作為公司的首席執行官, CEO們每天都被淹沒在各種各樣的工作中。在紛繁復雜的工作中,哪一項是最重要的呢?擔任公司CEO到底意味著什么呢?最近,貝恩公司發表了一篇文章,就談到了這個問題。貝恩公司成立于1973年,是一家全球領先的戰略咨詢公司。貝恩公司的大中華區總裁韓微文和兩位全球合伙人一起,根據與各公司CEO們合作幾十年經驗的研究,總結出了成為一流CEO的6個特別技巧,下面我們一起來聽聽。
先來說說,擔任CEO到底意味著什么。我們一般都傾向于把CEO看做一個思考者,是思考戰略并將戰略塑造成型的人,但假如戰略不能落地,那就只不過是紙上談兵。為了確保戰略落地,一流的CEO必須著力于溝通工作,怎樣更好地完成這項枯燥但又格外重要的工作呢?貝恩公司總結了以下6個小技巧。
第一個小技巧是從員工事務中解放自己。對于CEO來說,時間和精力是最寶貴的資源,一定要著力于最重要的事,學會對員工說“不”,竭盡全力保護自己的時間,避免陷入到退休歡送會、剪彩儀式之類的瑣事中。很多CEO遵從一個“60/40規則”,60%的時間做“必須做”的任務,比如公司管理和維護投資者關系;剩下的40%用在心目中戰略執行的重點部分。CEO們可以經常評估那60%“必須做”的事,看是不是真的需要自己親自去做,還是可以委托給他人,尤其是在自己不擅長其中一些內容的時候。
第二個技巧是從職業經理人的內部斗爭中解脫出來。每個公司都需要職業經理人,許多企業創造的巨大價值也歸功于他們的付出,但他們也容易分散CEO對客戶和一線的關注。所以貝恩公司認為,CEO應該注意保留“創始人精神”,多花時間去提升一線員工的士氣和使命感,支持他們全力為客戶提供服務,而不要將太多時間和經歷浪費在職業經理人的內部斗爭上。
第三個小技巧是從復雜的戰略中提煉出經過無數討論錘煉的戰略要點。CEO必須一遍又一遍地重復公司的戰略重點,用最簡單的話來說明最重要的事,方便從上而下傳達給公司各部門。貝恩公司認為,一流的CEO能在一張紙上列出所有的戰略要點,甚至應該把戰略簡化成一只手可以數得過來的五個要點,其中,用拇指代表簡單易懂的“公司存在的價值”,而其它手指則是指三到四種公司必須擁有的能力,也就是能讓“公司存在的價值”得以體現的能力。比如谷歌,拇指代表的就是“整合全球信息,讓人人都可以訪問并從中受益。”
第四個技巧是贊賞真正做事的人。每個公司都需要思考者,但CEO們不要只稱贊那些占據公司高位的思考者們。相反,他們必須要提醒大家,那些真正做事情的人才是直接服務客戶的關鍵員工,這些人的行動才真正推進了公司使命的落實。
第五個技巧是做個提問者,而不是回答者。總會有成千上萬的問題分散CEO對真正重要事務的關注,但并不是每一個問題都需要CEO親自解決,CEO需要做的僅僅是提出好的問題、了解那些問題、確保問題得以解決,但可以委托給團隊中的其他人來做。說到底,CEO真正要做好的還是溝通。
第六個小技巧是忽略“CEO應該如何如何”的錯誤建議。貝恩公司舉了四個錯誤例子:比如有人認為“CEO應該向上看、向外看,把公司的日常運作留給別人”,但CEO之所以是CEO,是因為他是企業中最出色的運營者之一,為什么不在整個公司發揮優勢呢?還有人說“CEO應通過中間管理層接觸一線,不應該直接接觸”,這也是一個誤區,信息一定要直接傳遞,否則在傳遞過程中必然會走樣。再比如說有人說“CEO必須擺脫細枝末節的業務”,這完全是無稽之談,公司收入來自客戶,而客戶非常重視業務細節,把細節做好才能贏得客戶忠誠度,CEO也必須立足于次。還有人說“CEO的工作是指明戰略方向,然后把執行留給他人”,這同樣是無稽之談,執行就是將戰略落實到結果,沒有執行的戰略毫無意義,兩者都要做。
我們來回顧一下:成為一流的CEO需要管理好自己的時間和精力,從員工事務中解放自己;要從職業經理人的內部斗爭中解脫出來,多關注客戶和一線;要能化繁為簡,提煉出的公司戰略要點;要做一個提問者,不必親自解決每一個問題;要贊賞真正做事的人;最后還要警惕“CEO應該如何如何”的建議,有些老生常談可能是錯誤的。
以上就是貝恩公司總結的成為一流CEO的6個小技巧,供你參考。
本文源自:貝恩公司網站
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