜索欄。而車來了，下方的按鈕與上方的搜索框下的按鈕顯得較為雜亂。
在展示公交車還有多久到站方面，酷米客與車來了都是突出展示時間，但酷米客也使用了距離這個維度，更加直觀地展示了公交車到站的時間、空間的距離，而車來了只展示了時間的距離，效果較差。
二、運(yùn)營對比
圖1為酷米客，圖2為車來了。
“我的”頁面形成了巨大的對比，反映出APP的運(yùn)營狀況。
酷米客的過于簡單，沒有與用戶產(chǎn)生粘性，也沒有維系關(guān)系的運(yùn)營手段，僅是首頁放了個banner圖，以加入粉絲群送禮的方式吸引用戶，但是往往用戶在領(lǐng)取禮物后就會退群。
車來了的較為豐富，特別側(cè)重于以做任務(wù)賺積分兌禮物的方式來維系用戶群體，較好地維護(hù)了用戶使用的積極性。也較重視用戶反饋這點(diǎn)，及時解決問題。
三、功能對比
主要功能完全相同，包括選項(xiàng)的設(shè)置也基本相同。唯一不同點(diǎn)在于，酷米客多了一個分組管理線路的功能，一個更加人性化的設(shè)計。并且頁面設(shè)計以及交互效果，酷米客都是走簡潔路線，車來了的頁面稍顯繁雜。
總結(jié)和建議：
1.公交車實(shí)時APP的關(guān)鍵功能，除了要重視用戶體驗(yàn)之外，更要注重APP的核心功能，即準(zhǔn)確地顯示公交車還有多久到達(dá)的時間。只要把核心功能做好，用戶就會喜歡用，其他的體驗(yàn)問題倒不是最重要的。
2.體驗(yàn)問題，界面不宜過于復(fù)雜。用戶的使用場景一般為，在等待公交車的上下班途中，心情難免有些焦躁，要考慮到用戶的心情，緩解這種負(fù)面情緒。
