【上期回顧】
昨天，教你識別了4種溝通模式
【今日內(nèi)容】
今天，我們來講解它們之間的區(qū)別和如何與這4類人進行溝通
一、4種溝通模式的區(qū)別
老虎和孔雀都是主動型的人，但是他們的交流動機卻不一樣。
老虎喜歡掌握局面，所以常常不由自主地成為控場主持人；孔雀一般沒有掌控全局的欲望，他們只想要展現(xiàn)自己。
相對而言，貓頭鷹和考拉都是被動型的人，但是他們的目的卻不相同，考拉不想得罪人，而貓頭鷹會一直收集足夠的證據(jù)，再去決定怎么做。
接下來，我們來解析一下，當你遇到這4類人，該怎么和他們溝通。
二、具體溝通方式
1、該怎么和老虎溝通
老虎不喜歡失控的感覺，所以沒必要和他拐彎抹角。
①直切主題，不要鋪墊過多無關(guān)話題，或者循序漸進地溝通。
②如果你的上司是老虎，和他約定時間匯報你的工作進度，不要來回溝通；如果你的下屬是老虎，給他清晰的指令和目標，不用管過程，因為他不喜歡被控制。
③如果老虎和你說話的時候會客客氣氣的，你就要馬上讓他提意見、說目標。
2、該怎么和孔雀溝通
孔雀不喜歡他的感受被忽略，所以你要時常詢問他對一件事情的感受，他們對任務、目標都不敏感，只對感受敏感。
①經(jīng)常表達對孔雀的喜愛和肯定，讓他感到滿意。
②換著花樣兒的夸獎他，不要就一句夸詞兒反復說，他會覺得你在敷衍他，沒有真正的欣賞他。
3、該怎么和貓頭鷹溝通
貓頭鷹慢熱，還有可能不主動，喜歡收集證據(jù)和信息，自己判斷事情的進程。
①主動給他們提供信息、流程和規(guī)則，交給他判斷。
②貓頭鷹會經(jīng)常提出負面反饋，你就要給足正面證據(jù)，讓他們改變態(tài)度相信你。
注意：
不夸你，不代表不喜歡你，他可能還在積累證據(jù)的階段；當貓頭鷹變得積極，他不是在跟你客氣，就是想盡快結(jié)束對話。
4、該怎么和考拉溝通
考拉害怕變數(shù)和矛盾，自己施加內(nèi)部壓力，所以需要特別的維護和關(guān)照。
①適合做秘書或者助理，不要給他施加太大的壓力，他就可以做好自己的工作。
②注意在工作中，他是否說了真心話，考慮到他的顧慮和壓力。
總結(jié)：
了解了所有的風格之后，你不僅要掌握和他們溝通的技巧，還要在工作中學會時常改變你自己的“動物”類型，這就是“我是社會一塊磚，哪里需要哪里搬”的道理。這樣，你的溝通能力才會真正的提升。
