既沒有選品的依據(jù),又沒有選品的邏輯,所有的選擇都僅憑感覺,感覺好就賣,看不對眼了就放棄,這樣的操作方式只會出現(xiàn)在“無知者無畏”的新賣家身上。
專,是專注;精,是精通。在選品上,我們要有“1厘米寬,100公里深”的深挖精神,專注于一個行業(yè)打造自己的絕對優(yōu)勢,構(gòu)建自己的護(hù)城河,只要做到了專精,就擁有了制勝的法寶。
亞馬遜賣家該具備怎樣的選品思維呢?在實際運營的過程中,我把選品思維總結(jié)為六個要素:泛、專、精、堅持、重復(fù)和數(shù)據(jù)分析。
要想在激烈的競爭中比競爭對手更強、要想獲取更多的市場份額,就先打造自己在產(chǎn)品專業(yè)知識上的深度和高度吧。
不要忘了開發(fā)符合明天趨勢的新品。在亞馬遜的選品上,賣家要居安思危,每天的堅持必不可少,長期的堅持才會讓你對市場越來越熟悉,選品越來越有經(jīng)驗,而時間和經(jīng)驗的沉淀都會演變?yōu)檫\營中的優(yōu)勢。
堅持的過程就是一個重復(fù)和反復(fù)練習(xí)的過程。
為了保持運營業(yè)績的長期穩(wěn)定,賣家一定要能夠堅守對基本工作的持久熱情和激情。選品工作單調(diào),做多了可能覺得無趣,但只要能夠長期堅持、反復(fù)甄選,一定會有新發(fā)現(xiàn),認(rèn)知也會達(dá)到新高度。賣油翁可以油穿錢孔而不沾壁,為什么呢?唯手熟耳!重復(fù)的練習(xí)是關(guān)鍵。
很多的數(shù)據(jù)選品工具,比如賣家常用的BigTracker等,都可以實現(xiàn)基于平臺從多維度抓取流量數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)和平臺銷售數(shù)據(jù)等信息供我們參考和使用,相對于個人認(rèn)知的不全面而言,多個維度的數(shù)據(jù)結(jié)合可以讓我們對產(chǎn)品和市場的認(rèn)知更客觀全面,也更容易抓住被自己忽視的潛在爆款產(chǎn)品。
剛需選品,反復(fù)試銷,產(chǎn)品升級。
競爭激烈的類目、高額的營銷投入意味著非常高的運營風(fēng)險,但風(fēng)向瞬息萬變,高風(fēng)險未必就一定能夠帶來高利潤。
剛需選品是指產(chǎn)品首先是能夠解決用戶某方面功能性需求不可缺少的物件,同時,用戶在選擇解決和滿足該需求時往往不會過多在意產(chǎn)品的款式、外觀、顏色等要素,即用戶對功能性需求的追求大于對款式、外觀、顏色等主觀要素追求的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品,買家買得隨意,賣家賣得省心。
重新理一下我們的思維,當(dāng)你思考一個產(chǎn)品時,如果你需要的是功能,而沒有在其外在要素上吹毛求疵、反復(fù)挑剔,這就意味著,你發(fā)掘到了一個滿足市場某種需求的剛需產(chǎn)品了。(如廚房計時器,燒烤架)
如果選品上架之后,經(jīng)過測試銷售,用盡各種技巧和方法,都沒有辦法打造起來,那么,果斷舍棄就是了。
很多賣家可能會糾結(jié)于自己已經(jīng)在這些產(chǎn)品上投注的心血和成本,但你更應(yīng)該明白的是,如果耗在一個無論如何都打造不起來的產(chǎn)品上,會耗費你本來可以用在其他產(chǎn)品上并產(chǎn)生出很好結(jié)果的機會。
