《Give and Take》:給只求付出不求回報的雷鋒們

這本書討論,三種人的基本世界觀和行為策略,獲取者、互利者、付出者,并站在「付出者」這一邊。本書認為,「付出者」是更加成功、有效的「社會生存策略」。

付出者可以成功嗎?

從社會現實觀察,「付出者」常常因為要幫別人的忙,常常處于公司的底層。但《Give and Take》則舉了個反例,發現在成功人士里,「付出者」的的比例也相當的高,遠遠高于互利者、索取者的比例。

他列舉了很多名人作為例子,這些名人無一例外都是付出者。只不過,上沒有調研針對世界前 500 名富豪,來甄別其中「付出者」的比例。但這些例子,還是說明了,作為一名「付出者」還是可以獲得世俗意義上的成功。

作者還由此提出了一個假設,「是否付出者的策略,可以讓人保證更加重大、長久的成功呢?」

接下來,他開始論證在保證事業獲得成功這方面,「付出者」有怎樣的優勢。

是什么令「付出者」成功

付出者的動機:非常在意自己的工作為別人提供的好處。

在社交關系方面,付出者因為更注意和認同他人的價值,將比互利者、索取者更容易被人信任,此外,付出者與朋友的關系是長期的,不會因為時間的流逝而貶值。

付出者在長期的行動當中,將收獲到他人發自內心的接納、尊敬、信任,而且由于愿意把功勞歸為別人,因此無形的社會資本只會有增無減。

付出者對待別人并無差別,這讓他們比互利者、索取者更加早地接觸到更有潛力的合作伙伴。而這些合作伙伴會因為信任,將未來給付出者更大的回報。
付出者的長期競爭優勢是:信任。因為「信任」而帶來的長期回報。

站在「時間」的角度上,付出者具備更強的優勢。因為他的社會資本會不斷積累和增強。

如何避免「付出者」失敗?

付出者可能會因為長時間的,而遇到工作枯竭癥。感覺自己的心力完全被刮干凈,失去繼續往下做的動力。在書中提到了兩種方式來應對:

  1. 集中付出行為到同一個時段,節約精力。比如,志工的工作,可以集中在周六完成。
  2. 繼續付出行為,但將精力、時間付出到不同的項目上,讓自己在另外一個項目獲得對付出價值的肯定。

::「付出者」的劣勢是容易成為「墊腳石」。::

付出者會因為強烈的利他動機,容易變成一個寧愿損害自己利益的「完全無私型付出者」。也因為強烈的利他動機,在遇到困難時為了避免麻煩別人而寧愿讓自己陷入「孤立無援」的困境。也因此容易遭人利用,成為「墊腳石」。這一點特別容易讓付出者陷入被動。

《Give and Take》中提出強調,在「利他」的同事,也強調「利己」。但和「互利者」不一樣,可以做在利他時,同時又利己的事情——但不是基于「交換」的方式來做,而是這么做本來對自己就有利。

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另外,通過真誠的交往,有效地發現身邊的「獲取者」,避免成為獲取者的墊腳石,這一點尤為重要。另外,可以用「慷慨的針鋒相對」策略,來處理與獲取者之間的關系。

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想法

  1. 這本書介紹了很多關于 NBA 選秀的方法,但在國內各行各業的人才培養和選拔,依然是個無底洞,而起碼 NBA 的選秀一種公開透明化的方式,讓教練得以穿破黑幕。所以,偉大的教練是如何選拔球員?是否可以有啟發呢?
  2. 遲疑、免責聲明的「無力溝通風格」居然是贏得支持、影響力的關鍵嗎?
    據我所知,「銷售」這樣的行業里面,能否與客戶保持一種「Give and Take」的關系么?書中給出的答案是,銷售也可能成為一種「付出型」銷售嗎?通過「傾聽型」的對話方式,付出型的銷售人員可以打開客戶的心房,真誠地了解客戶的想法,并提供有效的銷售建議。而「支配型對話」不一定能做到這一點。
  3. 想起了英國一個監獄餐廳,里面的廚師長為了讓里面的罪犯改過自新,持續運營著這個項目。這個項目本身的收益會持續投入到餐廳的運營活動,和支付罪犯的薪水方面。這個廚師長,將教會這些罪犯廚藝,同時還聯系當地有名的餐廳合作,讓這些罪犯中表現突出的佼佼者,可以在出獄后直接到相應的餐廳工作。可以說,這個廚師長不光提供廚藝技能,還提供了改過自新的機會。 他是「付出者」。但不是全然不顧自己的「付出者」,他制定了嚴格的紀律,讓罪犯明白在接受教育期間,不能夠再犯事。而且這個規矩執行得很嚴格,一旦發現禁止的行為,警告兩次,第三次直接失去資格。
  4. 有什么偉大的人是付出者?
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