一入外貿深似海,不甘于當個外貿小白?那么今天小編為你起底外貿老司機是憑哪3招在你寸步難行的外貿行業混的風生水起的。
1. 不斷開發新客戶
在這個信息時代,永遠不要覺得自己手里有幾個優質的老客戶就夠了。現在時代發展速度那么快,競爭如此激烈的情況下,客戶忠誠度的主動權并不完全掌握在你手里,你認為不可能丟掉的客戶說沒就沒,所以一定不要停止開發新客戶的腳步。
客戶開發也是一門學問。新外貿時代客戶購買行為的升級,使得客戶開發變得入門容易,篩選難。你可以輕松收到大把的客戶信息,但是質量參差不齊,這種情況下客戶跟進工作往往事倍功半。
但想要篩選出精準的客戶信息,時間人力投入也讓很多外貿人望而卻步,而且有時即使做了,可能信息篩選水平有限,得到的客戶線索依然差強人意。所以外貿老司機會選擇像貿立方這樣的專業的團隊來進行客戶開發。雖然可能看起來前期投入比自己做要多,但是真的與節省下來的人力時間成本相比,絕對是省的。如果和篩選出來的優質的客戶線索給你帶來的回報相比,覺得物超所值。
2. 正確報價
報價絕對是門學問。報的太高吧,把客戶嚇跑了;報的太低,怕被老板趕跑。再趕上客戶講價,就更不知道咋辦了。報價時,
首先是保持平常心,童叟無欺,不管是對老客戶還是新客戶,都要一視同仁,不能欺生。當然對忠誠老客戶,可以給一定的優惠。
其次,是對自己的產品質量和服務有一定的認知和信息。當客戶嫌價格高或者列舉其他價格優惠的競爭者時,你不是應該心虛降價,而是應該詳細向客戶展示你們產品和服務的物超所值。雖然大部分人都喜歡價格低的,但是在質量面前,現在大部分客戶還是會理智的選擇質量更高的。
3. 學會和客戶Say No
作為銷售性質的崗位,外貿業務員需要盡可能的了解客戶,給顧客提供最優的問題解決方案,但這不意味著客戶說什么都對,你不需要對客戶低聲下氣來換取訂單。哪怕是老客戶,你一味的退讓服軟,只會讓他們得寸進尺,最后你可能還會因為更過分的要求把自己陷于窘境,丟失訂單。
所以要學會對客戶的要求Say No,并說明你的正當理由,真正有意向的客戶不會因為一個條件就否定你的產品和之前所有的溝通。而如果客戶沒有意向,即使你在這件事上退步了,還會有更多苛刻的要求等著你。
這3個秘密能夠讓你輕松獲客并在客戶開發的過程中如魚得水,拿下訂單也沒那么難了吧?廣交會大戰在即,有條件的童鞋們不妨從這里開始。