余世維《溝通課》03——謠言

一、為什么會(huì)存在:

1.害怕——個(gè)人的焦慮。

2.收集信息——想搞清支離破碎的消息。

3.同伙

4.是一種權(quán)力。

謠言怎么做

01.公開(kāi)說(shuō)明一切事實(shí)的真相。

02.馬上說(shuō)出公司的對(duì)策。

03.馬上付出行動(dòng)和操作。邊操作邊修正。

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