1.?產(chǎn)品是什么？（客觀描述：產(chǎn)品是什么、產(chǎn)品滿足的需求）
產(chǎn)品是啥：
拼多多，新電商開創(chuàng)者，基于多人一起拼團來實現(xiàn)低價購買商品，是國內(nèi)主流的手機購物APP。
產(chǎn)品滿足的需求：
1.用戶可以通過拼單來實現(xiàn)低價購物。
2.用戶可以與好友一起通過多多果園、砍價免費拿、金豬賺大錢等小游戲來免費兌換商品。
3.用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼單，拼多多通過拼單了解消費者，通過機器算法進行精準推薦與匹配，讓用戶用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。四五線縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，需要大量低端的產(chǎn)品。拼多多致力于將娛樂社交的元素融入電商運營中，更加關(guān)注價格敏感型用戶，通過“社交+電商”的模式，打破圈層壁，讓更多的用戶帶著樂趣分享實惠，享受全新的共享式購物體驗。
2.?目標用戶與典型場景
由上圖可知，拼多多的用戶中男性略多于女性，其中20歲~29歲的用戶占絕大多數(shù)。人群占比來看各種人群都比較均衡，拼多多的搜索指數(shù)具有很強的周期性，每一周期的高峰都在周六日，由此可見其用戶多為普通上班族，消費水平相對較低。相關(guān)詞來看拼多多的商家登錄、砍價群、天天領(lǐng)現(xiàn)金、領(lǐng)現(xiàn)金的真假更為用戶關(guān)注，由此可見用戶還有大量的商家，還有更多希望能領(lǐng)到現(xiàn)金并且低價買到商品的用戶。
綜合以上信息，得出：
案例1：
目標用戶：平時空閑時間較多，有大量的時間去比價砍價，參加領(lǐng)現(xiàn)金的活動。消費時價格為首要購買因素，質(zhì)量處于其次，群體親密度高，喜歡的產(chǎn)品會自主宣傳和安利的家庭主婦。
典型使用場景：可愛的王大姐結(jié)婚以后在家?guī)Ш⒆?，沒什么事的時候就打開拼多多APP參與領(lǐng)現(xiàn)金活動，領(lǐng)到以后就看各種各樣的商品，看到有需要的就發(fā)到微信砍價群里讓更多的人幫助她砍價，這樣她就可以以更低的價格買到自己喜歡的商品，每天都樂此不彼，更是逢人便說拼多多的好。
案例2：
目標用戶：有強烈的購買欲望，但生活費有限，消費水平不高，價格低廉的商品對他們有一定誘惑力，同時處于學生群體中，有利于拼單消費。
典型使用場景：張同學今天很郁悶，下課后好不容易有空去打打籃球，誰知道籃球鞋跟籃球都壞了，看著剩余不多的生活費，又非常喜歡運動的他，就選擇了價格有優(yōu)勢又能砍價的拼多多讓同學們給他砍砍價買雙鞋順便再和同學們拼購一個籃球。
案例3：
目標用戶：參加工作不久的年輕人，收入水平較低，沒有什么積蓄，一定程度上愿意購買價格實惠的商品，但未必以拼多多為主要購物平臺。
典型使用場景：小李是一個熱衷于網(wǎng)購的年輕人，不喜歡大熱天的出去商場購物。平時下班擠地鐵的時候就喜歡看看購物網(wǎng)站，因為剛參加工作不久，收入不高，所以就比較喜歡購買一些實惠的東西，所以就打開拼多多看看有沒有更實惠的。當然在他看來品質(zhì)也是很重要的。
3.?關(guān)鍵功能體驗與描述
3.1基礎(chǔ)功能的體驗和描述
（1）搜索功能：
1.功能作用：
用戶在搜索頁搜索想要購買的商品
2.功能設(shè)計細節(jié)描述：
搜索入口：該功能入口位于首頁最底部的中間，很好發(fā)現(xiàn)。第一次使用由于用習慣了淘寶京東第一反應是找最上面，找過一次之后就記住了。
搜索商品（相機，需要授權(quán)可以拍照或者上傳圖片），最近搜索（可刪除），更多搜索方式（搜索店鋪、圖片搜索），搜索發(fā)現(xiàn)（推薦標簽）。可以搜索你想要買的商品或者你想搜索的店鋪。
功能的使用方法：
用戶可以直接在首頁點擊搜索功能搜索想要購買的商品或者店鋪（不登錄的情況下不能進入店鋪）輸入想要購買的商品類型或者是想要購買的品牌或者店鋪，然后找到目標商品，選擇購買。
