“順豐店”是我國著名的快遞企業“順豐速運”旗下的“網絡銷售平臺”，是順豐速運公司在2012年推出的特色產品。順豐店以直營店的形式使網絡營銷與實體店結合，用戶可以在順豐店實體店內在線購物、體驗產品、訂購產品、定制產品、獲取資訊、收寄快遞，可以選擇在線付款或者貨到付款，還可以辦理順豐卡充值和積分，是一種比較全面、方便的網絡營銷方式。

一、“順豐店”的市場營銷環境分析

對于“順豐店”來說，市場環境對其發展起到關鍵的作用。“順豐店”要謀求發展，要在市場中獲得利益，必須不斷的適應市場環境，緊緊圍繞市場環境的變化來制定其營銷策略。

（一）宏觀環境

從宏觀環境來看，目前的市場環境對“順豐店”是非常有利的。我國在政策上對電子商務類企業的扶持和政策優惠力度是很大的。2013年國家發改委出臺系列政策措施支持電子商務發展，包括可信交易、移動支付、網絡電子發票、商貿流通和物流配送等5個方面。另外，近幾年我國電子商務行業發展非常迅猛，消費者的消費熱情也非常有利于電商的發展，2010年中國電商市場交易額達到4.5萬億元；到2011年達到5.88萬億[1]；到了2013年這一數據超過了10萬億，雙11當天，僅天貓商城一家的交易額就已經達到350億元。

（二）微觀環境

在微觀環境方面，對于“順豐店”有一些有利因素、同時也存在著一些不利的因素。 有利因素包括物流、個性化服務和顧客對“順豐”品牌的認同度等。“順豐店”和“順豐速運”是一個品牌下的兩個產品，其優勢資源的相互利用和共享，能夠對其服務和品牌產生放大效應；“順豐店”個性化的服務使其更貼近大眾生活，更容易獲得顧客的認同和存在感，并且通過網絡平臺和實體門店的互補優勢其消費群體逐漸擴大到老年消費群體以及對網絡依賴度不高的群體，從而使其目標客戶擴大到原來的數倍；而顧客對“順豐”已有的認同度也有利于“順豐店”在市場上迅速占有一席之地。

不利因素主要是來自于競爭對手的威脅，目前我國電商市場主要被“淘寶”等大型網絡交易平臺占據，而“京東”和“一號店”等同樣具有物流的優勢和價格的優勢。

所以“順豐店”的出現要求其在市場中尋找市場縫隙，推出特色服務，只有找到合理的市場定位，利用其自身的優勢并取得消費者的認可才能使其自身得到較好的發展。