關(guān)于精品的篩選,我的建議是,你需要查看、評估5~10款產(chǎn)品,然后從中選擇一款產(chǎn)品,在10款產(chǎn)品的前期試銷中,你要根據(jù)銷售狀況和客戶反饋情況,過濾篩選后,保留3~5款產(chǎn)品。然后,在淘汰掉試銷不成功的產(chǎn)品的同時,補充新的選品進(jìn)來,繼續(xù)銷售和淘汰……如此一輪又一輪下來,如果你想打造一個擁有20款產(chǎn)品且每款銷量都不錯的店鋪,大概需要經(jīng)歷60款產(chǎn)品的選品、試銷和淘汰,而你需要評估的產(chǎn)品數(shù)量則有可能多達(dá)五六百款。
選品的第一步是不要糾纏于所謂的研發(fā)驅(qū)動,不要太高估自己的眼光,而要把選品放在平臺熱賣品上。
平臺上熱賣的產(chǎn)品,本身意味著有較大的市場容量,而且已經(jīng)被消費者認(rèn)可和接受,賣家不需要再培養(yǎng)市場,只需要做好銷售就可以了,成交和銷量就是激勵我們向前的驅(qū)動力。
查理·芒格說,在科學(xué)界和商界有一條非常古老的守則,它分成兩步:第一,找到一個簡單的、基本的道理;第二,非常嚴(yán)格地按照這個道理行事。
任何一個選品的過程,其實都包含著兩個步驟:第一步,選擇剛需的、市場容量大的、利潤率高的產(chǎn)品;第二步,針對選定的產(chǎn)品,通過對平臺上競爭對手們的分析(包括價格、款式、好評、差評,以及銷量評估等要素),確定自己在具體產(chǎn)品上的選擇。第一步是確定方向,第二步是細(xì)化到產(chǎn)品。
對于這樣的賣家,我只想說,你那不是謹(jǐn)慎,你那是懶。是病,得治!
選品,沒有誰可以做到每次都能夠選到爆款,但對每個賣家來說,都應(yīng)該把選品的好與壞看成成長過程中的正常經(jīng)歷,快速地行動,平靜地接受。然后,總結(jié)和學(xué)習(xí),不知不覺間,你已經(jīng)超越了很多人。
很多時候,你之所以不成功,不是比別人不幸,而是沒有像別人那樣做大量的行動。亞馬遜的選品也是如此。
好的產(chǎn)品,意味著能夠滿足用戶的需求,能夠解決用戶的痛點,同時,能夠做到“人無我有,人有我優(yōu)”。
在選品上,要具備以下幾項核心能力:思考、比較、復(fù)盤。
窮則思變,變則通,一個賣家能夠做到全力思考,能夠堅持否決與被否決,這個思考的過程,其實就是在進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和篩選的過程。一個類目不行,接著評估下一個類目,一個產(chǎn)品不行,接著尋找下一個產(chǎn)品,在如此反復(fù)對比和過濾篩選的過程中,你的思路會越來越清晰,選品也會越來越精準(zhǔn)。
對競爭對手的研究,對競品Listing銷量的評估,對競品Review星級和低星Review的分析等,都成為運營的核心內(nèi)容。
研究競爭對手,在對比中可以讓自己意識到思維的盲點和運營策略的誤區(qū),可以讓自己少走彎路。雖然沒有哪個競爭對手會詳細(xì)告訴你他的運營策略和成功的原因,但只要你樂于分析、善于研究,你一定可以從競品Listing的表現(xiàn)中挖掘出對自己的運營有幫助的信息。
當(dāng)選品確定和發(fā)布出來后,我們還需要在銷售的過程中對自己的選品進(jìn)行反思:銷售成功的產(chǎn)品具有什么樣的基因?銷售失敗的產(chǎn)品又是什么原因?qū)е碌模恳粋€出色的運營,絕對不會停留在選出產(chǎn)品就萬事大吉這樣的思維上,他一定會用很多的心力重新考量自己選出的這些產(chǎn)品,復(fù)盤自己的選品過程。
