一堂課程結束后、或是上午、下午以及一天課程結束之后,我一般都會組織分享的環節。
分享的好處很多,值得老師們好好的善加利用,可以讓課程效果更好。
一、個人情感抒發:
當我們在完成一件工作或是經歷一段努力的過程之后,總想去跟別人分享其中的奮斗過程與成功經驗。如果工作做完之后,缺少了這一個分享與抒發情感的機會,就如同「錦衣夜行」、「衣錦不還鄉」一般,總是有些遺憾與可惜之處。所以主管或者是老師,要在活動、工作、課程之后,盡可能安排分享這個環節,讓部屬和同學有分享意見與抒發情感的機會。
二、團隊情感建立:
在分享的過程當中吧,同學或同事之間會有更多的溝通與交流,那么對于彼此的個性與觀點,也將會有更深一層的認識。因為分享了、溝通了、了解了,對彼此的了解與情感的交流與建立,也將會產生很大的幫助,同時也將增加團隊的融洽度與凝聚力。
三、經驗交流:
每一個人的觀點、經驗、能力都有所不同,對于一件事情、一個課程、一個活動,也都會有不同的想法和意見。若能夠藉由分享,讓大家把各自的觀點、經驗、成功的方法等分享出來,那么對于參與分享的每個人而言,都將是經驗與能力提升的大好機會。
講完這「分享三好處」之后,有一位公司里的老師覺得很不錯,當天晚上就將它寫成文章,分享在她自己的博客里面,我覺得寫得很詳細,也給她按了一個「贊」。隔天下午在公司內部的會議上,我就請她將這「分享三好處」分享給其他的伙伴聽。
她在分享這三點的過程當時,在不知不覺當中,突然說出了「分享其實也是鍛煉自己口才很好的機會」。聽完之后我覺得很有道理,于是我就跟他們說,我們可以把「分享三好處」改為「分享四好處」。加一個好處,就是:
四、鍛煉表達力:
在分享的過程當中,分享者必須在很短的時間,將自己對于課程、工作、活動當中感受到最精彩的部分與收獲最多的地方,用精簡的語言表達出來。
因此必須迅速的整理思緒,組織語言,然后將自己所要表達的意思精準地呈現出來?!讣夹g來至于次數,熟練的前提是練熟?!苟嘣黾幼约好鎸θ罕娭v話的機會,表達能力自然就會越來越好。
開完會回到住處的飯店,已經九點多了,休息一下之后,接著便去盥洗。在洗澡的過程當中,腦海當中突然閃過一個念頭「分享還可以讓老師了解學生吸收的程度」,于是我就想「分享四好處」應該改成為「分享五好處」。第五個好處是:
五、了解學習程度:
藉由部屬或學生的分享,主管或老師可以再一次的確認部屬或學生的理解程度、對事情的感受狀況。這些訊息的收集,將有助于主管或老師對于接下來活動和課程的設計與安排,使活動或課程更貼近部屬或學生的需求。
如果有些可以當場補充或加強提醒的地方,也可以藉由每一位部屬或學生分享之后的點評時間,給予補充說明或進行激勵。如此一來,對于課程或活動的完整性與學習效果而言,都將會有很大的提升作用。
優化的過程
在短短的兩天當中,「分享的好處」從沒有變成「分享三好處」,然后變成「分享四好處」,最后變成「分享五好處」。
這就是一個「持續改善」的過程,當工作流程的標準化建立之后,我們就可以在工作當中,將新發現的好方法、好觀念等等,逐步增加到原先已經建立好的標準當中,讓標準化越來越完善,越來越有利于執行效果的提升。
反過來說,如果沒有養成記錄的習慣,那么很多在工作當中突然找到的好方法、在教學當中突然出現的好題材,很可能做過、講過之后很快的就忘記了,就例如「沙灘上的城堡」一樣,一陣大浪過來,過去的努力很快的就會化為烏有。
先求有再求好
「先求有,再求好。」「好還要更好,沒有最好,只有更好。」在建立標準化時,必須透過記錄的手段,先將已有的「固化」下來,然后逐步的優化與改善,一段時間之后,就會越來越好、越來越完善了。
這是一件很小很小的事情,但是我覺得非常值得記錄下來,以提供大家在進行「工作經驗整理」與「標準化建立」時的參考。