? ? ? ?“請問您要雞肉飯還是牛肉面？”送餐的實習空乘挨個兒問乘客，她漸漸發現牛肉面剩下很多，而雞肉飯則供不應求，害怕被后面選不到喜歡餐食的乘客投訴的新乘有些緊張，“雞肉飯不夠了，怎么辦？”，“告訴你一句有魔力的話”乘務長對著新乘耳語了幾句就讓她繼續送餐去了，這一回主動要牛肉面的乘客明顯多起來，這句有魔力的話到底是什么呢？就是“今天有雞肉飯和限量供應的澳洲谷飼和牛面，請問您要哪個？”

? ? ? ?在現實不變的時候，我們仍然有很多機會可以改變結果，比如:

1、從”對方要什么”而不是“自己給什么”的角度思考問題

2、抓住別人心里最柔軟的部分

3、于平凡處找到新的優勢

4、教練式的提問

5、……屬于你的其他方法[呲牙]

? ? ? ?親愛的伙伴早上好，今天你將令什么變得更好？