魏清晨和他的“海妖”情緒識別系統:“讀心術”怎樣產品化應用?

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古希臘詩人荷馬說,海妖們住在一個海島上,用美妙的歌聲吸引航海者,將舵手引入萬劫不復。而魏清晨的海妖情緒識別系統,則是借用一種魔力般的技術,引導、改善人的情緒狀態。

玄妙的“讀心術”真的可以通過技術手段和產品形式與我們發生關聯么?“海妖”是怎么做到的?

從人工減壓到智能減壓,他一直在研究“讀心術”

來北京之前,魏清晨在深圳一家金融公司工作。2010年7月,富士康屢次發生的員工自殺事件深深觸動了他。他覺得,如果能及早發現員工情緒變化,并緩解情緒,應該能避免很多悲劇。

魏清晨開始做面向企業集體的減壓培訓。當時,評判員工壓力用是表格、問卷等人工調查法。而給員工緩解壓力,用的是人工團體輔導。富士康、迪信通等都曾是他的客戶。

人工減壓確實有效。但是,效果不易用標準數據來衡量。并且,只用人工方式,能服務到的群體太有限。剛好到了2012年,移動互聯網興起,魏清晨看準了機會,開始試水用互聯網技術來管理情緒。

2012年10月,魏清晨入駐中關村圖書城的車庫咖啡,同時折騰兩項業務:程序外包和“海妖”。用給人做外包的錢,供養海妖項目組。

這顯然是個值得“供養”的項目組。迄今,海妖項目組已獲得美國麻省理工學院舉辦的“MIT-CHIEF全球創業大賽”中國區決賽第一名。2014年11月,其又獲芬蘭2014?Slush?World大賽獲第一名。

2015年年中,拿到第一筆投資600萬后,團隊不再接外包了,開始專注“讀心術”應用產品的開發。

幫你識別和誰通電話最開心?“讀心術”應用的無限可能

“海妖”將根據人的語音和心率,解讀人的情緒狀態。魏清晨說,系統中有龐大的專業數據,包括中科院心理所提供的24小時心跳的八千個數據,能識別48種情緒。

“海?妖”目前應用在兩款產品上,一款是海妖音樂。用戶可以用攝像頭拍照,也可以輸入語音,讓系統分析。系統根據心率和語音識別出你的情緒,并以此推送相應的歌?單。一般一組歌單有10?首歌曲,前5首幫用戶釋放情緒產生共鳴,后續的則是放松心情,最終達到幫助用戶減壓的目的。

另一款是海妖電話本。誰讓你更開心或更沮喪?誰讓你最在意或無所謂??海妖電話本都可以在你和對方通話時分析出來。

據魏清晨介紹,海妖音樂和海妖電話本只是兩個試水應用,未來“海妖”可應用到的行業非常多,包括客服、教育、甚至車險行業。“對于一些高保額的人,一旦海妖監測到他長期情緒不良,發生事故的可能性比普通人大,保險公司就可以和他解保。”他說。

早在2012年起,以色列的Beyond?Verbal公司就開始專注情緒分析領域,根據聲音的響度以及音調等素材,然后用一種特有的算法來處理得到的結果,以便把得到的結果和該軟件數據庫中的情緒模式相匹配。

但是到目前為止,該公司以及情緒分析領域的其他公司,比如Nemesysco公司,一直把其商業研發重心放在諸如市場調查以及安全等更窄領域,而非大眾市場上的消費類電子產品。

而魏清晨則希望通過系列應用型產品的開發,將該技術盡早普及到大眾領域。

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