讀了個小故事,挺有意思的:
小壯是一家餐廳的服務員,機緣巧合認識了一位富家千金,多次接觸后,富家千金愛上了這位窮小子。千金的父親顯然不同意,但又對于女兒無可奈何。
有次這位父親陪同客人到了這家高級餐廳,迎接的正是小壯。小壯當著眾人面叫他“爸”,岳父一臉嫌棄。
不僅如此,小壯不知是不是緊張,還不小心打翻了一盤西餐,甚至有些滾落到岳父腳下。小壯一路追,像磕頭似的蹲到岳父腳下?lián)焓皾L落的食物。
眾人全笑了。岳父恨不得一腳把小壯踢飛,但他還是強壓下了怒火,對老朋友們說道:我是存心想讓他在基層歷練歷練。
沒過多久,餐廳董事長稱病,繼而所有股份都轉(zhuǎn)讓給了小壯岳父。再后來,小壯搖身一變成了公司總經(jīng)理了。
這下小壯終于有機會“施展抱負”了,他夢想是做西餐行業(yè)的龍頭。于是帶領團隊出國考察,并創(chuàng)造性地在西餐廳開發(fā)“小火鍋”,要求所有分店即刻實施。
就在這時,一家分店的店長小牛提出了自己的看法:西餐廳裝潢高檔,小火鍋油煙重又容易濺出,過一兩年會弄壞這些高檔的裝飾;而且西餐廳講究的是氛圍,小火鍋這種市井氣氛濃郁的吃法一引進,兩者瞬間沖突,不倫不類。
小壯根本不聽,只想做最特別的西餐廳!
突然間,各分店就開始張羅起來了,又是優(yōu)惠又是海報宣傳的,可情況卻越來越糟——正如小牛預計的一樣,西餐廳吵吵鬧鬧的,又被火鍋燒得熱的很,想追求氛圍的客人都掉頭走了;各種豪華裝飾如桌椅、地毯、壁紙等,都全完了——高級西餐廳變得不倫不類,老顧客不再上門,就連僅有的新顧客也嫌棄餐廳太老舊,不思進取。
只有小牛餐廳生意一如既往的好。他表面服從總公司命令,實際上根本就當小火鍋不存在,客人要點,他一一說服客人不要點。
一邊其他門店門可羅雀,一邊小牛餐廳紅紅火火,更加可氣的是,其他門店還發(fā)生了一起爆炸事故和一起火災事故,而小牛管理的餐廳被評選為市衛(wèi)生安全一等獎。為此小牛不僅發(fā)了新聞,還邀請各分店店長和小壯參加慶功宴。
當然小壯沒有去。
小壯頭疼不已,自己實施的計劃在半年內(nèi)讓公司業(yè)績損失慘重,他正考慮跟岳父負荊請罪來著,并且打算第二天就宣布各分店放棄小火鍋。
不料岳父鐵青的臉突然變得通紅,狠狠拍了桌子,騰得站起身,吼道:你沒錯!你現(xiàn)在宣布放棄,就真錯了!
于是劇本變成這樣了:小牛因為不配合總公司決策,有違團隊精神,有損公司整體形象,被開除了。
那家分店的繼任店長很識時務,立馬端出小火鍋,準備宣傳一波,就接到總部電話:維持原來經(jīng)營模式,不用推出小火鍋。
第二天,總公司發(fā)文,撤銷小火鍋,全部門店重新整修!
這就是人性。
如果小壯不開除小牛,只是先宣布自己計劃失敗,是不是會惹得大家偷笑嘲笑,他以后還怎么領導?還有什么威嚴?怎么服人?
悟:在一個團體里,不是不能發(fā)表與領導相反的意見,只是發(fā)表前想想領導有沒有接受指摘的雅量和本錢。