營銷學強調揣摩用戶的心理及行為模式,以便成功推銷自己的產品,達到事半功倍的效果。
其實,好的老師也要善于看透學生的心理及行為模式,有針對性地傳授知識,更重要的是,推銷自己的理念。我們知道,處于青春期的孩子叛逆性比較強,討厭說教,討厭被灌輸心靈雞湯。但勵志教育在教學中卻是必不可少的,那么如何讓孩子樂于喝“雞湯”呢?通過下面兩個事例,我們可以管窺老師們成功的經驗做法。
謹慎選擇身邊的榜樣
王老師是一位語文老師,同時任班主任。
作為班主任,王老師的一項主要工作就是鼓勵學生好好學習,把成績搞上去,所以就免不了時常講一些勵志故事。她講勵志故事的主角,基本上是身邊的人和事,一般來說,這類故事還是很易于被學生接受的,但是,她的故事主角,十有八九是她的兒子,開口閉口都是“我兒子”,講他面臨成績不理想的情況,如何逆襲成為學霸的歷程;講他自我管理能力強,自主選擇學校和專業,并成功通過自主招生錄取,進入喜歡的院校;講他如何懂得感恩,體貼媽媽的不易,大學期間周六必回家陪媽媽……時間長了,孩子們都摸清她講話的套路了。有一次活動中,主持人出了一個題目:模仿任課老師的言談、行為進行表演。結果,一個孩子自告奮勇上臺模仿王老師,開口一句“我兒子”,模仿得惟妙惟肖,引得大家哄堂大笑。
王老師本意是兜售自己的理念,鼓勵孩子們積極向上、實現自己的理想,但卻被孩子們忽略了內容,聚焦在兜售時的動作上。據孩子們說,每當老師一開口的時候,他們就擔心是不是又一個她兒子的故事,即使這個故事真的很感人、很勵志,他們也覺得很煩。孩子們背后的心理活動是:他是你兒子你自然覺得樣樣都好,我媽還覺得我很好呢;他就是通過自主招生上了一個學校,都沒怎么聽說過,也不是北清,又不是名牌大學,有什么了不起?
通過孩子的反應可以看出,問題出在孩子們不認識老師的兒子,不確定故事的真實性,而且,如果以結果論英雄的話,他們認為把老師兒子作為榜樣的分量不夠,這樣的“雞湯”不怎么美味,孩子自然不愛喝。
既講故事,又重數據
張老師是一位物理老師,兼任年級主任。
據說,他是全校老師公認的教學能手,不到三十歲的年紀就被推上了管理崗位。也許是因為年輕,也許是其清華研究生畢業的身份自帶光環,他在孩子們眼里既平易近人,又足夠權威。
張老師不端著,不擺出一副高高在上的架子,這點很得孩子們喜歡。他的訓話,與其說訓話,不如說是拉家常。每次訓話,他并不長篇大論,風格簡潔,直奔主題。某次晨課,他說:今天下午家長會,你們有什么想說的需要借助我的嘴告訴家長?我說的話家長還是能聽進去的。結果孩子們紛紛表達自己的意愿,控訴家長的“過分”。這種講話方式,抓住了孩子們渴望家長尊重的心理,無形中就消除了師生間的隔閡。
張老師也喜歡講故事,但他故事的主角,基本上是本校的,而且是孩子們知道的某個比較有名的同學,如果在公開場合,比如家長和學生都出席的年級大會,張老師還會讓主角現身說法,自己講自己的經歷和經驗,這樣孩子們的接受度就比較大。
而且,在講故事的同時,他善于利用數據。比如,孩子們面臨升學,很多人看重學校排名,依靠排名選擇自己想上的學校。張老師就收集了一組數據,列出知名大公司每年錄用的新員工的畢業院校,當孩子們發現所謂的名校,并不占據明顯優勢時,家長、孩子們原先的看法自然就會改變。
張老師還會通過一些故事,總結一些“語錄”表達他的教育理念,如:不模仿優秀的別人,而是做最好的自己。與廣為人知的名人名言相比這樣的“語錄”顯得更為鮮活,也更易為孩子們所接受。他抓住孩子們喜歡質疑的心理,用充分的數字和事例進行佐佑,加強了說服力,成功灌輸了自己的“雞湯”。
心靈雞湯雖好,但喝多了還是膩歪。新生代的孩子們,思維活躍,有時候想法怪異,所以,老師們不妨都學一點營銷學,研究學生的社會認同,然后對癥下藥,準確抓住學生的心理訴求,采取有效的方式,以取的預期效果。