1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質量也還行？
答：中國商家直接生產制造，但這些工廠基本為外商供應制造，大部分為外銷企業，百分之八十在中國的珠三角和長三角。
2. 靠什么和互聯網企業競爭？
答：快速流轉 帶資加盟 全球思維 粉絲運營
3. 目標用戶是誰？
答：18至28歲的年輕人
4. 為什么把收銀臺放在門口？
答：收銀臺設置在入口，一是店員可以對店鋪內部情況一目了然，顧客購物完成后直走到門口結賬，符合動線設計，即使需要排隊，也不會對內部空間造成擁堵；二是通過玻璃，排隊結賬的場景被路人看見，也給人留下“生意很好的現象”，因此也可以吸引到更多客源。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
答：因為中國女性平均身高為1.5米
6. 如何處理小偷偷竊？
答：針對顧客的盜竊行為，名創優品希望員工從服務的角度出發解決問題：密切關注每一名顧客的動向，特別是攜帶大袋、大包的顧客，發現顧客拿了高價商品，第一時間上前主動提供服務和幫助；如果有順手牽羊的行為發生，應及時提醒顧客埋單；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里，堅持帶出去而不埋單，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進行交涉，要求其在監控下面拿出商品，根據情況的嚴重性，決定是否報警。
7. 一般一家店鋪SKU達到多少？客單價呢？
答：店鋪sku3000 客單價30
8. 和傳統營銷理論4P對應的名創優品“四好”理論是什么？
答：價格好 環境好 服務好 產品好
9. 驅動企業高速運轉的“六駕馬車”是？
答：獨特的品牌定位 ???優質低價的產品 ? ? 一流的店鋪 ? ?現代化物流配送體系 ? ? ? ?高效的IT系統 獨特的商業合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？
答：葉國富
11. 為什么要給客戶主動送購物籃？
答：名創優品以小商品為主，如果購買較多，就會出現零散、不便攜帶的問題。很多顧客開始并沒有考慮到這點，因此在進店時忽視了購物籃，但是，進店后看到商品實惠，一邊走一邊從貨架上取下商品，很快雙手就拿不住了。針對這一常見現象，名創優品在店內空當處放置購物籃，方便顧客用。當顧客手中物品超過一件時，“眼觀六路”的店員也會及時主動遞上購物籃。
12. 工廠到店鋪的周轉時間？
答：21天
13. 銷售毛利控制在多少？?
答：銷售額百分之八
14. 名創優品選擇加盟商的標準有兩點？
答：實力與經驗
15. 加盟商每日可到賬前日營業額的多少？
答：百分之三十八
16. 一般開一家店投入資金大約多少？?
答：200萬到1000萬之間
17. 名創優品開店主要考慮三個要素是？
答：地段 人流?費用
18. 店鋪的優劣分為四檔如何分的？
答：根據選址差異 將店鋪的優劣分為四檔。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了。”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發力不是那么強，但是回報率還可以”
19. 店鋪理想的面積通常在多少方？
答：200平方上下
20. 零售行業的一條金科玉律是店鋪的業績多少是由位置決定？
答：不是
21. 零售業最煩瑣的三件事情是？
答：管理?庫存?賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店？
答：商圈保護，第二家店鋪的設立，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加，整體業績增量顯著。相反，如果沒有及時布局第二家店鋪，而被競爭對手搶去客流，必然導致第一家店鋪業績下滑，總體業績受損。
23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
答：澳大利亞零售業主要以超市為主，便利店普及度較低，電子商務發展得較為成熟，而實體零售業則增長緩慢，而且人工成本高昂，約為中國的5倍。香港比大陸高三倍左右。
24. 店長隊伍的培養體系如何建立？
相互帶動、通力合作，吸收外部企業成功的管理經驗，彌補自身的短板，同時將企業文化在全體員工中融會貫通，指導未來的工作。為了及時更新知識，必須經常深入一線，緊貼業務
假如2018年開始名創優品做電商，由你負責，你會怎么做？
課后作業
1.列一個本學期課后作業中英文文章的清單，標明：序號，標題，鏈接
http://www.networksolutions.com/education/what-is-ecommerce/
②
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Product_life-cycle_theory
③
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/Industry_chain
④
