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閱讀目錄
一、23天，從《市場營銷》到市場營銷
1.我們為什么要讀這本書？
2.這本書寫了什么？
3.如何閱讀這本書？
4.預測第17版《市場營銷》會重點講述什么？
二、改變，從23年到23天
1.經典書籍值得閱讀
2.學會對信息的挖掘
3.沒有輸出的閱讀時吸收效率不夠
4.思辨是對知識認知深入的過程
5.帶著問題去閱讀
6.叢林法則
7.胸有學能，心無所恃
三、感謝，23天的23人
四、個人簡介
從《市場營銷》說起的復盤作業
在碳9正課期間，我翻閱了《產品型社群》里的復盤作業，試圖尋找到一些對于這樣一個課程有了新的認知，然后能給我這一期做社群的研究提供一些指導性建議，但發現沒有找到太多有效地信息：從講感情故事、到講依依不舍還有等等.....
我覺得既然是復盤，還是先告訴大家在上正課之前我的作業是什么樣子，然后再說說學習之后的認知改變...
——前言
一、23天，從《市場營銷》到市場營銷
在23天前，《市場營銷》對我來說就是這樣一本紅皮的書籍，為了參加正課，在沒有太多認知的情況下快速寫下了作業，提交到學委那里：小胖的《市場營銷》作業（點擊即可查看）
在23天后，通過“挖讀辯輸”學習了一遍《市場營銷》之后，我從對一本書的認知變成了對于“市場營銷”這個概念的一些認知。這也是標題。
現在，課程結束了，合上書本來梳理一下我的收獲：
書名：《市場營銷 原理與實踐》
版本：第16版·全新版
初版：1962年
作者：菲利普·科特勒 加里·阿姆斯特朗
作者簡介：
菲利普·科特勒?：現代營銷集大成者，被譽為“現代營銷學之父”，任美國西北大學凱洛格管理學院終身教授，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授。美國管理科學聯合市場營銷學會主席，美國市場營銷協會理事，營銷科學學會托管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員，哥白尼咨詢委員會成員，中國GMC制造商聯盟國際營銷專家顧問。
加里·阿姆斯特朗：北卡羅來納大學Kenan－Flagler商學院資深教授，在底特律韋恩州立大學獲得學士和碩士學位，在美國西北大學獲得營銷學博士學位。阿姆斯特朗博士在知名的管理雜志上發表過多篇文章。作為一名咨詢師和學者，他曾和許多公司在營銷調研、銷售管理和營銷戰略方面有過合作。但阿姆斯特朗博士最為熱愛的還是教學工作。他積極參與商學院學生項目的管理工作，并因此獲得校級和院級的教育獎項。
1.我們為什么要讀這本書？
這本書是上個世紀60年代所寫的經典著作，而在上個世紀70年代又出了另一套經典著作：特勞特的“定位系列”，在十年的時間里，兩套經典的著作發生了很大的變化。
在我看來，“定位系列”是對“市場營銷”的補充或者說更深層次的思考，有一個核心的區別：“市場營銷”一書中的核心觀點是以顧客的價值和關系為中心，而在“定位系列”中所探討的是顧客心智方面的內容。顧客的行為其實是由顧客的心智決定，所以我認為“定位系列”比“市場營銷”更加深入。
那么在上個世紀，誰掌握了“市場營銷”，其實誰就有機會從整個創業大環境中突圍出來，獲得一個更高的成就，而那些掌握了“定位”的企業，可能擁有更高的成功概率。等到了移動互聯網，整個市場營銷的過程發生了巨大的變化：所有的過程幾乎都聚集在一起，極大地縮短了原先的路徑，甚至很多過程是融合在一個步驟里了。這個時候，“定位”可能比“市場營銷”更好使一些。
但是誠然，我們還是需要并且十分有必要學習《市場營銷》這本書，因為這本書是對于整個市場營銷過程的分析與解釋。了解這些東西，有助于我們梳理清楚整個”市場營銷“過程的思路，才能有機會抽離當下移動互聯網時代的市場營銷方法。
2.這本書寫了什么？
用人話來說，《市場營銷》這本書還是在教你如何把產品賣出去。
換一句精煉點的話，這本書在我們團隊探討理解來看，講述了：基于顧客思維和競爭思維，對于產品、價格、渠道、促銷的設計與執行。
這本書里有兩張圖分別闡述了市場營銷過程的擴展模型（原書P32-圖1-6）和管理市場營銷戰略和市場營銷組合（原書P52-2-4）的過程，應該算是這本書的最重要的兩張導圖。
這張圖清晰的展示了整個市場營銷的過程以及在每個環節里的一些方法和步驟，其實基本上也是整本書的一個大的框架：理解市場和顧客需求→設計顧客驅動的營銷戰略→構建創造卓越價值的營銷方案→建立盈利性的顧客關系并使顧客高興→從顧客身上獲得價值來創造利潤和顧客權益。
用書本中對于市場營銷的定義（原書P7）：企業為從顧客處獲得利益回報而為顧客創造價值并與之建立穩固關系的過程。
翻譯成人話，就是我們在做市場營銷的過程中，首先要讓顧客爽了，然后才能從顧客身上獲得利益回報。
與“顧客”相關的情緒，我認為書中有幾個詞語值得關注與思考：顧客需要、顧客欲望、顧客需求、顧客價值、顧客滿意、顧客終身價值、顧客份額、顧客權益......
