你可能沒看過「當(dāng)紅綜藝」《中餐廳》，但下面這幾句話你肯定聽過：

我不要你覺得，我要我覺得。

你們不要鬧了，就這樣，都聽我的。

聽我的，一個(gè)人說了算，這件事情不需要討論。

……

沒錯(cuò)，這些話就是出自霸道總裁，哦不，出自當(dāng)年因?yàn)榘选竛ot at all」念成「鬧太套」被全國(guó)網(wǎng)友嘲諷的黃曉明之口。

時(shí)隔多年，他再次被推上風(fēng)口浪尖，這次是因?yàn)樗罱凇吨胁蛷d》里的種種「霸道總裁式」表現(xiàn)。

網(wǎng)友們還花式調(diào)侃黃曉明說過的話，稱其為「明學(xué)」。在知乎上，「明學(xué)」相關(guān)話題熱度一直不減。

有意思的是，豆瓣鵝組還興起「明學(xué)」測(cè)試，測(cè)試題中還注明：80 分及格，90 分優(yōu)秀，不然你別干了（小明語(yǔ)氣）。

豆瓣鵝組「明學(xué)」測(cè)試

更有甚者，B 站還出了「明學(xué)」相關(guān)的互動(dòng)視頻，在看劇的過程中可以參與互動(dòng)選擇，都選對(duì)了才可以通過入學(xué)測(cè)試。

B 站「明學(xué)」互動(dòng)視頻

網(wǎng)友：只要和正常人選得不一樣，就能通過。

奇葩的是，大家連歌單都不放過，還專門創(chuàng)建了「黃曉明最愛的音樂」歌單，每首歌的名字連在一起讀，可以說是很鬼畜了。

不得不感慨，這屆網(wǎng)友可真有才。

大家一邊花式吐槽黃曉明秀腦洞，一邊感慨自己的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣，簡(jiǎn)直要了命了。

那么黃曉明作為一個(gè)餐廳老板做錯(cuò)了什么？遇到這樣的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)呢？如果你是領(lǐng)導(dǎo)，怎么做才能讓員工打從心底愿意聽你的呢？

聽我的，別急，今天的文章會(huì)給你答案。

老板不懂瞎指揮，相信很多小伙伴都有經(jīng)歷過，他們特別喜歡提一些很不切實(shí)際的工作要求，你和他提建議吧，他完全聽不進(jìn)去，出了問題吧，還都是你的鍋。

遇到這樣的老板，我們?cè)撛趺崔k呢？

一般來說，我們可以將老板的不合理要求分為兩種情況，相應(yīng)的就有兩種解決方案。

第一，老板因低級(jí)錯(cuò)誤提出的不合理要求，及時(shí)提醒。

如果是因?yàn)槔习宸噶说图?jí)錯(cuò)誤而提的不合理要求，要及時(shí)提醒他。

在第三季《中餐廳》的第一期里有個(gè)片段，黃老板躊躇滿志地給大家規(guī)劃餐廳開業(yè)安排，竟然忘記第二天餐廳根本不營(yíng)業(yè)。

對(duì)于老板的低級(jí)錯(cuò)誤，正確的做法是什么呢？王俊凱給我們做了很好的示范，小心翼翼地提醒老板告訴他錯(cuò)了：明天…明天不營(yíng)業(yè)啊…7號(hào)才營(yíng)業(yè)。

在給他留足面子的同時(shí)，還能讓老板覺得你很體諒他。

第二，面對(duì)老板的不切實(shí)際想法，給他舉個(gè)例子。

比如《中餐廳》中有個(gè)片段，會(huì)議上黃老板讓林大廚負(fù)責(zé)聯(lián)系超市老板，解決食材采購(gòu)問題。

事實(shí)上林大廚早就和超市老板聯(lián)系過，對(duì)方說超市離中餐廳比較遠(yuǎn)，起送價(jià)格就是200歐元。于是和老板說明，這個(gè)方案行不通。

林大廚和超市老板溝通中

而黃老板執(zhí)拗地認(rèn)為錢能搞定一切：他需要多少錢，你給他錢不就完了？

后來林大廚舉了個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓老板明白到底哪里行不通：不到起送價(jià)格人家不送。假設(shè)我只需要3瓶醋，原價(jià)18歐元，難道你要為了配送給人家 200 歐元嗎？

一般正常的老板聽到這里就知道自己錯(cuò)在哪了，但是黃老板卻一直較真，堅(jiān)持認(rèn)為只要多付一些錢就可以解決。

其實(shí)黃老板可能也知道自己錯(cuò)了，但礙于面子的他堅(jiān)持己見，這個(gè)時(shí)候他需要一個(gè)臺(tái)階。

那么，為了避免無(wú)意義的爭(zhēng)論，就送他一個(gè)臺(tái)階趕緊結(jié)束這次爭(zhēng)辯吧。比如實(shí)習(xí)生鶴鶴就意識(shí)到了這一點(diǎn)，通俗易懂地把黃老板的意思傳達(dá)了一遍，這個(gè)事情到這里才算過去了。

