古典老師說，提問的能力，最能看出一個人思考的深度。孫圈圈也說過，找到本質問題，可以減少80%的無效努力。

在這方面，我吃過虧。有一次，店鋪的后臺的數據出了問題，領導讓我這邊去查什么原因，當時沒問清楚具體的訴求，就傻傻的直接導數據，用笨方法查詢。

結果呢，問題是解決了，但是慘不忍睹，幾乎花了我大半天的時候，而IT那邊不用10分鐘就解決了，如果我多問幾句，了解下這個問題的源頭，具體工作誰在跟進，就不用浪費我這么多的時間了。

愛因斯坦說：“如果我必須用一小時解決一個重要問題，我會花55分鐘考慮我是否問對了問題。”

可見，問對問題，澄清問題的本質有多重要。

那我們可以怎么做呢？

首先，理解偏差。每個人的背景不一樣，你關注的點和你老板關注的點是不一樣的。所以，我們要澄清的的是理解偏差。

站在對方的角度去思考，多問問自己，如果我在那個位置，我應該考慮什么問題；另外直接復述對方的訴求，拆解對方的訴求，再次跟對方確認下。

其次是隱藏偏差。每個人都有自己的社會角色，有時候所說不一定就是所想。我們公司預計要開發一個系統，針對及時提取零售數據的，在開放以及試用的過程中，區經都諸多阻攔。

這些系統要填報一些數據，無形中增加了銷售人員的工作，這樣子也相應的影響了銷售人員的業績，通過了解到這方面的問題。我們出了一個新方案，這些數據可以集中在一個時間填寫，同樣的列舉填報這些數據對區經掌握業績達成的影響。自然，項目很順利。

在跟他人有沖突時，多問自己幾個問題:

① 對方的真正需求是什么？② 對方的需求還可以通過什么方式實現？③ 我可以怎么幫助對方實現？

通過提問，你的思考會更加深入，你解決問題的能力也提升。

多問幾個為什么，升華自己的深度思考能力，讓我們成為一個知識多多，專業度更強的人。