寫在最開始的話
如老黃所說,運營是有光的,或許我也正是被這束光指引著走向了運營之路。
作為小白,來淺談下我眼中的運營。
- 運營,你好;運營,你不好
- 運營的工作劃分
- 運營的逆襲之路
1.運營,你好;運營,你不好
如前文所說 ,我遇見運營,也是緣分。說起來該感謝一個朋友,正是從業于運營崗的他領著我打開了運營的大門。
和所有浪漫故事的開始總會有相看兩厭的美麗誤會一樣,剛開始了解運營的時候,我靠著百度和知乎,了解到片面的運營工作(更側重用戶運營)印象就是:看數據、刷帖子、找用戶、客服、甚至自己一堆小號和自己聊天。當時內心其實是崩潰的,第一反應就是,還是算了吧。
后來和前面提到的做運營的朋友見面聊天,他口中的運營和我當時對運營的印象很有點不一樣,我就在想,是不是我太“淺顯”了所以沒有get到真正的運營之魂。后來看來,還真是這樣。
他推薦了我幾個公眾號之后,我就開始沒日沒夜(自己都覺得太假了哈哈哈不過也算是高考之后最認真的樣子了)地看相關文章,做筆記學習,神奇的是,越深入越覺得有趣,雖然事情還是我了解到的那些事情,但是,突然就覺得這所有的事情都是有意義的,為了留住用戶,也為了讓用戶能夠體驗到更好的產品,真的,挺有意思的。
浪漫愛情故事嘛,開始總會哪哪都不好,最后都會深深愛上,我和運營也是。
2.運營的工作劃分
這部分還是用圖來展現會更方便。
產品生命周期.png
如圖可見,在產品的整個生命周期內,運營是可以大致分為用戶運營、內容運營、活動運營以及渠道運營這四個部分的,而這四個部分是共同發力出現在產品生命周期的各個時期,來完成不同時期產品的核心任務,歸根結底,運營是站在了用戶和產品的中間,通過各種動作(活動、溝通、用戶分層、推廣等)來幫助更多用戶更好地使用產品并喜歡上產品,也通過用戶的反饋進行分析判斷出相應的需求讓產品變得更好,受更多用戶喜愛。
運營想盡一切辦法讓“產品”和“用戶”相愛,共同成長。所以,運營真的是一件美好有意義的事情。
3.運營的逆襲之路
其實,真正選定了運營也是因為看完了《從0開始做運營》和《運營之光2.0》,此前雖然有興趣,但是也會苦惱于以后的發展會好嗎?看完之后,覺得充滿了希望。
正如運營大大們所說,運營變得越來越重要。
從小白到高手,還是有一條路可以順著走下去的。
運營的逆襲之路.png