01

組織設計是一件很有意思的事。

它挑戰極限、創造奇跡，可以完美到驚心動魄、嘆為觀止，可以把人生推向智慧的刀鋒、成就的巔峰。

未來人工智能發展，替代部分工作，組織能力對每個人來說就更重要了。

02

這段話，何解？

來看幾個經典的案例。

1、同樣的問題，不同的處理方法。

情景一：一跨國公司（你無妨想象它是寶潔、強生、聯合利華等），生產肥皂，在自動化的包裝流水線上，不時地發生一種情況：機器手未能及時把肥皂送進途經的肥皂盒子，造成空盒順著流水線一起被當做成品封裝出廠了。這個情況的出現概率大約在1%。

怎么解決這個問題？兩種解決思路：第一，改進肥皂進盒的那個環節，提高準確率到100%；第二，在最后封裝前把空盒子識別出來加以剔除。

于是，決定成立一個跨部門的攻關小組，財務部審批預算經費幾十萬美元，攻關小組的幾個博士苦戰幾個月，最終研究出解決方案，有效地把這個問題給解決了：在封裝之前的某個環節，安裝一個感應裝置，通過重量感應把空盒子識別出來，然后加裝一個機器手，把空盒子拿走。

情景二：廣東某鄉鎮企業，生產肥皂，遇到同樣的問題。老板暴怒，在生產線上對著工人大罵：你們tmd要是不把這個問題解決了，老子就降你們的工資、扣你們的獎金。工人們壓力山大，急中生智，花了幾百元人民幣把問題解決了。

是這樣解決的：買了臺大功率的電風扇，對著最后封裝前的流水線段猛吹，空盒子都吹飛了。

同樣的問題，可以有不同的處理方法，視企業自身情況而定。高大上企業，就按高大上的方式處理；簡陋企業，就按因陋就簡的方式處理。思考和解決具體企業的組織設計，理同。

別想著要用什么系統設計系統思維，一定要秉著求真務實的態度，在什么階段就采取什么方法。

2、不同時代類型和階段的企業。

三家公司的對比（金正、微軟、Google）：

不同時代、不同類型的企業、企業發展的不同階段，需要不同的組織形態和管理方式。

請你評估：下列三家公司哪家更有前景？

A.員工8點上班，遲到罰款；統一制服佩戴胸卡；每年全公司1—4次旅游和比賽。

B.員工9點上班，不考勤；辦公室自我布置；上班時可隨時去理發、游泳、干點私活。

C.員工上班沒點，想啥時來就啥時來，可以帶狗和孩子來上班，上班度假也不扣工資。

在一個總裁班里，90%的學員選A。事實：A為倒閉的金正，B為微軟，C為Google。

一個公司的組織狀態，可以是跟你習慣了的或想象中的狀態，大異其趣或迥然不同。你有沒有想過，你公司的管理狀態，可以跟現在完全不一樣？

假如Google是A狀態，肯定就沒有Google；如果富士康是C狀態，肯定倒閉。企業選擇哪種組織狀態和管理方式，需要看行業特點、員工特點、以及企業成長階段。

不同時代、不同類型的企業、企業發展的不同階段，需要不同的組織形態和管理方式。

思考與尋找：你企業的最佳管理方式和風格是什么、在哪兒？

3、一個管理寓言。

員工甲乙兩人切分一個蘋果。若甲操刀切一份蘋果給乙，乙不干，唯恐甲切小份給自己。若乙操刀，甲不干，理同。

甲乙爭持不下，遂找經理切分。于是，甲乙都想方設法討好經理，希望經理多切一點給自己，同時甲乙又都很沒有安全感，提防經理，擔心經理偏向對方。矛盾焦點遂從甲乙之間轉向了甲乙與經理之間。

聰明的經理沒有馬上操起刀來切分蘋果，而是出臺一個規則：一人操刀切蘋果，另一人優先取自己要的一份。這樣一來，操刀者掌握切分的主動權，心里踏實，他只需做到切分公平，就能確保自己不吃虧；而不操刀者也很有安全感，對方切成啥樣，我的利益都有保障。甲乙之間、甲乙與經理之間，所有矛盾就此化解。

從此，切分蘋果，按規則行事，同事之間沒有了糾葛，經理也沒有了協調的任務。

平庸的經理，每每是直接操刀去解決問題。

優秀的經理，不是直接操刀去解決問題，而是設計規則、出臺制度。

你的時間是怎么分配的？是忙于處理問題，還是致力于琢磨制度、設計規則？

4、如何完成不可能完成的任務？

一輛汽車一路飛馳過來、急促停下，4個輪胎已不能再用，需要立即卸下來，換上四個全新輪胎；汽油已經耗盡，需要馬上加滿油。完成這些工作，總共只有6秒鐘的時間。6秒鐘之后，這輛汽車又要飛速啟程。

要在6秒鐘之內完成這項工作任務，可能嗎？幾乎是不可能完成的任務。

靠什么可以完成它呢？靠組織設計！

22名維修站工作人員各有分工，而且工作環環相扣，6秒內完成所有工作。

這是F1維修站工作團隊。

組織設計能力與業務能力，是兩種不同的東西。

03

詹姆斯·柯林斯說過：未來的一批長久成功的大企業，將不再由技術或產品的設計師建立，而是由社會的設計師建立的。這些設計師將企業組織以及企業組織的運作視為他們核心的、完整的發明創造，他們設計了全新的組織人力資源和發揮創造力的方式。

以上案例是一個組合，你看出來了嗎？謎底下次揭曉。