工作時(shí)間久了,越來(lái)越發(fā)現(xiàn)格局對(duì)于一個(gè)人的重要性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了家境、學(xué)歷、相貌和資歷。
因?yàn)樗诘墓居泻脦讉€(gè)下屬公司,平時(shí)有機(jī)會(huì)見(jiàn)到一些業(yè)界所謂的“牛人”。觀察了很久,發(fā)現(xiàn)這些大牛不分男女,在會(huì)議、餐廳、座談等公共場(chǎng)合,確實(shí)有些與眾不同之處,他們的態(tài)度是坦然的,放松的,保持一種和悅而淡定的神色,語(yǔ)氣平靜自信,身體語(yǔ)言似乎也在說(shuō):“這事呵,我以前都碰過(guò),就是這樣的。”
他們的衣著很少鮮亮華麗,大都是大方而低調(diào)的款式,質(zhì)地很好的素色,黑、灰、白、棕、軍綠、深藍(lán)和暗紅,搭配得沉穩(wěn)而優(yōu)雅。衣服的線條平整而流暢的,沒(méi)有皺痕----曾經(jīng)一位上市公司的女副總跟我聊過(guò),她偏執(zhí)狂一樣地不能接受衣服有皺痕,為此,20多年來(lái),她總是每個(gè)工作日的頭天晚上把熨好的衣服掛在床頭,即使出差住酒店也不例外,當(dāng)然,她也很難忍受別人的衣服皺巴巴。這個(gè)習(xí)慣,讓她每次出現(xiàn)在客戶(hù)面前,總是衣冠楚楚,神采奕奕。
格局除了表現(xiàn)在高度自律和自信,還表現(xiàn)在處事的分寸和氣度。
良好的情緒控制能力,不怒而威。不論是企業(yè)還是政府部門(mén),做到高層管理者,很少有聲嘶力竭大動(dòng)聲色的人,他們大多數(shù)表情平靜,專(zhuān)注地聽(tīng),字斟句酌地說(shuō),很少對(duì)人發(fā)火----但是,如果發(fā)火,后果也很?chē)?yán)重。曾經(jīng)一位跟市長(zhǎng)工作的秘書(shū)跟我聊起他的上司,平時(shí)和顏悅色,若是工作上不聽(tīng)交接,出了大錯(cuò),大家都不好過(guò)。“他不是不發(fā)火,而是該發(fā)火的時(shí)候好好地發(fā)火----每一次理由都很充分。”
一位在公司總裁身邊工作的朋友說(shuō),總裁很少當(dāng)著眾人的面訓(xùn)斥人,有什么問(wèn)題一般都是會(huì)后或單獨(dú)說(shuō),但是,如果是很出格的事情,他也會(huì)在當(dāng)著眾人的面訓(xùn)斥,被訓(xùn)斥的人要立刻作出解釋和改正。平時(shí)為人留足面子,必要的時(shí)候撕下面子。這是不怒而威的第二步。
當(dāng)然,格局更多地表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)水平上。他們非常熟悉所處的行業(yè),對(duì)公司或機(jī)構(gòu)的情況了如指掌,談起業(yè)務(wù)來(lái)邏輯清晰,措辭準(zhǔn)確,不時(shí)引用數(shù)據(jù)---這些數(shù)據(jù)都是最新而最有代表性的。這幾乎是每一個(gè)高層管理者的基本功。在公共場(chǎng)合,他們幾乎從不或很少談?wù)撍饺嗽?huà)題,家庭,愛(ài)好,對(duì)新聞事件或人物的評(píng)介,談到這些他們很謹(jǐn)慎,大概是因?yàn)檫@些話(huà)題有可能削弱了他們的權(quán)威感。
最明顯的一點(diǎn),是氣度坦然,淡定,言少而精到,舉止穩(wěn)重,衣著考究。當(dāng)他沉默著坐在房間一隅,望著窗外,靜靜地抽著一支煙,沒(méi)有人會(huì)忽略他,也沒(méi)有人敢冒然地打擾他。