當然整個流程中還有其他的一些步驟，就暫不贅述。
第二張重要的圖，就是CV+STDP+4P+APEC。
在這市場營銷的過程中，最核心的就是CV：顧客的價值與關系的思考。
接下來回歸到術的層面來塔倫問題：
STDP：我們在做市場營銷的過程中，首先是要對于整個市場進行細分，然后從這個細分市場中選擇我們打算要做的市場，即目標市場，接下來在我們的目標市場中選擇差異化的提供物與定位（原書P8對提供物有定義），從而確定我們最終要做的市場。
4P：企業里一定是靠在市場（原書P9對市場有定義）當中銷售提供物來獲得利潤，那么從企業的整個角度來說，他們首先需要有一款產品product（原書第8~9章深入講述）；有了產品之后，在進入市場之前需要給產品進行一個定價price（原書第10~11章深入講述）；在完成定價以后，產品就可以進入到渠道promotion（原書第12~13章）進行流通；但因為這是一個供大于求的社會（這也是需要市場營銷的原因，倘使在供小于求的社會，那可能真的是躺在家里天天有人排隊來購買），我們需要用促銷place（原書第14~17章）的手段來讓商品銷售出去。
APEC：這是在做整個市場營銷的過程中的四個大的步驟，進行市場營銷細分→市場營銷計劃→市場營銷執行→市場營銷控制。
這張圖還沒完，要注意四個角還有與市場營銷相關的參與者：競爭者、公眾、供應商、市場營銷中介。這四類參與者再加上企業本身，構成了整個的市場營銷系統，也就是原書P10分享的一張圖片：
我比較在意這張圖，是因為這張圖闡述了市場營銷過程中的參與者之間的關系。不論過去還是現在，在整個市場營銷過程中，每一個環節可能是由不同的公司組成，也有可能是一個公司的不同部門組成，也有可能是一個人內心的左右兩側組成。當company與competitors在同一家公司出現時，如果加以責、權、利的規劃，就是所謂的阿米巴模式。
在移動互聯網時代，大家都常說去中心化，市場被越來越細分，每家企業守好一個環節，在不同的行業，這張圖可以繼續往細的拆，不過在最短且闡明清楚問題的情況下，這張圖應該是最精辟的了。
寫到這里，可能會發現我始終圍繞著前兩章的思考來進行，其實這就是整本書的框架：前兩章闡述了整個市場營銷的過程與框架，接下來的3~20章，其實就是在細化整個市場營銷過程中每一個環節下的所發生的、相關的、可能的事情。就留給大家慢慢閱讀吧，不過在這里可以附贈一章我做的思維導圖，也許會有一些幫助（此思維導圖版權歸煤6大院所有，請勿隨意更改傳播！）：
3.如何閱讀這本書？
我依舊認為這本書是一個字典式的書籍。就是首先你閱讀了我前面對于這本書的描述和譯者序、前言、以及前兩章的內容，大概了解了整本書的框架，接下來按照自己對于市場營銷的需求，通過目錄或者我發的思維導圖去閱讀你想要了解內容即可。
比如說我在學習這本書時，當花了5個小時搞定思維導圖，然后花了一些時間認真的閱讀完譯者序、前言、以及前兩章的內容之后，因為我們公司目前遇到的最大的問題就是定價，于是我直接翻閱到第10章和第11章，去了解定價的問題。在閱讀這兩章內容時，不會因為沒有閱讀前面的內容而在閱讀時遇到障礙。
其實這就是所謂我們讀書的方法：有些人讀這本書是因為別人推薦，讀書好，但是這么讀效果未必好；而有些人則是因為想要解決問題去閱讀，這才會真正有收獲。在翻轉式課堂當中，所有的小孩都是帶著自己的問題去探究，他們在探究的過程中遇到一些問題，為了解決問題就必須要查閱更多的資料，而當問題得以解決，其實就是知識得以應用的時候。
所以說，不帶問題學《市場營銷》的學習就是浪費時間！
4.預測第17版《市場營銷》會重點講述什么？
我們整個正課輸出的核心觀點，其實就是第17版《市場營銷》會補充的內容。
我們認為應該是加重“社群”的分析與探索。
