不管你愿不愿意，不管你反感不反感，有一個(gè)事實(shí)不得不面對(duì)，那就是朋友圈的推銷之風(fēng)越演越烈。當(dāng)然，受眾人一方面可以主動(dòng)地把這些信息屏蔽，另一方面也可能受惠于這些信息，買到了想買之物。這是一個(gè)博弈又矛盾的過程，在推銷與被推銷中，每個(gè)人都極力地想表現(xiàn)出一點(diǎn)優(yōu)雅、一點(diǎn)高冷、一點(diǎn)情愿。但往往事與愿違，因?yàn)槊篮枚际窍胂蟮模切┤珲喸诤淼牟幻篮脛t赤裸裸地暴露在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)：只要在社交平臺(tái)上混，主動(dòng)推銷無法避免，被推銷也無法回避。
有許多人的推銷真是情不得已。自從有了微信有了朋友圈之后，許多公司仿佛一夜之間看到了朋友圈的巨大潛力，朋友圈成了一個(gè)待挖掘的寶藏，前仆后繼地?fù)砩显S多掘?qū)氈恕?/p>
朋友A在一家報(bào)社工作，他不分鐘點(diǎn)地發(fā)送報(bào)社推送的消息，就算在外國(guó)旅游，仍積極轉(zhuǎn)發(fā)推送新聞。朋友們都笑他是敬業(yè)的報(bào)社人。他私下坦言，有轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，如果漏發(fā)將計(jì)入績(jī)效。
朋友B在航空公司工作，也時(shí)不時(shí)地在朋友圈放上公司組織活動(dòng)的鏈接，下面如有詢問，她更是熱心解答。嗯，是的，她也有工作任務(wù)。
朋友C在旅行社，發(fā)送公司的信息也很頻繁，令人應(yīng)接不暇。朋友直言，“推薦公司也是我工作職責(zé)的一部分”。
至于在零售工作的人，更是把促銷、推銷常態(tài)化，誰讓零售人離銷售現(xiàn)場(chǎng)最近，誰讓零售人擁有各種便捷與便利的條件呢？
拋開個(gè)人好惡，客觀地看待朋友圈推銷，其實(shí)朋友圈的推銷應(yīng)算作精準(zhǔn)化營(yíng)銷的一個(gè)應(yīng)用案例。在多如牛毛的朋友圈推銷信息里，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷，如何讓營(yíng)銷不那么直白、不那么令人厭煩？這或許值得探究一番。
暴力推銷暴露的是心智不成熟
我比較喜歡看專欄作家黃佟佟的公眾號(hào)“黃小姐和藍(lán)小姐”。當(dāng)公眾號(hào)積累到一定粉絲量后，就會(huì)吸引各大品牌商的注意。這個(gè)公眾號(hào)也會(huì)經(jīng)常接一些品牌廣告，她們寫軟文推銷，但又不留下強(qiáng)行推銷的痕跡，往往讀者津津有味地讀到最后，才發(fā)現(xiàn)是一篇軟文。從留言可看到，許多人都表示愿意買單。
黃小姐寫出的軟文，總是能找到產(chǎn)品獨(dú)特的特質(zhì)，用這個(gè)特質(zhì)寫一篇主題鮮明的文章，在最后才把文章的主旨與產(chǎn)品的特質(zhì)結(jié)合，水到渠成的推薦令人欣然接受，讀者毫無抱怨。新近的一篇，是為麗芙家居做推廣，她先從生機(jī)勃勃的生活寫起，寫到了與生機(jī)勃勃生活密切相關(guān)的物品，這些有能量的物品為生活增添了生氣，直到最后她才寫到麗芙的產(chǎn)品。這不禁令人拍案叫絕，優(yōu)雅地推銷商品，又可兼顧公眾號(hào)的特色，寫著寫著就讓人順理成章地接受了推薦。閱讀黃小姐寫的軟文能得到充分的審美愉悅，就算對(duì)推薦商品毫無興趣，也愿意讀這樣一篇文章，因?yàn)樵谖恼吕锛橙〉搅藸I(yíng)養(yǎng)。
而反觀朋友圈的各種推銷與推薦，則簡(jiǎn)單粗爆的多，朋友們顯然并沒有多少推銷技巧，大都是臨時(shí)抱佛腳，只愿作伸手黨，隨便地復(fù)制、粘貼就發(fā)送一條推薦信息。這樣的信息朋友圈遍地都是，一看到這樣的信息大多繞道而行，或視而不見，誰都不愿意細(xì)讀或者深究。簡(jiǎn)陋的信息還會(huì)帶來一些莫名其妙的反感——顯然發(fā)布信息的人低估了朋友們的智商，用街邊小店的叫賣方式試圖獲取大家的好感。
沒有情感投入的推銷信息就像是貼在墻上的公告，人們大多只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看一眼，就撤退了。這顯然令人有些失望，沒有人關(guān)注，就無法獲取更好的推銷效果。
