今天是6月27日，我參加了由微媒體聯盟、速途網和科技寺聯合主辦的社群+新媒體人峰會，地點是在福田體育公園的新媒體廣告產業園。

這次這個活動是100元一個人的門票，當然了你可以通過集贊100個這種形式來免費活動門票，以前我也曾參加過各種活動，但都是免費或公益的，這次倒是想體驗一下付費效果。

本來呢，這次活動我是沒報上的，因為前幾天我在活動行上面看到還是有名額的，當時心里想只要在前1天報名的話，應該還來得及吧!但事實證明這是錯誤的。

等前1天我再去看的時候，已經成灰色按鈕了，無法報名，我想去參加，那怎么辦呢?后來我就找到了活動相關負責人員夏小帥，在微信上溝通了一下，就這樣通過了，心里還是比較高興的，所以大家以后看到自己有興趣的事一定要抓緊機會去做，不要等。

我先來說說這次大會讓我覺得體驗不太好的一點吧，相信去現場的人心里都是知道問題的，整個會場沒有麥，沒有配置音響。當然了，后來活動相關負責人員也覺得抱歉，這個是一點意外，也可以理解。個人估計是沒有做好全方位的準備，才造成了現場沒有麥和音響的情況。

不過后來分享的嘉賓分享的還是比較給力的，有時候也時不時的給下面的人互動一下，問坐在下面的人能不能聽得見?因為當時會場還是比較寬敞，至少200號人吧，大家坐的比較分散，演講加冰怕坐邊緣的人聽不到，所以就呼叫大家往中間靠攏坐過來，這一點是做的非常好的。

今天的活動整體上還是比較給力的，活動主辦方請了一些重量級嘉賓來做了一些分享，主要是深圳本地這邊的，像深圳潮生活，活動行，Uber，深圳吳曉波書友會等相關新媒體運營負責人過來，特別是像深圳潮生活，Uber知名大號和品牌，相信很多人都是知道或者聽過的。

今天的主題是“社群+新媒體”，運營達人們會帶來哪些干貨分享呢?由于大家加起來分享的很長，所以我就來做一下梳理，把一些重點分享給到大家，如果想看全文內容的話，可以點擊底部的閱讀原文哈!

第一個出場分享的嘉賓是深圳潮生活主編幫卡賀霞，在深圳本地長期生活的人可能都知道這個賬號，整體還是做的很好的。主要內容是做本地的一些吃喝玩樂，提供生活指南。聽幫卡說，他們現在在深圳有接近78萬的讀者，這個量還是很大的，覆蓋人群也是蠻廣泛的，大家好奇的是深圳潮生活是怎么做到的呢?

剛開始幫卡分享了一下賬號運營經驗，原文如下：

“幫卡說：第一方面，在選方向的方面，其實最早期的時候，我們是微博開始做的，在2011年左右的時候，那時候微博是最火的，當時我們也嘗試過很多的方向，包括笑話精選、電影這種非常火的，但是各種各樣的題材和選項我們都有嘗試過，但是發現它其實面臨最大的問題就是實現商業化的價值，所以后來我們就在考慮，其實本地生活這塊有很大的發展空間，所以當時我們就開始從微博嘗試往本地生活這塊發展，證明我們的選項算是正確的。

選定了方向之后，我們在內容這塊和傳統媒體有一定的區別，可能傳統媒體更多的是一些偏向官方化的報道，但是作為自媒體的話，現在我們更多的是往用戶的角度去考慮，站在用戶的角度去想，如果我作為一個用戶，我看這篇文章，什么東西可以吸引我，這個是我們每次在整個運營團隊每次開會的時候討論的核心，先把問題找好了，我們再去寫這個內容。

另外是增加粉絲，最早期的時候，大家靠的一點就是內容增粉，因為沒有很好的渠道，只能靠你的內容吸引用戶關注你。

在早期的時候，內容增粉的第一點是用戶畫像，大家可能不太清楚用戶畫像是什么意思，其實就是告訴大家，要做這個內容，就要先分析用戶的特征，想先把內容覆蓋給哪些人群，這些人群有哪些喜好，摸清楚第一點之后，再進入第二點的受眾細分。