功能的暴力測試結(jié)果：
輸入空格：顯示搜索內(nèi)容不能為空，
輸入最大字符限制：應該是沒有限制，只不過搜索無結(jié)果，會推薦其他詞句商品。
隨便輸入一堆亂碼：顯示暫無搜索結(jié)果，并在下方推薦了不相關(guān)的熱門商品，
輸入標點符號：“?！笔歉鞣N短裙，“？”是各類維生素，“！”各類抗皺產(chǎn)品，只要輸入就會有產(chǎn)品，但是就別想準確啦，算不出來的。
輸入“去哪兒”能搜出相關(guān)產(chǎn)品，輸入本人家鄉(xiāng)方言“克哪點”app就懵逼了，就沒有搜索結(jié)果了。
輸入同義詞喜歡和喜愛搜索結(jié)果大相徑庭。
搜索不到的內(nèi)容會截取部分文字然后顯示搜索到的內(nèi)容，想要查看更多搜索內(nèi)容要登錄。
2）選擇商品數(shù)量及型號：
1.功能作用：
用戶可以自由選擇所需要的商品數(shù)量以及型號
2.功能設(shè)計細節(jié)描述：
選擇商品的數(shù)量及型號入口：用戶只要點擊商品就可以看到，在商品詳情頁的最下面。有兩個選項:單獨購買，選擇拼單或者發(fā)起拼單。
如果需要購買點擊商品即可選擇并且有兩個選項。
功能的使用方法：
用戶通過瀏覽app、通過搜索商品或者通過朋友分享的鏈接點擊對應的商品就可以使用此功能。
單獨購買：價格比選擇拼單或者發(fā)起拼單要貴。
選擇（參與、發(fā)起）拼單：價格比單獨購買便宜，用戶的主要選擇。
用戶可以選擇的數(shù)量不能超過庫存數(shù)量，型號也是必須庫存有才能選擇。
功能的暴力測試：
在選擇數(shù)量時候，如果庫存充足的情況下，最多選擇999件。如果庫存不足，則最多選擇庫存量。
通過選擇大量商品數(shù)量測試顯示單次購買不能超過9.5萬元。
（3）支付：
1.功能作用：
用戶通過支付功能完成商品的支付
2.功能設(shè)計細節(jié)描述：
用戶確定選擇好商品的型號以及數(shù)量以后自動彈出。
功能的使用方法：
用戶選擇好所需購買的商品數(shù)量及型號以后就可以支付了，多種支付方式可以選擇包括微信支付（推薦）、支付寶、找微信好友支付、QQ錢包。支付前必須要選擇收貨地址才能支付，因此支付之前應該添加收貨信息。需要在30分鐘以內(nèi)完成支付。
微信支付：因為用的微信授權(quán)登錄的，所以直接就能彈出支付鏈接，然后輸入密碼就可以了。
支付寶：第一次要授權(quán)，后面就可以直接打開。
找微信好友支付：會自動創(chuàng)建一個代付訂單，直接發(fā)送給微信好友等好友支付就可以了。如果好友超時沒支付，訂單自動取消。
QQ錢包：第一次也需要授權(quán)打開，然后支付就可以啦。
訂單待支付狀態(tài)5分鐘以后就會給用戶發(fā)推送信息，提醒用戶支付。
取消支付后彈出繼續(xù)支付，在這里有倒計時，并且4種支付方式都顯示出來（首次支付時QQ錢包被收起，需要手動點開才能看到）
功能的暴力測試：
放棄訂單會倒計時30分鐘提醒用戶支付，并且一直發(fā)通知信息提醒支付。
單次支付最大金額不能超過9.5萬元。
下了很多未支付訂單，沒測出什么異常。
3.2亮點功能的體驗和描述：
1.好貨0元拿：
這一部分可以說是拼多多最初吸引用戶最重要的一環(huán)了，想想曾經(jīng)朋友圈的砍價鏈接，微信的好友發(fā)的各種幫砍價0元拿的商品。依靠微信強大的流量，可以說一夜之間火遍3-18線城市。沉迷其中的人總是樂此不彼。
2.參與拼單和發(fā)起拼單：
這也是拼多多的一大亮點功能，區(qū)別于淘寶，京東。拼團起家，得到大量用戶的青睞。讓很多用戶對于買東西有了其他的認知（拼才是最便宜的）
3.多多果園
拼多多是免費領(lǐng)取水果的創(chuàng)新者，這個功能是成功的，非常適合拼多多的定位，可以增加用戶的留存時間，包括每日簽到，偷水，澆水，購物得水，通過每日堅持不屑，倆個月左右會得到免費寄來的水果，充分的抓住了人喜歡拿小便宜的點。
4.競品對比（對比本品和競品各自的優(yōu)缺點）
