玩轉金字塔
2月1日的時候,中興俱樂部在群里直播分享了微課——玩轉金字塔,今天聽完了內容分享給大家。此次演講基于《金字塔原理》這本書,是講邏輯思維與有效表達的。
四項基本原則
金字塔遵循四項基本原則,即結論先行、以上統下,歸類分組以及邏輯遞進。其中結論先行包括先全局后細節,先總結后具體,先結果后過程,先論點后論據,先結論后原因,先重要后次要。
金字塔是工程化的商務應用的答案
為什么要用金字塔?
1. 因為高效、準確的接受信息是困難的,讓對方輕松的理解我們是我們的目的,站在對方的角度考慮問題,什么是對方最想知道的,最感興趣的。領導讓助理找三個人確定開會時間,預定會議室,之后想聽的一定不是你如何溝通的過程以及他們給的答復,領導想知道的是什么時候開會,在哪里開會?
2. 為保證受眾找到的觀點、結構是你希望的,所以我們必須前提告訴他。
3. 概括總結應由我們完成,能否把組織思想的任務交給受眾。
4. 人最多的記憶是7,分組建金字塔,建立分組邏輯,可以讓受眾理解和記憶
序言很重要
金字塔需要先用引言帶入場景。序言是表達不可或缺的準備,一次失敗的表達經常由于如下原因,比如受眾不感興趣,受眾沒有聽懂,受眾與表達者對前提認識不一致,受眾對表達者的判斷標準不一致。所以序言應該是引起受眾的興趣,并從受眾可接受處講起。
四要素構成完整序言:情景-沖突-疑問-答案,情景包括現狀/背景/目的/起因;沖突包括目標/任務/挑戰/困惑和沖突;疑問是受眾必然會產生的疑問;答案是解決方案,也就是你將要回答的內容。當然這四要素的順序可根據表達內容和個人風格靈活安排,見下圖:
構建金字塔,采用自下而上和自上而下的方法,當思路清晰時,應優先選擇“自上而下法”
MECE原則和文字要點穴原則
MECE原則:即Mutually exclusive Collectively exhaustive 相互獨立,不重疊,分清;完全窮盡,無遺漏,分凈。
文字要點穴原則:概括總結而非舉例,能定量的不能滿足與定性,智能定性的應有明顯的傾向,面向客戶強調客戶價值FAB,采用形象化的,非專業人士能聽得懂的語言。
總結
最后我們再來總結一下如何在工作中用好金字塔——
1.了解金字塔的四項基本原則:結論先行、以上統下、歸類分組以及邏輯遞進;
2.在準備表達材料前,建議先畫出金字塔尤其是序言,這樣做可以梳理自己的思路
3.自上而下或自下而上構建金字塔,利用歸納和演繹
4.問自己兩個問題: 我遵循MECE原則了嗎?我遵循文字要“點穴”原則了嗎?