高難度談話

什么是高難度談話？

高難度談話就是那些我們在日常生活或者工作中覺得那些讓你進退兩難的談話，比如你是HR，老板派你去和即將被解雇的員工談話；比如你的鄰居家的狗夜夜大叫，攪得你睡不著覺，你企圖找他說一說這件事；比如買到了假貨找老板賠償等等，這些都是讓我們在生活中感到頭皮發麻的場景，至少對我來說是這樣。

試圖站在他人的角度去了解真相

任何對話，都可以從中找到這三個對話結構:分別是發生了什么對話、情緒對話和自我認知對話。
　　而發生了什么對話中，我們往往會事先做出關于事實真相、對方的意圖和過失究竟在哪一方的假設。
　　今天閱讀的正是我們關于事實真相的假設的這一部分，很多時候，我們以為我們了解了事情的全部真相，便隨意地對他人的行為妄加評判，然而事實的真相可能并不是這樣的。當我們發現我們錯怪了別人的時候，往往已經為時已晚。
　　為什么我們看到的世界是不同的呢？因為我們每個人獲得的信息是不同的；對于信息的解讀是不同的；我們的結論體現了自身的利益。就像看相同的一場演出，小孩和大人眼中所關注的東西必有不同，也許小孩只看到了眼花繚亂的馬車、小丑等場景，而大人則更關注人物、情節、裝飾細節等東西，自然，對于一場表演，兩個人的解讀深度、內容肯定是存在著非常大的區別。如果想要再次觀看類似的表演，小孩肯定會得出非常精彩的結論，而大人如果對于這樣熱鬧的場景或者帶小孩來看這樣的演出看到身心俱疲，那他必然會得出不值得一看的結論。
　　同樣，由于每個人的成長經歷、價值觀的不同，很多我們認為正確的事往往并不像我們真正以為的那樣。在家里的時候，我媽有時會嘮叨我兩句，一般無非是些生活瑣事，只是有時會帶著情緒，有時我會覺得很煩，覺得她控制欲強。但也許換位思考一下，這只不過是她內心的一些需求沒有被滿足吧？

關于真相部分的腦圖

發生了什么對話——關于事實的真相