day8 那些年被我們忽略的溝通 (上)

終于下班了,可以靜靜的獨處,想些事兒,寫些東西,翻翻書。雖然腰子已離家...


第三遍看完《把時間當做自己的朋友》,結合這兩天的工作感悟特別深的三方面分別是:溝通、管理和人脈的積累。今天就聊聊溝通吧。


一、學會傾聽

高中時,我經常研究數學老師的菱形后腦勺,細細品味她的奇裝異服。研究出啥結果,答案:木有。大腦經常性神游,往往發現自己并沒錯過什么,又開始神游太虛觀,久而久之,次數多了,就真錯過了重點。所以,我的數學最差...


用李笑來的話:經過一次次走神,聽者“印證自己并未錯過有效信息”的判斷很可能就是幻覺。大腦有一種模式拼接能力。這種能力依賴一定的已知知識,也是學習的副產品。


我們聽著走神的原因在于不知道聽的時候可以用多余的腦力做些什么。


傾聽時不該做什么

傾聽最大的忌諱:過早地“質疑”

原因:

1、提高說話者有效表達的難度;增加自己獲取對方意思的難度

2、不由自主進入排斥狀態(我之前對一個人印象不好,然后經常性打斷插話,對他的印象更不好了,估計對方很死我了)


傾聽時該做什么

1、回顧:好記性不如爛筆頭

有效傾聽/理解的關鍵:隱含的信息(牛叉的技能get)

說者的內容分兩類

1)事實:驗證判斷其真實性

2)看法:看法/意見的根源

我覺得還有邏輯框架


2、預期

下一步會講什么,便于集中注意力,理解說者表達的內容,挖掘隱含信息


3、互動

鼓勵,互動與說者。


二、說與不說

1、生活中絕大多數是靠努力而來

2、時不時作出令人敬仰的事情,這樣才會有人主動找你做朋友(我要傳給我的下一代...,謙虛頂啥用,該傲嬌就要傲嬌)

3、尊重是靠積累來的

4、重視與尊重比我們想象中的要晚(栗子:自己明明說的對,卻無人能聽進去,是因為沒有得到足夠的重視)

5、可言而不言,失人,不可言而言,失信(謹言慎行

《菜根譚》每日五句
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