銷(xiāo)售能力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒提高的。以下是通過(guò)接觸安利銷(xiāo)售,總結(jié)出的一些安利銷(xiāo)售常用的方式。
1. 事先準(zhǔn)備
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備非常重要,事先準(zhǔn)備的好,銷(xiāo)售就已經(jīng)完成了一半。
應(yīng)該在銷(xiāo)售前就做好對(duì)自己、對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的認(rèn)知,同時(shí)應(yīng)該通過(guò)各種方式了解客戶的情況,提前預(yù)判客戶的需求。在此基礎(chǔ)上,更好的對(duì)客戶和產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)和匹配,能夠達(dá)到事半功倍的效果。
2. 捧人
暫時(shí)沒(méi)有找到更高級(jí)的理論支持。只能說(shuō)我個(gè)人很受用捧人這套,所以我認(rèn)為大多數(shù)人應(yīng)該都很受用。千穿萬(wàn)穿,馬屁不穿。
在實(shí)際操作中,還是受限于個(gè)人的知識(shí)和認(rèn)知水平,捧人的方式和要點(diǎn)把握能力,差別還是很多的。
3. 現(xiàn)身說(shuō)法
以自身的經(jīng)歷為主,通過(guò)講故事的方式,釋放想要釋放的信息。
這時(shí)講故事的能力非常重要,需要提前進(jìn)行自我故事的完善。儀表儀態(tài)、眼神表情等都需要學(xué)習(xí)。這里涉及到了約哈里窗口理論,當(dāng)銷(xiāo)售人員釋放了大量私人信息后,會(huì)讓交際變的更和諧,客戶也更容易接受銷(xiāo)售人員的觀點(diǎn)。
4. 舉成功人士案例,施壓
當(dāng)自身的故事不足以打動(dòng)對(duì)方時(shí),開(kāi)始使用成功人士的故事,通過(guò)“成功人士的選擇”給對(duì)方壓力 - 不選擇成功人士同樣的選擇,你就是XX。
常用的人士為:商界成功人士、政府領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)孛恕⒑涂蛻粲蓄?lèi)似背景的人等。
5. 誘之以利
通過(guò)展示自身或組織的資源,暗示客戶加入后,可以有更多的資源為客戶所用,遠(yuǎn)超客戶的花費(fèi)。
6. 銷(xiāo)售環(huán)境
安利的銷(xiāo)售環(huán)境主要是在課堂上,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,完成銷(xiāo)售環(huán)境的搭建。其中的要素有:
a. 給客戶免費(fèi)但有用的信息
b. 產(chǎn)品的對(duì)比
c. 成功案例-團(tuán)隊(duì)其他成員
d. 團(tuán)隊(duì)施壓達(dá)成交易
以上方法,自己在工作中憑借感覺(jué)也有用到一部分,只是沒(méi)有成型的理論和方法。我認(rèn)為安利的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系和銷(xiāo)售方法是非常值得研究學(xué)習(xí)的,但對(duì)于大多的安利銷(xiāo)售人員的價(jià)值觀和行為方式,不敢茍同。