1.3 企業(yè)管理模式面臨新的挑戰(zhàn)

長(zhǎng)期以來,傳統(tǒng)管理模式因?yàn)榧軜?gòu)龐大、制度呆板、流程復(fù)雜、效率低下而一直飽受詬病。在組織結(jié)構(gòu)上,都有著三五七級(jí)的管理層級(jí),導(dǎo)致上不能傳,下不能達(dá);隨便一份制度,幾乎都有三五七張紙并寫得洋洋灑灑,沒有相當(dāng)?shù)膶I(yè)水準(zhǔn)和超級(jí)耐心,連看懂都不可能,很難做到順利執(zhí)行;流程復(fù)雜自是不用再說,三五七級(jí)的組織結(jié)構(gòu)必定會(huì)導(dǎo)致一二十級(jí)的組織流程。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,團(tuán)隊(duì)變小、管理變輕,速度變快,高度信息化已經(jīng)讓組織高度透明,過去那種層級(jí)分明、流程僵化、管理官僚化、決策專制、自上而下要求價(jià)值觀統(tǒng)一的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不再適用快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
由此可見,技術(shù)的變革總是快于組織的變革和管理的變革,新技術(shù)的變革打破了舊的組織管理模式的命令鏈條,由原來以領(lǐng)導(dǎo)者為中心自上而下的命令鏈條,變成以用戶為中心的自下而上的命令鏈條。
企業(yè)要在技術(shù)快速迭代的情況下動(dòng)態(tài)了解并把握消費(fèi)者的需求,并通過快速響應(yīng)的機(jī)制加以滿足,其難度是可想而知的。以會(huì)議產(chǎn)業(yè)為例,過去,社團(tuán)、企業(yè)發(fā)一個(gè)通知,就可以順利地召開一個(gè)會(huì)議,舉辦一個(gè)活動(dòng)。如今不一樣了,參會(huì)群體所掌握的信息甚至比組織方還要多,內(nèi)容、形式等方方面面,如果不能給參會(huì)者帶來很好的體驗(yàn),要讓他們?cè)賮韰?huì)困難度一定很大。在這種情況下,會(huì)議組織方如果不及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)管理方式,構(gòu)建快速靈活的反應(yīng)機(jī)制,對(duì)參會(huì)者不斷變化的需求做出快速反應(yīng),就不可能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為成功的會(huì)議組織者。
舊的模式是“企業(yè)怎樣使人們?yōu)榻M織的目標(biāo)服務(wù)”,新的模式是企業(yè)如何建立值得人們貢獻(xiàn)、能夠獲得創(chuàng)造力、熱情和積極性的組織。所以,我們將不得不徹底反思并及時(shí)調(diào)整自己頭腦中已經(jīng)根深蒂固的傳統(tǒng)管理觀念,以及那些曾經(jīng)很有效的管理實(shí)踐。
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)的管理帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),管理必須“去管理層”,顛覆傳統(tǒng)的科層思維,打破落后的官僚體制障礙。具體來說,應(yīng)該首先從管理理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,然后對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行變革,對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,并注重企業(yè)文化建設(shè)。

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總之,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)方法都已經(jīng)被徹底顛覆。組織從封閉到開放,員工從被動(dòng)到主動(dòng),成本從模糊到全透明,職業(yè)經(jīng)理人制度不再流行。組織結(jié)構(gòu)必須扁平再扁平,流程必須優(yōu)化再優(yōu)化。管理需要?jiǎng)?chuàng)新,需要實(shí)戰(zhàn),需要落地,否則將無法適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。

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