一位朋友的公司經(jīng)常分配給員工一些內(nèi)購(gòu)?fù)其N任務(wù)。朋友不像其他人那樣做文字的搬運(yùn)工，不停地在朋友圈發(fā)布無效信息。他每次先研究商品，根據(jù)商品的特性，自己撰寫文案，他寫的推薦語都不長(zhǎng)，但每次都會(huì)讓人產(chǎn)生一些莫名其妙的感動(dòng)。比如，新近他又在朋友圈推薦公司自產(chǎn)的老月餅。他一天講一個(gè)和月餅有關(guān)的記憶小故事，突出了懷舊氛圍，因?yàn)椤袄稀痹嘛炠u點(diǎn)在于口感的傳統(tǒng)與回歸，他講過去的故事，是為了呼應(yīng)傳統(tǒng)與回歸，這為他的推銷售賣平添了些許溫情。
在朋友圈做精準(zhǔn)營(yíng)銷，如果就因?yàn)椤笆烊恕标P(guān)系，不考慮對(duì)方感受和需求，只是自顧自地發(fā)布信息，這和亂貼“小廣告”沒什么區(qū)別，現(xiàn)在許多地方都對(duì)小廣告亮起了紅燈。
商品與人的關(guān)系
每一件商品都有受眾群，在朋友圈做精準(zhǔn)營(yíng)銷之前，需要略微思考一下，誰可能是買這個(gè)商品的人，誰可能會(huì)中意這件商品，如果只是盲目地把信息發(fā)布出去，就和把石子投入大海一樣，激不起任何波瀾。
現(xiàn)在許多人都是“碰運(yùn)氣”，只管把信息發(fā)布出去，而不管接收信息人的需求。因此現(xiàn)在朋友圈的營(yíng)銷信息大多是隨意和隨性的。
朋友圈的一個(gè)顯著特性是，商品是有限的，目標(biāo)人群也有限，如何在有限的空間里找到對(duì)的商品與對(duì)的人，這需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的論證。
比如分析商品：要在朋友圈推薦什么商品，商品的用途是什么；市場(chǎng)上有沒有同類的商品，如果有，與其他商品相比要推薦的商品獨(dú)特的賣點(diǎn)在哪里；我是否了解商品的全部概況，是否精通商品的原理……在對(duì)商品進(jìn)行簡(jiǎn)要的抽絲剝繭式的一番剖析后，商品的特質(zhì)躍然紙上。
比如分析人：朋友圈里的人群有限，并不是所有人都適合你所推薦的商品，也不是所有人都對(duì)你推薦的商品感興趣。為了把對(duì)朋友的打擾減少至“最小化”真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，其實(shí)可以把朋友分組，把可能有潛在購(gòu)買意愿的朋友分為一組，他們更有意愿接受營(yíng)銷信息，他們也更容易激發(fā)購(gòu)買興趣。如果不分人群亂發(fā)一氣，其實(shí)是在“低估”朋友們的智商水平。現(xiàn)在許多人都抱怨朋友圈儼然成了“廣告圈”，大家一邊在加新朋友，一邊又在默默地把一些朋友拉入黑名單，或者劃至“不看其朋友圈”。可見就算發(fā)的信息再多，大都還是輪為無效信息。用了這么多力，其實(shí)是白用力而已。
為了防止變成在朋友圈售賣商品的“小販”，最終還是要還原到朋友圈的本來面目。如果一味地只想售賣商品，就像商人只想逐利一樣，利益近視癥患者最終會(huì)被利益所拋棄。
一位朋友熱衷在朋友圈分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，拍的照片也美，在做好這些事的時(shí)候，才抽空發(fā)上她推薦的商品。她把推銷商品放在了次要的位置，似乎是本末倒置、主次不分，但就因?yàn)槭圪u信息少，才凸顯了推薦的重要性，閱讀的人才不容易主觀“忽略”她發(fā)送的信息。據(jù)悉，她每次推銷的“成果”都不錯(cuò)。
在朋友圈首先要建立和諧共處的關(guān)系，這種關(guān)系需要長(zhǎng)期的維護(hù)共建與營(yíng)造，如果沒有這種關(guān)系作為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)營(yíng)銷就失去了生存的土壤。
朋友圈，從某一方面講“你的言論”代表著你，每發(fā)送一條信息，都要慎重，都不能不管三七二十一的亂發(fā)一通，只想把推銷信息發(fā)送出去，卻不顧信息背后的解讀與理解。精準(zhǔn)的優(yōu)雅的把營(yíng)銷信息發(fā)送出去，不光能得到朋友的理解與贊同，或許還能帶來意想不到的收獲。
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