WHY關注：重塑目標的教練能力？
任何教練開始都有一個目標設定的重要步驟，需要教練們支持客戶清晰教練目標（Refocus/Goal setting）；
新進教練們普遍反映有個困難點：教練進行一半或后面時，有的客戶會更改開始時確定的教練目標，這時教練們感自嘆：如果重塑目標能力夠強，也許能避免這樣狀況。
當然，教對話開始時客戶們普遍狀態不好，談的除了煩惱就是難題/困難；教練們的工作不是讓客戶逃避負面情緒，而是幫助其看到情緒背后的渴望（即使在低谷也有想去的方向），因為教練們明白一個太極智慧：黑中有白，白中有黑，哪怕大部分黑的部分里面也有一小部分的白，正如客戶有很多煩惱（大部分黑部分）也會有支持其走出煩惱的資源/機會（小部分白部分）。所以，教練開始時，客戶很可能在混沌的負面情緒里，明白太極智慧的教練們相信：至少還有一部分是客戶渴望的/想要的，這就是教練們要聚焦的部分：教練目標。
WHAT is 重塑目標的教練能力？
ICF專業教練（PCC）評估標準關于重塑目標能力如下：
1. 教練支持客戶識別或確認本次教練目標。
2. 教練支持客戶定義或確認衡量本次教練目標的實現標準。
3. 教練支持客戶探索該目標達成對客戶的重要性及意義所在。
4. 教練支持客戶清晰實現本次教練目標所需專注并解決的課題。
5. 教練以客戶所期望方向進行對話，除非客戶有所更改。
以上教練能力包括高度同在的教練狀態，深度聆聽，教練目標的呈現等。
我在訓練新進教練時，非常關注教練狀態的訓練，尤其在重塑目標這個步驟，好比一個精彩演出：如果頭5分鐘我們能夠穩定地站在舞臺上，后面的呈現就穩穩妥妥。
經常有人問我，教練技術和教練狀態哪個更重要？我的答案是教練狀態，因為客戶狀態對于我們未知；客戶將要進行的課題，我們也未知；一切都未知，但我們如果有穩定的教練狀態，高度同在同頻，就能支持客戶在其處找到答案；如同客戶住在心牢里，鑰匙在其手里，教練支持客戶看到鑰匙，客戶就從心牢里走出來了。
HOW提升重塑目標的能力？
訓練教練這6年來，我總結出一個提升此能力的方法：漏斗法。
1.從客戶對其煩惱或困境描述（Fact）中，通過全方位聆聽，教練敏感地感知并確認其情緒狀態（Feel），
2.探詢情緒背后的正面動機或期待（Focus），并邀請客戶清晰想要的成果（Outcome），
3.確定本次對話最想解決的課題（Project），將其轉化為本次教練目標(Goal),符合：正向/可控/SMART/ 系統平衡。
重塑目標的過程好比這個漏斗，透過外在層層探詢內在，導出本次教練課題和目標。
1. Fact, Feel: 教練初始，大部分客戶會講一些煩惱或困境，教練可透過這些聆聽到客戶的情緒狀態，與客戶確認其主要情緒。
比如：客戶很煩惱的事情,10歲女兒周末起床就看電視，不做作業，客戶很生氣，對女兒發火。
教練關注:
? 聆聽時教練們能分辨客戶的外在&內在干擾，比如：外在干擾—女兒不聽話，不自律；內在干擾--客戶對自己不滿意，沒有幫女兒養成自律好習慣.
