嚇!客戶跟老婆一樣重要,苦逼銷售如何分類。

嚇!客戶跟老婆一樣重要,苦逼銷售如何分類

做銷售跟客戶的關系有時就像夫妻一樣,為什么這樣說呢。家需要用心經營,銷售員與客戶的關系更需要我們用心經營,真心,真誠對待。做過銷售的都說交易只是服務的開始,做銷售都希望成交一個客戶,交一個新朋友,才能深度挖掘客戶背后的客戶。中間過程需要孜孜不倦的為客戶提供終身服務,因為每個客戶背后有一群客戶,要像情人一樣,緊緊跟進。

做銷售我們我們會根據客戶的情況做相應分類,分別按照不同的方式進行細分,小編通把客戶分為已交易客戶、未交易客戶。僅分這兩類是不是感覺太籠統,不夠具體,我們進一步把再客戶已經成交客戶分為VIP客戶、大客戶、中客戶、小客戶。未交易依客情關系進步細分

A、B、C、D四個等級。

為什么要把客戶看成老婆一樣,孜孜不倦的提供終身服務?

愛情專家調查反應結婚甜蜜情通常是婚后2~3年,感情你你我我。渡過甜蜜期后我們的激情慢慢消退,熱情被生活的瑣事漸漸沖淡。或許兩個人在一起,只是因為兩人相處時間太長,相互存在依賴感,感覺他是生活是并不可少的。但每個人的內心都渴望相互被重視,此時我們不在用心經營,相互抱怨,指責對方不滿意,對方的種種缺點。你們曾經的誓言、許諾都成為過往云煙。我們要時刻去發現、去觀察、檢討自己哪方面的服務沒有做到為,還有哪些事情是沒有考慮到,我們這樣做,客戶會是什么感受。保持一顆不滿足的心態,若我們停滯不前、無創新力,今天優勢將變成明天劣勢,我們發現不了自身的劣勢,競爭對手一定會幫忙找出,而客戶將會離我們越來越遠。

所以,把客戶看成老婆一樣,時常給創造驚喜,不能墨守成規、中規中距,要讓客戶感覺到我們的服務有價值存在,進步拉進客情關系,提升忠誠度。若我不一直都是維持現狀,很容易被競爭對手策反。

客戶與我們關系一般,客情關系沒有到位,一直保持最初的客情關系,我們的努力未獲得客戶的認可,你們的服務未給客戶創造驚喜。當競品的優勢正好滿足客戶需求時,客戶會理我們而去,所以最根本的原因還是我們自身服務要跟上時代步伐,思想上要創新。

做銷售我們要多看書,多學習些銷售知識,

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