? ? ? 今天，老師以非常人物扮演的方式為我們展示了薩提亞的冰山模型。薩提亞指出：“每個人都有能力找到內心的寶藏，它讓我們有能力獲得成功，并且成長。”“內在冰山是一份藏寶圖，引導每個人找到自己生命能量的源頭。”今天這個冰山活生生地展現在了我們面前。

因為之前只是不斷聽說薩提亞，沒有去深入了解，借這次學習機會，查閱了一些資料，想與大家分享：維吉尼亞·薩提亞（1916-1988）是舉世知名的心理治療師和家庭治療師，她是第一代的家庭治療師，從五十年代起已居于領導地位。作為一種治療模式的代名詞，薩提亞模式的最大特點是注重提高個人的自尊、改善溝通及幫助人活得更“人性化”，治療的最終目標是個人達致“身心整合，內外一致”(Congruece)。

? ? 今天上午薩提亞冰山理論，讓我們了解到這實際上是一個隱喻，它指一個人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現或應對方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山體，則是長期壓抑并被我們忽略的“內在”。揭開冰山的秘密，我們會看到生命中的渴望、期待、觀點和感受，看到真正的自我。

? ? ? 這個冰山模型讓我們感到很震驚，在一位同道的文章中這樣寫到：“日常的溝通之中，我們將很大的精力花費在“行為”和“應對方式”兩個層面上，恰如搏擊中的雙方，敵對、敏感、僵硬、緊張、用力，最后雙方都疲憊不堪。在學習九型和教練技術的過種中，我越來越注重感受，能量開始由腦中心延伸到心中心，體驗到內在的喜悅和平和；同時也覺察到“信念”的雙刃性，很多時候，真的是成也信念，敗也信念。”的確是這樣，當我們不斷提升自己的覺察能力，在每一個層面都會有新的領悟。

? ? 下午，老師非常專注地做了一個現場個案，雖然我只能看個大概，但已被老師薩提亞的功底和對人的大愛感動。此時，在心里面向心存志業的72歲的老師深深地鞠躬，也感謝提供這次培訓機會的華政心理中心團隊^_^

溝通中的五種模式

薩提亞曾描述過這樣一個現象，在人群中，無論人們的真實感受和想法如何，總有50%的人回答“是”（討好型）；30%的人回答“不是”（指責型），15%的人既不回答“是”，也不回答“不是”，也不會給出他們真實感受的任何線索（超理智型）；還有0.5%的人會表現得若無其事、毫無知覺（打岔型）。最后只有4.5%的人是真實的，他們是一致型的。

從人們習慣性的行為表現很容易識別不同的溝通類型：（1）討好型的人往往傾向于讓步、取悅于人、依賴、道歉；（2）指責型的人慣于攻擊、批判、憤怒；（3）超理智型的人頑固、僵硬、刻板，一絲不茍；（4）打岔型的人不安定，插嘴、打擾，活力過多或不足。這些表現都可以歸結為與自我的不一致。

“不一致”的危害

然而世界是一面鏡子，我們看到的不是別人，而是自己。這就涉及到一個極為重要的個人成長概念：自我價值。一個自我價值低落的人會很在意別人對他的看法，任何人只要不同意他們的觀點或行為，他們都覺得此人對他充滿敵意，否定他的價值。他們害怕犯錯誤，不敢創新，只希望墨守成規，因為只有這樣才讓他們感到安全，這樣就不會有任何人反對他們了。他們總是覺得自己會受騙，會被人羞辱鄙視。正是這樣他們把自己推向了受害者的深淵。

以上四種典型的“不一致”溝通的問題在于，我們都在掩飾、壓抑或扭曲自己的情感，不愿擔露自己的感受，而是用自以為高明的辦法去掩飾它。例如，當一個做了一件讓你憤怒的事，你無法直接說“你這種做法讓我感到憤怒”，卻要轉成一個指責者說：“你怎么什么事都做不好。”

這種不一致的溝通讓人很壓抑，長期下來甚至會造成嚴重的疾病，頭痛、胃潰瘍...因為許多人已經如此習慣于不一致的溝通，以致于他們甚至察覺不到有任何問題，例如一個超理智者認為自己就是“毫無情感”的，甚至以此自豪。

戀愛過的人可能都有過“愛屋及烏”的想法，我們裝作喜歡實際上不喜歡的歌手，只為了博取對方的歡心。然而這只是一時和表層的，激情之后的不久就會露出“廬山真面目”，讓對方感受到“你變了”或者“原來你還在那里”。不一致的溝通事實上傷害了我們和別人建立情感連結的能力，我們試圖掩蓋真相，我們裝作對不喜歡的事情若無其事，將情緒累積在心中，然而不幸的是，這種累積遲早會爆發。