實(shí)習(xí)生鶴鶴的回答得到了老板的肯定

對(duì)于老板不合理的要求，要是碰上講道理的老板還好說，碰上不講道理還想一出是一出的老板，那簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。

第一招，不在會(huì)議上反駁，私下找他商量。

一般聽不進(jìn)去建議的老板，都比較愛面子。那么對(duì)于這類人你可以私下找他商量，并拿出你的專業(yè)態(tài)度，用充分地理由說明領(lǐng)導(dǎo)的想法為什么落地不了。

比如黃老板提議用套餐的方式來吸引顧客，并提出設(shè)置單人套餐的想法。大家認(rèn)為這樣的套餐設(shè)置有問題且行不通，會(huì)給工作帶來很大麻煩。

但黃老板堅(jiān)持設(shè)置單人套餐，說一不二。

那么關(guān)于這個(gè)問題，就可以私下找老板商量。先說老板的方案為什么不合理，比如單人套餐的設(shè)置只適合一個(gè)人來的情況，但根據(jù)林大廚的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人來就餐的情況極少，所以可能是個(gè)偽需求；

再說為什么大家的方案可行，比如單點(diǎn)可以保證菜品的多樣化，顧客可以品嘗到多種菜品，對(duì)員工來說也是比較友好的，可以把工作量控制在合理的范圍內(nèi)。

這樣一來，老板就更容易接受你的意見了。

這一點(diǎn)財(cái)務(wù)總監(jiān)秦海璐就做得很不錯(cuò)，有些事情不太適合在會(huì)議上去說的，比如面對(duì)負(fù)資產(chǎn)的情況下對(duì)花錢大手大腳的林大廚（對(duì)菜品要求高，也想讓大家都過得舒服），不太好在會(huì)議上直接指出來的，就私下找老板聊自己的想法。

秦海璐私下找老板聊自己的想法

第二招，干脆就不反駁，靜觀其變。

面對(duì)老板在會(huì)議上提出不合理需求，干脆就不反駁，先靜觀其變。因?yàn)槟切┳屓俗ゲ恢^腦方案，往往會(huì)有人第一時(shí)間出來反駁。

靜觀其變不是事不關(guān)己高高掛起，而是你要明白，面對(duì)這樣的老板就算你反駁也并沒有什么卵用，所以就不要浪費(fèi)精力和他較真了。

就像在大家都反對(duì)菜單套餐設(shè)置不合理的情況下，黃老板仍舊一意孤行堅(jiān)持自己的想法，并且不接受任何意見和反駁。

那么，對(duì)于這樣的老板你順著他就好了，讓他先把這個(gè)業(yè)務(wù)模式跑起來，等他自己發(fā)現(xiàn)問題。

不過，等老板自己發(fā)現(xiàn)問題有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，事情做好了他會(huì)覺得是自己的功勞，當(dāng)事情沒有做好時(shí)，就很有可能甩鍋給你。

比如黃老板的單人套餐實(shí)施當(dāng)天一片混亂，員工們亂成一團(tuán)，顧客等了好久也沒有吃到想吃的菜，用戶體驗(yàn)賊差。

后來，黃老板一行人對(duì)這次套餐模式做了一次深度復(fù)盤。員工各自發(fā)表觀點(diǎn)后得出結(jié)論：從一開始就錯(cuò)了，根本不該做套餐（是老板的問題）。

這個(gè)時(shí)候，黃老板很不服氣，并提了 3 個(gè)觀點(diǎn)：

套餐品類并不多

主廚效率有待提升

備菜要做充足準(zhǔn)備

將鍋直接甩給了林大廚，直言這是他的問題。如果你碰到愛甩鍋的人，怎么辦？

第一招，理他遠(yuǎn)點(diǎn)。

惹不起我還躲不起嗎？

第二招，將工作流程化，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

將工作流程化，并合理分工，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了就找哪個(gè)人。如果沒有明確分工，就很容易造成混亂。

比如在接待客人的時(shí)候，中餐廳的員工們因?yàn)闆]有有效分工，導(dǎo)致客人等得不耐煩的時(shí)候，沒有一個(gè)人在外面安撫客人的情緒。

第三招：嚴(yán)格按照規(guī)矩做事，并留下證據(jù)。

值得注意的是，一定要在活動(dòng)開始前就把規(guī)矩立好，要嚴(yán)格按照原計(jì)劃進(jìn)行，切忌在活動(dòng)過程中改變計(jì)劃。如果非改不可，一定要保證跟活動(dòng)有關(guān)的人員都知道計(jì)劃有變，否則就會(huì)給大家添麻煩。

