為何要Close100遍?
對于想成為Top? Sales的銷售員來說,一定要學(xué)會如何Close100遍,因為只要Close100遍,你才能把客戶所有的問題都問出來,比如,客戶是否認(rèn)可你產(chǎn)品的價值,是否認(rèn)可你,是否有其他顧慮等等然后,印證式地解決所有阻礙我們成交的問題。
當(dāng)你一直在與客戶Close時,無非有二種情況。
一是客戶被你“征服”。
如果你有強大的力量和堅定的信念,也找對了KP,那么,溝通完以后,你就可以幫助客戶作一個簽單的決定。記住,大部分情況下,客戶是不會主動跟你說簽單的。你需要全力以赴地嘗試簽單,這樣不僅能提高你的工作效率,也可能會讓客戶感到溝通很愉快。
二是客戶拒絕。
很多情況下,你與客戶的溝通進(jìn)度就好比把水燒到了95度,你一直在向客戶提出簽單,客戶也一直在拒絕你。這時你說:“好吧,不簽就不簽吧”。你可能就丟掉了這一單。
在銷售中,把水從95度燒到100度是一個艱難的過程。有時候差一步就可能成功,但人往往在最后一步的時候,容易放棄。很多時候,客戶只是一種習(xí)慣性的拒絕。作為銷售員我們要慢慢地引導(dǎo)客戶,打消客戶的疑慮。必要時我們甚至可以點一把火,讓水燒到100度,達(dá)成簽單。
還有一種辦法就是“先死后生”的方式,去持續(xù)提出簽單,當(dāng)我們Close100遍的時候,要么簽單,要么開掉。與其產(chǎn)生懊悔,沮喪,不如痛快一回。Close100遍,不成功便成仁。試想一下,我們連Close100遍的勇氣都沒有,又如何提升業(yè)績呢?