從1997年跨入社會(huì)至今已有二十余年，從一個(gè)毛頭小伙變成一個(gè)中年大叔，回首往事依然歷歷在目。

我的工作是一名保安，在生活中只是極其普通的一個(gè)老百姓，在工作中我們卻時(shí)時(shí)為了每一個(gè)可能發(fā)生的安全隱患盡心盡力，而許多不為人知的辛勞只有行業(yè)者才知道其中的辛酸。從警校畢業(yè)后，毅然選擇了保安這份職業(yè)，從基層開(kāi)始直到成為一名部門(mén)經(jīng)理，二十年的時(shí)間看著這個(gè)行業(yè)一步步的變化，心里有諸多的感觸，不知道自己的選擇和堅(jiān)持到底為了什么。

我的父母已經(jīng)退休，曾經(jīng)是機(jī)關(guān)公務(wù)人員，可以算得是知識(shí)分子家庭，我的外公外婆都是老一輩的革命工作者，從小接受的教育和熏陶已然決定了我的未來(lái)。還記得那一年警校畢業(yè)曾夢(mèng)想著成為一名刑警，像電視中的大偵探一樣屢破奇案，但是夢(mèng)想畢竟只是夢(mèng)想，那一年正是解決四零伍零工程的時(shí)候，而我也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，選擇成為了一名普通的保安人員。

我的第一份工作是在一家五星級(jí)賓館，在那個(gè)時(shí)候的上海，五星級(jí)賓館屈指可數(shù)，在那里我接受到了第一次的職業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)始慢慢了解這個(gè)行業(yè)的要求和工作內(nèi)容。因?yàn)槭琴e館行業(yè)，所以服務(wù)理念已經(jīng)進(jìn)入我的理念，至今已是根深蒂固。我還清楚的記得那時(shí)的工資只有1318元，對(duì)于那個(gè)年代而言已然是不錯(cuò)的收入。隨著時(shí)間的流逝，慢慢的從一名員工變成領(lǐng)班、主管、經(jīng)理，收入已然不斷提高，而回首二十載，保安這個(gè)職業(yè)在社會(huì)的認(rèn)知中卻不斷下降，這是行業(yè)的悲哀還是社會(huì)的悲哀？

我無(wú)法評(píng)論或去評(píng)價(jià)什么，但身在業(yè)內(nèi)，我卻不得不說(shuō)我們到底做了什么？為什么整個(gè)社會(huì)在進(jìn)步，各個(gè)行業(yè)都在發(fā)展，而保安卻在原地踏步或是倒退。從業(yè)以來(lái)，幾乎沒(méi)有停頓過(guò)學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)的電腦操作到行業(yè)證書(shū)的考核，我始終認(rèn)為這個(gè)行業(yè)要學(xué)的東西實(shí)在太多太多，因?yàn)榘踩珶o(wú)處不在，而安全工作并非與死物打交道，我們需要不斷與形形色色的人交往，往往同樣的事會(huì)有很多不同的做法和結(jié)果。對(duì)外界看來(lái)保安是非常簡(jiǎn)單的工作，而事實(shí)并非如此，往往一些看似簡(jiǎn)單的事情，卻需要保安人員很多時(shí)間去處理。

從業(yè)以來(lái)面試的人沒(méi)有一萬(wàn)也有數(shù)千，當(dāng)問(wèn)到為什么選擇做保安時(shí)，往往很多人的回答是：因?yàn)闆](méi)有什么學(xué)歷，沒(méi)有其他技能，沒(méi)有本事，所以選擇做保安，因?yàn)楸０惨蟮停驗(yàn)楸０踩菀鬃觯驗(yàn)?.....每每聽(tīng)到這些時(shí)，心里的那種感覺(jué)始終無(wú)法形容，到底發(fā)生了什么，為什么這個(gè)行業(yè)在其他人的眼中就這樣不值一提？

我剛?cè)胄袝r(shí)，因?yàn)槭琴e館行業(yè)，人事部對(duì)所有新員工進(jìn)行了整整一周的培訓(xùn)，從繼續(xù)坐立行到待人接物，包括公司的各種規(guī)章制度和福利待遇一一進(jìn)行了全面的講解。進(jìn)到部門(mén)之后，再由老師傅帶領(lǐng)教授工作知識(shí)，并且每周不斷的進(jìn)行各種安全業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)各種事件，經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)后才能獨(dú)立上崗。而當(dāng)今看來(lái)，現(xiàn)在的保安完成面試入職后就立即進(jìn)入了崗位，完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，也不知道發(fā)生問(wèn)題該如何處理，從而引發(fā)的矛盾和投訴越來(lái)越多，也難怪社會(huì)對(duì)于這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知如此之差。