在跨部門合作的時(shí)候，尤其要注意這一點(diǎn)。

比如財(cái)務(wù)總監(jiān)秦海璐，一上崗就把規(guī)矩現(xiàn)立好，嚴(yán)格按照規(guī)矩做事。在林大廚提出要預(yù)支10塊錢買打火機(jī)的時(shí)候，提出一定找領(lǐng)導(dǎo)來簽字才可以預(yù)支。

看上去好像覺得秦海璐太較真、太鉆牛角尖了，但事實(shí)上，這是一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)該有的專業(yè)態(tài)度。

因?yàn)橹胁蛷d的啟動(dòng)資金是0 ，還面臨著一天要有1000多歐的營(yíng)業(yè)額壓力，身為財(cái)務(wù)總監(jiān)必須要嚴(yán)格把控財(cái)務(wù)支出狀況。如果不嚴(yán)加把控，財(cái)務(wù)出了問題就是秦海璐的鍋。

為了避免背鍋，她必須要立規(guī)矩，嚴(yán)格按照規(guī)矩管理和執(zhí)行并留下證據(jù)（讓領(lǐng)導(dǎo)簽字）。

之前一位職場(chǎng)前輩和我說過，他們公司凡事都會(huì)通過郵件交流（留證據(jù)），就是為了避免出問題的時(shí)候，大家相互甩鍋。

給我們的啟發(fā)就是，但凡是工作尤其是跨部門的工作，一定要避免口頭承諾，必須落實(shí)到紙面上，并且最好要讓領(lǐng)導(dǎo)知道，以防出問題背黑鍋。

說實(shí)話，真心希望像黃老板這樣的霸道總裁少一些，在言情劇里或許還可以看看，在現(xiàn)實(shí)工作中，誰(shuí)也頂不住啊。

那么接下來我們聊一聊，到底什么樣的老板才能讓員工打心底的服氣呢？

為什么黃老板不受待見，其中一點(diǎn)就是不夠人性化，沒有同理心，不顧員工的承受能力，瘋狂加任務(wù)。

典型的就是，在林大廚按照黃老板要求準(zhǔn)備了24人份的菜量后，黃老板卻拉來了31個(gè)人，一再要求大廚必須全部做完。

林大廚的出菜速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上這么高的客流量，很多客人等了很久也沒有菜吃，結(jié)果大家餓跑了。

事后還責(zé)怪林大廚出餐太慢，全是他的問題。

和黃老板形成鮮明對(duì)比的是中餐廳的前老板——趙薇，在員工工作的時(shí)候不斷地鼓勵(lì)和夸贊他們。這樣一來，員工雖然工作辛苦，但有老板的肯定和支持，再累也值得。

還有一種老板很招人煩，就是出了問題逃避責(zé)任，喜歡甩鍋給下屬。相反，員工喜歡的老板，總會(huì)讓員工很有安全感。

比如，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，先自我檢討領(lǐng)導(dǎo)的不足之處，總結(jié)翻車經(jīng)驗(yàn)，給員工起到一個(gè)警示的作用。

然后再讓員工自己復(fù)盤自己的問題。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的員工，盡量不要當(dāng)著所有人的面批評(píng)他們，否則會(huì)讓員工的自信心和自尊心備受打擊。

如果非要在大家面前指出問題，可以嘗試用三明治法則，把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中，可以讓受批評(píng)的員工更容易接受。

舉個(gè)例子，你可以這樣說：

總體來說你還是有進(jìn)步的，但在實(shí)際操作過程中你還有很多提升空間，你如果都能從這些問題中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么我相信你下次一定可以做好。

老板勇于擔(dān)當(dāng)，遇到責(zé)任自己先扛，還會(huì)各種鼓勵(lì)員工，這種老板誰(shuí)不喜歡？

不得不說這件事表面上是網(wǎng)友們?cè)诏偪裢虏埸S曉明，實(shí)際上是大家都在借黃老板的各種梗宣泄憤怒的情緒。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，啥都不懂還瞎指揮的老板（領(lǐng)導(dǎo)）太多了。

面對(duì)老板不懂瞎指揮，我們應(yīng)該這樣應(yīng)對(duì)：

對(duì)于老板的低級(jí)錯(cuò)誤，及時(shí)提醒；對(duì)于老板不切實(shí)際的想法，舉個(gè)例子讓他感受下；對(duì)于完全不講道理聽不進(jìn)去建議的老板，等會(huì)議結(jié)束后私下找他談?wù)?；?duì)于愛甩鍋的領(lǐng)導(dǎo)，一定要制定好工作流程，并嚴(yán)格按照流程走；

另外，跨部門合作一定不要做口頭協(xié)議，一定要有留證據(jù)的意識(shí)。

如果你想成為員工打心底服氣的領(lǐng)導(dǎo)，重要的是能夠做到以下兩點(diǎn)：

第一，領(lǐng)導(dǎo)要具備一定的耐心，善于發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)和培養(yǎng)他們；

第二，遇到問題要第一時(shí)沖在前面，并要有幫小伙伴們兜底，化解危機(jī)的能力。

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