0413 晨讀時刻&今日話題 April

晨讀時刻:溝通

001、觀察

在評論或者回答別人的問題時,從事件出發,而不要從自己的態度出發。

【舉例】

A:我上個月怎么花月光了?

B:你不知節制,大手大(錯誤回答)

B:你上個月買了件幾千的衣服(正確走向)

002、感受(說感受,不說看法)

誠實的從心出發,說出自己的感受總比勉強掩蓋來的好。

【舉例1】妻子 ?表達孤單 ?丈夫 ?木頭(否)

【舉例2】演講者 ?表達緊張

003、請求,不要命令

示弱總比要求更易被人接受

要求:哎,把玻璃關下

示弱:能幫忙把玻璃關一下么(微笑)

【今日話題】

你認為職場中最重要的通用技能有哪些?(三個以內)

學習的能力、有效的溝通、默契的合作

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