圖片發自簡書App

此時此刻，我覺得有些不開心。在網上買的東西快遞丟件了，賣家只是一句象徵性的抱歉，就問是補發還是退款？我說要補發，但是還要補償，客服勉為其難的說，要不補發後親收到退親五元錢，我說我不接受。客服讓我聯繫快遞公司給補償。

他們都把補償等同於錢了吧。或者說，我就是為我這漫漫十多天的等待查詢要個說法，其實我只要態度真誠，爲給我帶來的不便而道歉就足以，可是，交涉一番，似乎很難，客服秉持貌似有禮貌的口氣小心翼翼的說話，但一提及說法補償，立刻說請和快遞公司聯繫。

我是否不該要求一家小小的網店具備服務意識？是否不該和他探討我是妳的客戶，妳應該對我們的買賣過程中的問題負責？我是否就應直接退款，轉向其他賣家？機其不舒服的客戶體驗，就算，賣家的物品精緻獨特，我不會再去第二次了。

從魔都回到帝都，其實，有一個很明顯的感受，總體來說，服務體驗，北方不如南方貼心舒適。當然不能一概而論，但相對來說，感覺還是明顯的。

雖然網店購物感受，無關地域，但是，此刻就讓我生出這樣的感慨。也不知為何，假若以前遇到類似情況，我肯定直接退款了，懶得和他們浪費時間，不知今天為何要較這個真兒，對他們的答覆還認真起來，這些基本的服務意識難道不是一個常識性的認知嗎？

居然真的有些不開心了？難道我真的如先生所說，情緒受外界影響太大？連他現在也不想理了，不好不好。可是是什麼讓我那麼認真起來呢？還是像以前開玩笑所說的，我較真，是因為我有提升全民素質的責任？哎呀，責任好重大呀，都壓得我不開心了，我是繼續那，還是繼續那？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 作業cc@06132017