剛剛大學(xué)畢業(yè)的職場新人往往比較重視人際交往能力的培養(yǎng)，而人際交往中如何與別人交流最為被重視，因為畢竟自己剛剛走出校門，沒有多少與陌生人交流的經(jīng)驗，而美國著名主持人Celeste Headlee在TED上有一場相關(guān)的演講，身邊的朋友說講的比許多收費(fèi)的課程還要好，希望能夠?qū)δ阋材苡兴鶐椭?br>
在正式開始演講之前Talker先說了幾個最常見的與人交談的建議，也是我們在相關(guān)書籍和講座中不斷學(xué)到的：
看著對方的眼睛；
提前想好可以討論的有趣話題；
注視，點頭并且微笑來表明你的專注；
重復(fù)你剛才聽到的，或者做總結(jié);
這些都見過是吧？好，現(xiàn)在把他們?nèi)既拥簟?/p>
對于為什么要把這些東西扔掉Talker是這樣解釋的：
如果你真的認(rèn)真與人交流，那你壓根沒有必要去學(xué)習(xí)如何表現(xiàn)的很專心。
剛才那幾條只是最表面的東西，是“術(shù)”的層次，而Celeste Headlee接下來告訴了我們一些“道”的層次上的建議：
1.不要三心二意。
與別人交談的時候就專心的與人交談，不要想中午要吃什么，我發(fā)型好不好看這樣的問題，用心去和對方交流。
2.不要好為人師。
比爾·奈伊說，“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西”，換句話說，每個人都有你不知道的特長之處，所以不要好為人師，與人交流時，保持著一顆謙遜的心。
3.使用開放性的問題。
不要問過于具體的問題，比如說“你當(dāng)時害怕么？”，這樣只會得到一個是或不是的回答，大大限制了話題的自由，如果問一些比較開放的問題，比如說“你當(dāng)時有什么感覺？”讓對方去描述自己的感覺，也許你就會有很多意料之外的收獲。
4.順其自然。
在與別人交談的時候我們的腦海中經(jīng)常會涌現(xiàn)出很多想法和故事，也許你由對方的話想到了一個絕妙的問題，也許你想到了自己一次有趣的經(jīng)歷，但不管想到了什么，都不要讓他們在腦海中過長的逗留，專心去聽一聽對方到底在說什么，而不是思考自己的事情。
5.如果你不知道，就說你不知道。
知之為知之，不知為不知，是知也。謹(jǐn)言慎行，說出的話是要負(fù)責(zé)任的，尤其是在當(dāng)今信息傳播如此迅速的時代。
6.不要把自己的經(jīng)歷和別人比較。
不要在別人訴說自己的經(jīng)歷的時候講述自己類似的經(jīng)歷，各自的感覺是不會一樣的，每個人的經(jīng)歷都是獨一無二的，而且最重要的是，這并不是在討論你的事情，你不需要在這個時候來證明自己到底有多能干，或者你經(jīng)歷了多少痛苦。
7.盡量別重復(fù)自己的話。
我們在工作中或者生活中為了強(qiáng)調(diào)自己的一個觀點，往往會把一句話換著方式說很多遍，這很不禮貌，而且也很無聊，不要這樣做。
8.少說廢話。
沒人在乎你說的話中那些年份，名字，你不需要絞盡腦汁的去想那些你想不出來的東西，和你說話的人關(guān)心的是你，關(guān)心你是一個什么樣的人，關(guān)心她和你有什么共同點，所以，忘掉那些沒有用的細(xì)節(jié)吧，別管它們。
9.認(rèn)真傾聽。
這不是最后一條但是最重要的一條，已經(jīng)有無數(shù)人強(qiáng)調(diào)過傾聽的重要性，相比傾聽，人們更喜歡去說，因為說的時候一切盡在自己的掌握之中，能夠強(qiáng)化自己的認(rèn)同感等等，但盡管說有這么多的好處，我們還是要去傾聽，因為只有彼此傾聽，兩個人之間才能交流，如果沒有傾聽，那么你們兩個人只是坐在同一張桌子上互相瞎嚷嚷罷了，所以，為了真正的交流，學(xué)會傾聽。
10.簡明扼要。
“好的交談就像恰到好處的迷你裙；足夠短，足夠吸引人，又足夠長，能夠包裹住最重要的地方。”——本期Talker的妹妹打的比喻。
像所有的上乘武功一樣，所有招式練到最后變成了一招，剛剛說的這十條實際上只有一條：
對他人產(chǎn)生興趣
當(dāng)我們發(fā)自內(nèi)心的對一個人產(chǎn)生興趣的時候，完全沒有必要去想如何做一個更好地交談?wù)撸驗槟莻€時候你已經(jīng)做的夠好了，對了，在演講的最后Celeste Headlee還告訴了我們一句話：
每個人都有不為人知的精彩。
我知道你也是。
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