說話的姿態盡量放低些

一個人如果僅在外表上竭力偽裝的嚴謹和敏銳，那他一定失敗無疑。但是如果他的話是從心底里發出來的，就不同了。

美國有位總統，在慶祝自己連任時開放白宮，與一百多個小朋友親切“會談”。10歲的約翰問總統，小時候哪一門功課最糟糕，是不是也挨老師的批評?？偨y告訴他：“我的品德課不怎么好，因為我特別愛講話，常常干擾別人學習，老師當然要經常批評的。”

他的回答使現場氣氛非?；钴S。

后來有一位叫瑪麗的女孩，她來自芝加哥的一個貧民區。他對總統說：“我每天上學都很害怕，因為她不知道會發生什么事情，害怕路上遇到壞人。

此時，總統收起笑容，嚴肅沉重的說：“我知道現在小朋友過的日子不是特別如意，因為有關毒品、槍支和綁架的問題政府處理的不理想——我愿意你好好學習，將來有機會參與到國家的正義事業之中。也只有我們聯合起來和壞人做斗爭，我們的生活才會更美好?！?/p>

故事解讀：

這位總統的話緊緊抓住了小朋友的心，使小朋友的心里面認為總統和他們是好朋友。其實場外的大人們看到這樣的對話場面，也會感到總統是一個親切的人。從心理學角度分析，這位總統展現的不僅是親和的說話和動作，更是人際關系中“同理心”的特質。他們利用這種特質，透露給兒童們他的過去和他們一樣，也常被老師批評，但只要經過自己的努力，也會成長為有用的人。總統在認為小朋友對社會治安擔心時，還鼓勵小朋友參與正義事業，那樣，正義者的力量會更大。

這樣

的談話使小朋友發現，總統是和他們生活在一個國家里，站在一個立場想問題。

在這段談話中，還體現了另外一個有趣的心理現象?？偨y說話時坦陳自己“小時候品德不好，還挨老師批評”，其目的不僅是拉近距離，便于溝通，同時也塑造了一種在美學上稱之為“缺陷美”的形象。

應用之道：

一個接近完美的人，如果敢于承認自己人性瑕疵，他的言行將比神圣而不可高攀的人更討人喜歡。其中的主要原因是一個過于高大的完美的人物，容易在人的內心產生一種壓迫感，有時也會令人有一點點自卑心理。而說話者通過坦誠自己的某個缺點或過去，無形中緩解了聽話者壓迫感的程度。

同時當大人物與普通人物談話時，主動表示親和或者采用適當的低姿態會滿足普通人的自尊心理要求，當然是非常受歡迎的。