正課已經輸出過一遍我們的觀點，在這里就不贅述，把正課的直播鏈接和我們的ppt放進來，大家回看了解即可（我們隊是煤6大院，直播回看的）
直播回看地址：http://t.cn/RciA2M5
二、改變，從23年到23天
從8月19日作業被DUANG出來，到9月11日正課結束，整整的23天。
從1993年從羊水里DUANG出來，到2016年寫復盤，整整的23年。
我常常感覺自己的人生里，總是有著一些標志性的事件發生，讓我不斷地破繭、破繭再破繭，涅槃的事情還有很遠，但我也會堅定不移的期待那一天的到來。
2004年，是我剛上初中的那一年。因為經常放學后去網吧玩游戲、并且撒謊騙父母去書店看書，直到第三次被發現，自己坐在家中的小陽臺，突然內心莫名的涌起了痛恨，狠狠地給了自己幾個耳光，從此對于游戲這種事情再也沒有什么欲望和感覺。
2011年，是我高考失敗之后第二次高考結束的那一年。在2010年的高考當中，我真的沒有想到自己竟然連一個二本的分數都不夠，于是花了一年的時間重新開始。很開心，也滿足了父母的開心，我這一年高考成績是我們市里的最高分（我在隔壁縣參加高考），最終成績比班級的第二名高出了20多分。從此，我覺得我應該選擇一個不斷挑戰困難，奮斗的人生。
2016年，是我參加碳9課程學習、接觸馮新先生的那一年。我是從傳統教育體制下叛逆，但最終還是死撐著順著走過來的一個人。我以為大學的學習將是我學習的全部，那個時候沒事兒買幾本書發發朋友圈、拍拍照，記得畢業時成績單上還有9門掛科。我說，挺好的，大學這些東西對我以后要做的事情沒啥用，書本上的東西翻一翻增長一下閱歷就好了，我要通過社會的實踐來增強我的真正實力。來碳9接觸馮新先生的這套學習體系之后，我發現我錯的很離譜。經典的書籍，用心的閱讀；有輸出的學習才是真的學習；讀書是有方法性的；學習該是帶著問題去解決問題......
在這23天里，顛覆了我整個23年對于學習這件事情的認知。我深深地認同這里的一句話：“教育已死，學習永生！”
我十分的感謝中國的傳統教育，能讓我以一個極低的成本來到北京這個城市享受了4年的大學生活，而在這樣一個城市里去接觸到中國很前沿的思維方式，同時遇到了一位又一位摯友與導師。
我十分的感謝碳9讓我徹底告別傳統教育的模式，開始了真正的人生學習之路。“活到老，學到老”這句話不假，“書籍是人類進步的階梯”這句話不假，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”這句話不假。太多不假的話，在不同的階段遇到時，內心都產生了極大不一樣的感受。
還是再回到術的層面說說到底收獲了什么：
1.經典書籍值得閱讀
所謂經典書籍，是經過幾十年、幾百年甚至上千年的沉淀，如果還沒有被歷史遺忘，并且被眾人傳頌，說明他真的寫到了事物本質上的一些東西。而對于這種本質上的東西，對于不同的人、不同的時間、不同的狀態，閱讀都會有不同的收獲。
那些做每件事兒都會成功的人，除了運氣之外，更多的人其實是理解了事物最本質的東西。這些東西的獲取方法，一方面是找真正的前輩去討教（但能夠真的遇到愿意講并且能講清楚并且能讓自己吸收的人實在太少太少），另一方面就是靠對于經典書籍的反復反復再反復的閱讀。
2.學會對信息的挖掘
以前在遇到一個問題的時候，總是習慣性的找人求助去嘗試解決，而尋找的過程會度過一段時間，有時這段時間足以讓我遺忘掉了這個問題。現在再遇到問題，其實學會了主動地挖掘解決。首先明確問題里的每一個名詞的意思，用“定本要”可以清晰的描述清楚，而解決名詞定本要的解釋方法有很多：百度、微信圖文、豆瓣、知乎、朋友圈等等（這也是互聯網時代所帶來的一個福利）。
其實第一步說白了就是搞清楚這個問題到底問的是啥。然后接下來開始搜索與問題相關的資料，從而最終解決這個問題。
3.沒有輸出的閱讀是吸收效率不夠