http://www.dummies.com/business/start-a-business/business-plans/defining-your-business-model/
⑤
http://ecommerce-innovation.com/
⑥
https://www.emarketer.com/m/Article/China-Embraces-Cross-Border-Ecommerce/1014078
https://www.investopedia.com/terms/a/arpu.asp
⑦
https://www.fool.com/investing/2017/11/10/alibabas-singles-day-is-going-to-put-amazon-prime.aspx
⑧
https://www.urbandictionary.com/define.php?term=CeWebrity
http://smallbusiness.chron.com/internet-content-provider-57363.html
⑨
https://ecommerceguide.com/guides/ecommerce-legals/
⑩
http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm
2.寫一篇本學期推薦閱讀書籍的讀書筆記（自帶標題，單獨成篇）：推薦書目
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 關于《沸騰十五年》關于現在
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——來自一個電商皮蛋的讀后感
? ? ? ?在開學之初時，老師推薦給我們的書籍中，我選擇了《沸騰十五年》。互聯網在我國蓬勃的發展，而讓感我興趣的是在九十年代與零幾年那個時代，互聯網經歷怎樣的變化與改革，才走到現在的階段。這是關于互聯網發展歷程的一本記錄書，更像一本歷史的畫卷，緩緩像我們展現出中國互聯網的產業發展。
? ? ? ?這本書里記錄大大小小的人物，與他們共存亡的公司，不僅僅是在一條利益鏈上的物聯網產業，而是我們一個國家的崛起。我心中更有一份欲望與激情：這些人有著比其分人更加強大和自信的內心世界，他們都志向高遠、目標運大、希望改變自我的同時，改變世界；（改變自我的同時，改變世界；這句話深深吸引了我，每每想起這句話，我內心那把火就會再次燃燒）
? ? ? ? “互聯網給了你我一個平等、開放的機會，互聯網行業更開放，更透明，更崇尚創業文化，更鼓勵大膽創新，有更多的財富倍增的對接手段，也產生過足夠多的陽光富豪和社會偶像。這不就是我們努力推動我們這個國家變遷，努力改變我們自我命運所希望的嗎？”我非常認同林軍的觀點，我也正因為此觀點，才決定投身于互聯網行業，也許會是我創業的起點，因為她更開放，更包容，更大度，更接納創業者，更能讓年輕有為的精英們施展才能，去實現自己夢想的同時，推動了中國的發展，進而推動人類的進步；
? ? ? ?我們身為中國人，必須能夠在有生之年為國家做點事情，決不愿看到中國永遠落后于美國；這種情緒和認知在張承志20年前的名彷《北方的河》中表現得淋漓盡致：“我相信，會有一個公正而深刻的認識為我們總結的：那時，我們這一代人獨有的奮斗、思考、烙印和選擇才會顯露意義。但那時我們也將為自己曾有的幼稚、錯誤、和局限而后悔，更會感慨自己無法重新生活。這是一種深刻的悲觀的基礎。但是對于一個幅員遼闊又歷史悠久的國度來說，前途最終是光明的的，因為這個母體會有一種血統、一種水土、一種創造的力量使活潑健康的新生兒降生于世，病態軟弱的呻吟將會在他歡聲叫喊中被淹沒，從這個觀點來看，一切又應當是樂觀的。”
? ? ? ? ? ?本書有有兩段非常能夠振奮人心的話，與大家分享：
? ? ? ? “參與到一個能讓我們自我價值實現和財富增值的行業中來，是我們個體的幸運；參與到一個能對國家產業升級，社會文明進步有直接推動的行業中來，是我們個體的幸福；參與到一個能讓一個國家轉型為一個創新國家和開放國家超越美國的行業中來，是我們個體的榮幸。”
? ? ? ? “一個人的所作所為，是否超越其公司和個人利益范疇，能對整個產業形成實際的推動；一個人的所作所為，是否超越產業范疇，能對我們這個國家的日益強大和持續進步有實際的推動；一個人的所作所為，能否超越國家范疇，成為對全人類形成更自信更自強的精神內涵有實際的推動。“
? ? ? ?正如茨威格在《人類群星閃耀時》中寫道：人的生活中，最大的快樂莫過于在正值壯年即在人最富有創造力的歲月里找到人一生的事業。如果在未來的十年內，能夠完成一項關于利用信息化及互聯網來改變中國農民信息封閉的現狀可以算是一個事業的話，我想我找到了。
? ? ? 我感謝這本書在不只是讓我了解中國物聯網的發展史，而是那些文字也演變成一種精神食糧，扎根在我的骨子里，無論哪行哪業都需要一群有希望的人。也許正如學電商的我們，萬馬都想獨過獨木橋，無論環境如何，在這大學三年時光里，我愿做一個扎根基礎的人，完成好每一件小事。
推薦書本《日本公司》《摩根財團》
(本次作業請在2018年1月8日前完成)
作者：電子商務應用
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