只有經(jīng)過反復(fù)的多維度考量,總結(jié)出對以后的選品和運營有幫助的方法和技巧,選品的過程才能變成一個有積累、有沉淀、有意義的過程。如果沒有總結(jié)或不善于總結(jié),隨后運營中的每一次選品依然會因為沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有參照依據(jù)而多走許多彎路,甚至?xí)暨M(jìn)坑里。
用心,你自然可以發(fā)現(xiàn)很多別的賣家不曾發(fā)現(xiàn)的亮點。用心,才是一個賣家最大的優(yōu)勢。
剛需的產(chǎn)品意味著消費者所必需,意味著賣家不受其他因素諸如顏色、尺碼、款式等的制約,我就有這么個產(chǎn)品,你需要的就是這么個產(chǎn)品,我在銷售而你正好需要,訂單就順利產(chǎn)生了。
選品中的單一性降低了運營成本,選擇時的唯一性增加了成交的概率。
努力尋找吧,尋找不到,那就再深入一步!努力發(fā)掘吧!你尋找,你就能發(fā)現(xiàn)!當(dāng)你發(fā)掘出一個剛需的產(chǎn)品,你就給了客戶一個無法拒絕購買的理由。
賣家更應(yīng)該從研究消費者的需求點和解決消費者的痛點入手,如果能夠做到這兩個方面,選品成功的概率就會大大增加。
因為是消費者的日常必備品,所以市場容量巨大,又因為是中國賣家日常生活之外的產(chǎn)品,不被眾多賣家所關(guān)注,所以競爭就小,就這么一種認(rèn)知偏差,既抓住了用戶需求,又保持著較少競爭,讓銷售該產(chǎn)品的賣家賺得盆滿缽滿。
所以,當(dāng)很多人在抱怨競爭激烈沒有利潤的時候,總會有一些人在悶聲發(fā)財,不是因為他們能力更強,而是因為他們循著消費者的軌跡,找到了獨特的視角,市場也給予了熱烈的回應(yīng)。
正是因為選品的差異化策略,讓三家公司殊途同歸,在同一的產(chǎn)品市場上,避開了針鋒相對的搏殺,各自有了屬于自己的成功。
在長期的實踐中,我深刻地覺得,亞馬遜賣家在選品上首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向,市場的需求是什么,你的選品方向就在哪里。基于市場需求的考量,再加上市場容量大小的衡量選擇的產(chǎn)品,一般都不會錯。
有些賣家尤其是一些新賣家,在選品時過度依賴自己現(xiàn)有的資源和過往經(jīng)驗的偏見,既不考慮市場需求,也不考慮市場容量,盲目選擇,樂觀評估,很容易走入選品的誤區(qū)。
不知道的,就多學(xué)唄,不了解的,就多看唄。如果你能夠?qū)W⒌匮芯?00家店鋪,認(rèn)真記錄每個店鋪里熱賣的產(chǎn)品,然后再反復(fù)甄選,多角度比對,我相信你很快就有選品方向了。
“量大是制勝的關(guān)鍵”,很多賣家?guī)缀跏裁炊紱]做,也不愿意花心思了解和學(xué)習(xí)別人的店鋪,不做任何努力卻說自己沒有選品思路,這就是活脫脫的自我打臉。沒有付出得不到結(jié)果那是必然的,否則,對那些努力的賣家來說,是多么不公平啊!
分析了同行的店鋪,研究了熱賣的產(chǎn)品,你會逐步形成自己的選品思路,開始進(jìn)入具體的產(chǎn)品。此時,賣家還要考慮產(chǎn)品價格、功能、物流,以及產(chǎn)品是否具有可替代性等要素。
我們一直喜歡用“思路決定出路”強調(diào)思維的重要性。在亞馬遜選品上,思路同樣是為賣家指明方向的利器。
這七種常用的選品方法分別是站內(nèi)Best Sllers選品法、類目深挖選品法、大賣家新品跟進(jìn)法、優(yōu)秀店鋪復(fù)制法、供應(yīng)商新品推薦法、價格區(qū)間選品法和國外社交媒體選品法等。