需求挖掘與分析

今天第二遍聽網易杭州研究院產品經理的課程,重溫用戶需求的部分,又有了新的感受。

俗話說:實踐出真理,就算看了幾本產品經理的書,腦海里一大堆知識,在工作的時候沒有用上,也過不了幾天就忘了。

視頻教學比光看書效果要好些,今天記了一點筆記:

需求的挖掘與分析其實就分3步:

1.獲取需求

2.分析需求

3.做需求決策

1.獲取需求

都說人人都是產品經理,其實是說每個人都有需求,有了需求,就有解決需求的產品。作為一名產品,就要保持一種敏感,留意生活中存在的不方便,通俗點就是說要有一顆吐槽的心態。這一點我覺得自己很符合,可能是工業設計專業出身吧,在大學4年看了那么多日本和德國的設計,再看看我們中國的設計,落差很大,難免不讓我每次都想吐槽。需求的來源還是很廣泛的,一般都是來自自己或者身邊的人。其次是大眾需求,2個方法去獲取:1.去和他們聊天;2.去觀察他們典型的一天生活

視頻還提到了當老板提出需求,怎么應對,答案是首先把老板當成普通用戶,搞清楚背后的動機,再來判斷這個需求是否應該去做。

2.分析需求

有了需求,如何去分析這個需求是不是靠譜,值不值得我們去解決。

常規方法是:角色——場景——路徑

分析一個需求,首先看這個需求會有哪幾種人來用,繼續往下分析,看一下這幾種不同人不同需求的使用場景,最后就是怎樣去實現這個需求,通過這個方法,可以分析出這個需求適不適合去做

3.做需求決策

當我們列出了大量的需求之后,就要對需求做一個篩選,市場上已經做得很多了的功能都比較成熟的,就不必去深究了,要看那些有上升空間的,其他軟件做得還不夠好的,我們就著重去滿足這個需求。

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