第二點的受眾細分也很重要，現在基本上把我們的內容分為四個板塊，第一個板塊是有涵蓋本地吃的，這是覆蓋一部分用戶。第二個板塊是有涵蓋本地玩的。第三個板塊是本地熱點，其實熱點是最受歡迎的東西。第四個板塊是關于非本地的段子、好玩的，或者是生活比較有效的分享。”

看到這里，個人覺得有兩點是值得我們學習和借鑒的，第一個是定位的問題，方向如果沒選對的話，后面做的是也許都是徒勞的，還有就是在選題上不可一味的跟隨熱點，關鍵是要找出來自己適合做什么，朝著哪個方向去發展才是重重之重的問題。

第二是給我們的啟發就是在內容上，要有一些創意，不能跟傳統媒體如出一轍，應該去想用戶做之所想，一定要把自己當成是一個客戶，在心里要問自己，這個內容是我想看的嗎?我有興趣看下去的嗎?反復問這些問題，如果那個答案是NO的話，那就不發。深圳潮生活整個運營團隊也是蠻拼的，先找問題，然后再去寫內容，這點是新媒體運營值得學習的榜樣。

第三帶給我的思考就是一定要重視人群畫像，說實話，這個詞我之前也見到過，但一直沒太在意，沒有完全弄明白這個人群畫像是什么意思，經過這次的加深學習了解，使我更加知道這個的重要性，這就是分析你的用戶行為的一個工具，可以幫助你做運營或是營銷決策參考的依據之一。

關于增粉的方式

大家都知道，就目前而言，增粉的成本是越來越高，幫卡也帶來了一些方法，比如說像有獎增粉，這種方式就是跟商家合作，由商家來提供獎品。

然后就是通過線下增粉，一般就是掃二維碼，松小禮物之類的形式。還有就是通過廣點通去增粉，這是一種付費的方式，也是可以行的。

幫卡的整個分享讓我想到了做為新媒體運營人員需要的一種特質，那就是你要善于撲捉熱點和身邊有趣的的事，對于熱門事件的敏感性，有很多內容都是來源于我們身邊的人，事，物，只要你善于去發現，就一定能發現有趣的一些事情吧。

再來分享一下Uber市場經理Evanee帶給我的一些思考：

Uber一開始定位就特別的清晰，他們就是一家科技公司，用app連接乘客與司機，他們做的就是通過創意，來實現一種新的生活方式，讓用戶更舒服。

只想做好產品，做好本身和用戶體驗，這一點很多企業也是應該學習的，在任何時候不可忽略你的用戶。

做好服務和口碑，比如像現在的撕逼大戰中，Uber不用官方出面回應，也會自然有一部分粉絲來替UbeR發聲，說Uber體驗好，服務好之類的話，這說明什么?只能說明Uber服務確實是好，得到了用戶的高度認可，有口碑在這里的。我們是不是也可以來學習一下Uber這種經營模式，把用戶體驗放在第一位，做好品牌和口碑啊，別人想黑你也黑不了，反而容易自黑，是吧!

Uber目前在深圳的正式職員只有7人，但卻運營的很好?這又是為什么?他們做的還讓用戶很舒服的感覺?通過后來的了解，Uber確實有它的獨到之處，首先他們在中國是沒有總部的，總部只有一個在美國，在管理上也不會隨時都來指手畫腳的，任你發揮，只要你達到年度，季度目標就可以了，也沒有像國內KPI考核指標之類的，但前提是不能違反正規品牌形象就可以了，這個是很人性化的。這一點也是值得學習的。

最后覺得這次的付費還是很值得的。參加這次活動給我最大的感悟就是做為一名新媒體人，你要學會去了解你的用戶，會抓熱點，有網感，能賣萌，懂策劃，能洞悉用戶的心理，懂傳播路徑，懂用戶管理運營，其實這也是一個綜合性比較強的工作，我本身也是在往這塊靠攏，還在不斷的修煉中，今天寫這個只是拋磚引玉一下，希望能對從事新媒體相關的人一些啟發，與大家共勉，也歡迎大家與我交流，一起學習成長。

（文/曹明金，新媒體運營實踐者，網絡營銷自媒體人。QQ/微信：1664246823；更多精彩文章可以關注微信訂閱號：cmingjin；）