2004年我有幸加入當(dāng)時(shí)的一家外資保安公司，擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力，極高的世界知名度，在保安業(yè)興起的初期發(fā)展迅速。在進(jìn)入公司的七年時(shí)間里，不斷接受到各種培訓(xùn)內(nèi)容，從日常的工作內(nèi)容，到管理技能，一應(yīng)俱全，公司發(fā)展也非常迅速，自身也得到了全面的鍛煉和發(fā)展，從幾人的小項(xiàng)目一直到上百人的園區(qū)，一直處于穩(wěn)步發(fā)展過(guò)程，自己也完成了高級(jí)保衛(wèi)師的考核并取得證書(shū)。

保安市場(chǎng)這個(gè)“大蛋糕”也慢慢的進(jìn)入了大家的視野，而轉(zhuǎn)變似乎也從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始了，從保安行業(yè)改革開(kāi)始，成立了保安行業(yè)協(xié)會(huì)，越來(lái)越多的保安公司應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)，本來(lái)的初衷是將保安市場(chǎng)變得越來(lái)越規(guī)范和更加完善，但畢竟是經(jīng)濟(jì)社會(huì)，利益最大化，為了拿到項(xiàng)目占領(lǐng)市場(chǎng)份額，各種競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮，而在此過(guò)程中堅(jiān)持品質(zhì)，遵守規(guī)則的外資企業(yè)卻受到了不公平的待遇，遲遲無(wú)法拿到行業(yè)證書(shū)，不斷的被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以各種方式搶走項(xiàng)目，一批又一批的人才開(kāi)始流失，面臨著岌岌可危的命運(yùn)，最終還是無(wú)奈的退出了大部分的市場(chǎng)。而取而代之的并不是積極進(jìn)取的市場(chǎng)發(fā)展，而是為了利益最大化的不擇手段。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)比比皆是，最終受害的都是基層保安人員，通過(guò)克扣員工工資的方式加大公司的利益收入，期間為了中飽私囊壓榨保安的行為屢見(jiàn)不鮮，行業(yè)的危機(jī)已經(jīng)埋下了禍根。

慶幸的是我一直在外資企業(yè)工作，相對(duì)各種流程和制度健全，管理制度嚴(yán)格，但畢竟市場(chǎng)行為決定了發(fā)展的方向，低價(jià)中標(biāo)在所難免，工資提高不了自然沒(méi)有優(yōu)秀的人才愿意踏入這個(gè)行業(yè)，為了維持運(yùn)作只能依靠加班提高收入，進(jìn)而引發(fā)的是管理的斷層。做一名普通保安可以加班，一個(gè)月下來(lái)也能拿到五六千，而做領(lǐng)班加班不多，擔(dān)的責(zé)任卻不少，往往一個(gè)月下來(lái)還不如普通隊(duì)員，久而久之再也沒(méi)有人愿意做領(lǐng)班，所有的人員水平就停留在基礎(chǔ)層次，當(dāng)面臨更高一層的需求時(shí)，只能從基礎(chǔ)保安中選擇較好的人員做主管或者經(jīng)理，但其本身管理的能力往往是極其欠缺的，而從此引發(fā)了一系列的管理問(wèn)題，比如索取保安的煙酒小利，安排關(guān)系好的多上班，安排輕松的崗位，甚至缺崗作假，損害客戶和公司利益等等，由此潛伏的矛盾日益加劇，嚴(yán)重者可能直接造成客戶投訴，丟失項(xiàng)目，高額賠償?shù)鹊龋?fù)面影響愈演愈烈。

社會(huì)在發(fā)展，各行各業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也不斷提高，而保安行業(yè)一直都是一個(gè)必須的部分，但面臨的問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重，沒(méi)有好的人才進(jìn)入，新老交替斷層，后續(xù)乏力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力……相對(duì)于其他城市或者國(guó)外，上海是個(gè)非常安全穩(wěn)定的大城市，這是依靠政府部門(mén)和大量社會(huì)保安服務(wù)者共同努力的成果，居安思危，現(xiàn)在的穩(wěn)定并不代表可以放松和輕視，潛在的風(fēng)險(xiǎn)一直都在被別有用途的人關(guān)注，身為行業(yè)中一員，我們的力量畢竟有限，但是如果每個(gè)人都多一點(diǎn)責(zé)任多一些擔(dān)當(dāng)，多為基層的保安某一些福利，讓更多人重新認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)，愿意加入其中，或許明天會(huì)更好！

我只是一個(gè)平凡的工作者，我愛(ài)這份職業(yè)，因?yàn)檫@是一份責(zé)任，這是一份對(duì)于這個(gè)行業(yè)的責(zé)任，我不能改變什么，但我始終堅(jiān)信有無(wú)數(shù)人和我有一樣的理念和夢(mèng)想，我們的行業(yè)不是低人一等，我們一樣為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)！

敬每一個(gè)平凡的保安人！