以前以為一本書看完了就算完了，但常常發現自己過幾天就忘記這本書到底講了哪些東西。其實并沒有真正有效吸收了這本書。我們真正最終有效地學習，其實是能夠做到教授給他人，只有你能夠把一個東西完成的講述給別人，并且讓別人也有所收獲，這才是真正把知識吸收在自己的認知里。具體的可以參考下方的“學習金字塔”。
4.思辨是對知識認知深入的過程
以前我一直很害怕思辨這件事情，甚至說幾乎沒有嘗試過思辨。因為總覺得自己在與別人思辨的時候很容易因為詞窮而情緒失控，從而產生暴怒。但現在發現思辨是一個很有效的學習方式。在辯論的過程中，其實是發覺自己對事物認知上的一些漏洞，而雙方思辨的過程，其實是在彌補這些漏洞，對于學習有著更加全面認知的過程。
5.帶著問題去閱讀
這個世界上書籍太多了，這個世界上經典的書籍也太多了。我們就算窮盡一生經歷去讀書，都無法把所有經典書籍去完成。那我們只能選擇把生命浪費在美好的事物上，選擇帶著問題去讀書才會讓我們更加有效率的成長。而帶著問題去閱讀就不再是僅僅閱讀一本書，而是可以選擇把有關聯性的書籍通讀一遍。有些書籍選擇快速閱讀，有些書籍選擇精讀，有所放矢，一切都以解決問題為核心目標。
6.叢林法則
社會就是一個叢林，你說叢林里有什么規則嗎？叢林里最美妙的，也許就是沒有規則。
每個人再被DUANG到這個世界上，就開始了自己的叢林生活。在這個叢林里，我們必須主動學會捕獵、學會與強者為伍、學會強化自我、學會解決問題...在叢林里沒有年齡、學歷、性別等各種各樣的因素，你必須讓自己在叢林里生存！
而在叢林里所遵循的法則，就是物競天擇，適者生存。
7.胸有學能，心無所恃
當一個人擁有了學習能力，他將沒有什么害怕的東西了。我發現以前的時候，對未來總是充滿著恐懼，總會害怕遇到一些問題，并且無從下手。而現在，我發現自己已經不再是去解決一個一個的問題，而是思考如何擁有學習能力，而學習能力這件事情在碳9的這段學習中，收獲了前面6條。
到現在，我突然覺得，未來不管遇到什么樣的問題，我都不怕了。因為當一個人知道無論遇到什么問題，他都可以通過自己的學習能力去解決，他心中還有什么所恃的吶？
三、感謝，23天的23人
第25期正課當中：
煤6大院走過的小伙伴有11人：王督皓、玲瓏、李兵、陸琪、袁勇、王保富、許蕙銓、劉元、杭偉平、王文敏、潘小利 ；
煤6大院充當外腦的有4人：李坤芳（攝影、圖片設計）、辛梓（音頻資料整理）、四哥（磨課場地）、韓寶龍（吳曉波北京書友會渠道支持）；
煤6大院智囊團3人：米登燕（煤6大院隊委）、張小咖（輔導搶板凳）、許靜宜（輔導暴力拆書法）；
碳9的組織方5人：馮新（碳9學社創始人）、杭新宇（碳9學社聯合創始人）、張本偉（碳9學社第25期正課評委）、文經風（碳9學社觀察員）、張晶晶（碳9學社第25期學委）
感謝以上所有前輩與小伙伴的支持，在這第25期正課當中，我依然堅信煤6大院雖未勝利，但猶其光榮！
四、個人簡介
姓名：王督皓
江湖名號：小胖
性別：男
星座：金牛座
愛好：攝影、讀書、騎行、美食、聊天、臺球
畢業院校：北京科技大學?機械學院
當下行業：餐飲、在線教育、互聯網
研究崗位：互聯網公司運營
出生日期：1993年5月1日
聯系方式：18612088558
個人理念：生命不息，折騰不止！
王小胖是一個愛折騰的90后，目前就職于掌柜攻略，主要是在餐飲垂直領域做：餐飲媒體和餐飲在線教育這兩塊業務。大家記住我們的標簽：媒體、餐飲、在線教育、互聯網、破壞性創新團隊就夠了。
我本身是純工科機械專業，后來在P2P公司、智能硬件公司待過，最后來到了餐飲行業苦心研究怎么讓餐飲老板把“吃”這件事兒玩的更溜！不管是哪個公司，我所研究的崗位都是運營！運營！運營！從最底層的活動運營、內容運營，到數據運營、用戶運營、渠道運營、社群運營，再到品牌運營，我正努力打通運營崗位的一條條經脈！