一致性溝通

一致性的溝通意味著承認自己所有的情感，能很好地表達自己的想法，同時顧及他人的感受，且考慮到情境。在表里一致的行為和關系中，我們可以不帶任何評判地接納并擁有自己的感受，并且以一種積極、開放的態度來處理它們。

舉例：想像你剛剛碰傷了別人的手臂，你會怎么道歉？

討好型：請原諒我吧，我真的很笨！

指責型：天哪，我怎么會碰了你的胳膊！下次你把胳膊收好，這樣我就不會碰到了！

超理智：我希望能向你道歉。我經過的時候無意中碰了你的胳膊，如果你的手臂受傷了，請聯系我的律師。

打岔型：咦，有人發狂了，一定是撞上了。

一致型：我不小心撞傷了你，非常抱歉，你這里很痛吧？

一致性溝通這不意味著你不可以有隱私，恰恰相反，你不用扭扭捏捏地岔開話題，只需一致地說：“這個話題我現在還沒有準備好談。”最終，一致的溝通讓人感覺到你是可以信任的，人們愿意向你敞開心扉。

我邀請你做一個一致性溝通的人，說出心里的想法和感受。你會發現許多之前的不安根本是不存在的，當你愿意表現得一致的時候，別人也感到安全和解放。

一致性的三個層次

第一層：接納感受。“我們可以意識到自己的感受，能夠理解和接納他們”；“愿意在不帶任何否定或是投射成分的基礎上加工和處理他們。”具體來說就是，一致性時，個體的言語和非言語信息（尤其是身體的反應）傳遞了相同的信息；反之，則傳遞出兩種不同的、矛盾的信息。例如：我們說自己不緊張，但是身體卻感到緊繃和僵硬，就表明我們沒有進行一致性的表達。因而，覺察身體的反應，并了解身體所傳達信息的意義，是建立一致性的重要基礎。

常常聽到這樣的誤解：一致性溝通，就是有什么感覺就說什么，“我很生氣”，“我很煩”。不是不可以說，而是在什么狀態下說，用發泄的方式說，還是用平和的方式說。

此處，“5A心靈之旅”會很有幫助，5A包括：覺察aware，承認admit，接受accept，行動（改變）action，欣賞和感謝acknowledgement。

具體運用就是：我們首先覺察到自己的身體反應和情緒的變化，并且承擔起對自己情緒的責任，而不歸咎于別人，我們為自己的情緒、為發生在自己身上的一切事情負責，；然后接納自己會緊張、會生氣、會恐懼，并且看看可以做些什么讓自己的身體舒服些、情緒平緩些，最終欣賞自己的所做的這一切。

完成了這個過程，就算做到第一層的一致性了。此時，也許才能不帶抱怨的、真誠一致的表達自己的感受。

我個人的體會是只要用到2A：覺察和接納，就已經很有效果了。比如：當遇到孩子沒有按要求完成作業時，你可能會很憤怒，慣常的做法或許是火冒三丈地大吼：你怎么回事，不好好做作業，是不是想挨揍？現在，在吼出這些如“小李飛刀”一般的話之前，意識到自己的憤怒，并且在心里對自己說“我現在很憤怒，我接納我的憤怒”，試試看，接下來你的做法會有什么不同？

第二層：深入覺察。這一層似乎很難脫開薩提亞的另一個重要概念“冰山隱喻”來闡述。簡單來說，就是了解自己內心真正的渴望和期待，活出這份渴望。有的時候，我們不知道，也不去探索自己真正想要的是什么，并放縱自己沉溺于無聊、不滿、抱怨中。還有些時候，我們的所言所行，跟我們的渴望背道而馳。明明渴望溫暖、親密，卻用指責、索求把別人嚇跑。

因而，此處，我們要做的就是找到自己的渴望，然后為這份的渴望負完全的責任。薩提亞說這層的要點就是“……放棄我們曾經投射在他人身上未滿足的期待。”

第三層：身心合一。薩提亞認為這一層是“與普遍存在的生命力保持和諧一致”。“存在于宇宙當中的我們，已經觸及到了一種能量，它來自于地球中心，帶給我們一種根基感；它來自于天堂，帶給我們自身的直覺。它們在任何時刻都會靜候在那里，等待我們去加以利用。”

這些話聽起來有些玄妙，其實也就是“天人合一、順應自然”的意思。如果朋友們覺得這部分太神乎，可以略掉，能做到以上兩層已經是很不容易了！這第三層有一些很簡單的做法，每天堅持早晚靜坐十分鐘，幾個月后就可能會體驗到“能量”了，這是一些同修跟我分享的，我自己還沒有真實的體驗，這是我下個階段要做的功課。