? 有的教練遇到低能量/負面情緒的客戶時有困難，這是正常的。越是負面情緒嚴重的客戶，越是有內在動力（發動機的大馬力）沒有啟動，進入步驟2拿期待或問想要的成果時，越會有高能量的激發。
2. Focus:確認其主要情緒后，教練可邀請客戶探詢情緒背后其期待是什么，同時把客戶講的負向關鍵詞轉化成正向詞。
比如：煩惱：“女兒管理不好她自己”，期待：“女兒有自律好習慣”
比如：“希望自己不亂發火”，邀請客戶把負向關鍵詞（不亂發火）轉化為正向詞 — 冷靜面對，理智對待等。
教練關注:
? 教練可了解薩提亞冰山理論的期待/渴望/自我部分，探詢客戶對自己的期待/客戶對他人的期待/他人對客戶的期待/自我渴望/自我認知等。（此文最后有薩提亞冰山圖）
Outcome: 轉化出正向描述的期待后，教練可邀請客戶思考：“對于目前境況，你想要的是什么？”
以上這些都好比漏斗里面的烹炒動作：教練保持與客戶同在，探詢客戶冰山下層（期待/渴望/自我），支持客戶逐步梳理出關鍵詞；好像讓客戶做廚師烹炒（cooking）,客戶談的關鍵詞是食材，放進鍋炒著炒著，客戶感覺會出來，這是客戶自己炒出來的也必定是其想要的。當教練感受到客戶開始的負面情緒慢慢消退，情緒漸漸平穩，客戶就清楚想要的是什么了（內在發動機“轟轟”轉起來了）。
教練關注:
關于客戶探索到哪個層級：
? 有的客戶覺察力很好，會走到冰山深層。比如：“通過女兒看電視這事，我想要的，如何能夠對自己有更多的接納？/即使我不能很好地訓練女兒現在就具備自律好習慣，我也對自己有接納?！?/i>
? 很遺憾，一般第一次/第二次被教練客戶，還到不了冰山深層。大部分客戶會停留在觀點層：“孩子起床后想的第一件事應該是做作業而非看電視?！保陀X察力或低能量的客戶會把期待或渴望放在他人身上，也是可以的。因為客戶的覺察力/內在能量決定其想要的在哪個層級。
? 也許客戶的覺察力很深，但是最近低能量，沒有充裕能量和精力，也會有煩惱：“我最近沒有時間，沒辦法訓練她啊!我知道對自己有要求，要訓練孩子更獨立，但我做不到啊?！甭犐先タ蛻裟芰窟€不夠支持其去到更深的自我修煉上，也可以。
? 客戶想要的可去到任何一個無論觀點/期待/渴望/自我層，都可以。因為我們要漏斗（或客戶炒菜cooking）出來的是客戶最想要的，而非教練認為需要。
3. Project: 繼成果之后，教練可邀請客戶思考幾個對應課題：“這是你想要的成果，有哪些課題目前可以支持你實現這個成果？”
比如：教練：“你說想要自由，如果有個課題是：近期內如果你想在工作生活方面感知到更多自由/長期來看你想在工作生活方面持續穩定地感知到自由，會是哪方面的課題呢？工作的，還是事業的，還是家庭生活的，還是你對自身修煉的？”，邀請客戶講述多個課題，最終確定一個。
也可以挑戰客戶: “在你目前可操作/可把控的資源條件下，哪個行動是你想做的/哪件事情對你來說有些挑戰，但你又很想去實現的？”
教練關注:
? 從步驟2到3是從成果走向課題，教練們要支持客戶在潛意識層面多探索/“烹炒cooking“,好比客戶要趟過一條小河，看見河水下隱約有幾塊大石頭可以踩，但不是每塊石頭都看得清楚；當教練邀請客戶思考幾個課題時好比水位慢慢降下去，幾塊大石頭（課題）慢慢露出來，客戶就清楚了距離其最近的石頭（最容易/最快實現的課題）是哪塊，依次什么樣的順序（課題間聯系）可以踩過去)，客戶了然于胸后必然能確定當下的教練課題。
? 客戶開始時講的煩惱/困境，經過步驟1 2 的“烹炒cooking“，在步驟3確定時很可能不是開始時講的事件。
Goal:客戶確定課題后，教練可邀請客戶清晰目標，教練常說：“請用一句話總結您今天的教練目標/今天教練結束時你最想達成什么成果？”，客戶描述時，教練要快速思考有無符合4個原則：正向，可控，SMART, 系統平衡。
教練關注:
? 可控原則。如果客戶說目標要孩子怎樣（外求），教練要把課題轉化到客戶身上：“如果孩子實現了自律，期間你做了什么重要的事情？”，邀請客戶確定可控課題。
? 如果是軟性的(soft)，比如:”我要更自信/更獨立”，可用量度法，
教練：“現在多少分?想要多少分？目標實現時什么樣子？”,
客戶：“我的自信現在2分，我想要5分，5分時我能坦然面對這個棘手狀況”，
教練：“多久后實現5分？”，這又很不一樣：十年還是2周實現目標，時間差距對于可行性（Reasonable）有挑戰。
客戶：“現在2分，我想要1個月后實現5分，3個月后實現8分，8分時我能自如處理這種事情?！?/i>
? SMART的時間性，比如：1周的任務？2周實現？三個月實現？因為時間性不同，目標量值不一樣。
? SMART原則，訂量化目標，比如，我想更自信的課題，
教練：“在哪方面（Specific）？”
客戶：“身材方面”
教練：“好的，那你的目標是什么？”
客戶：“我希望我每周都去健身一次（Measurable），接下來三個月連續每天，哦，這個好有挑戰。不行，我要改，要可行Reasonable：我想先試一個月，每周一次?！?/i>
? SMART原則，訂行為化目標，比如：客戶和孩子溝通的課題，
教練：“通過溝通你想實現什么？以表示你跟孩子的溝通順利了呢？/如果我們一周后再談這件事，你說你跟孩子的溝通順利了，你會說出至少哪一點或兩點（行為上的呈現）？，比如，你講的觀點孩子有接受？傾聽？沒有反駁？還是說即使有反駁，你們最后還是達成了一致？你們有了一個共同/一致的成果？這個也可能叫順利）。
